Cara Lapor Gangguan WiFi Id agar Koneksi Internet Normal

Ilustrasi Cara Lapor Gangguan WiFi agar Koneksi Internet Normal. Foto: WiFi.id.com

Cara lapor gangguan WiFi id biasanya ketika terjadi kendala pada koneksi Internet yang digunakan. Dengan begitu, pengguna bisa menyampaikan keluhan dan mendapatkan solusi atas kendala yang dialami.

Sebagai layanan Internet yang disediakan Telkom, WiFi.id menyediakan koneksi Internet Wi-Fi unlimited dan didukung puluhan ribu titik Access Point (AP) yang tersebar di seluruh Indonesia.

Keberadaan WiFi.id menjadi alternatif bagi masyarakat yang tidak ingin menghabiskan kuota Internet. Pada kondisi yang sama, mereka tidak memasang jaringan Wi-Fi di rumah.

Layanan WiFi.id terbilang terjangkau dengan biaya mulai dari Rp10 ribu per bulan untuk setiap perangkat. Untuk kecepatan Internet yang disediakan mulai dari 20 Mbps, 50 Mbps, hingga 100 Mbps.

Cara Lapor Gangguan WiFi.id

Ilustrasi mencari tahu cara lapor gangguan WiFi id. Foto: Pexels.com

Seperti layanan Internet kebanyakan, WiFi.id juga tak luput dari gangguan. Menyikapi hal itu, tak sedikit pengguna yang melaporkan masalah mengenai koneksi Internet ke penyedia layanan.

Berdasarkan informasi dari laman WiFi.id, kamu bisa melaporkan gangguan WiFi.id melalui nomor pusat layanan, situs web, hingga email resmi penyedia layanan. Berikut uraian metodenya masing-masing.

Melalui nomor pusat layanan

Nomor pusat layanan WiFi.id adalah 147. Kamu bisa menghubungi nomor tersebut untuk mengakses informasi dan keluhan mengenai produk WiFi.id yang digunakan.

Selanjutnya, petugas akan menanyakan informasi seputar nama, email, maupun nomor telepon kamu. Setelah itu, kamu bisa menyampaikan keluhan mengenai gangguan WiFi.id dan petugas akan memberikan solusi atas kendala tersebut.

Melalui website resmi

Kamu juga dapat melaporkan gangguan WiFi.id ke situs web resmi. Lebih dari itu, kamu bisa mendapatkan akses informasi seputar pemasangan WMS dan detail informasi produk melalui platform ini.

Melalui email

Selain dua cara di atas, kamu bisa melaporkan gangguan ke email [e-mail]. Kirimkan pesan dengan menyertakan subjek email mengenai keluhan gangguan WiFi.id.

Kemudian, sertakan identitas kamu seperti nama lengkap nomor HP, dan alamat email pada bodi email. Sertakan pula laporan gangguan pada layanan WiFi.id dengan lengkap dan jelas. Kirim email tersebut dan tunggu hingga pihak WiFi.id merespons laporan kamu.

Itulah cara lapor gangguan WiFI.id yang bisa kamu terapkan sesuai kebutuhan. Dengan tiga cara di atas, kamu dapat memperoleh informasi dan solusi yang bisa dilakukan atas gangguan WiFi.id. Semoga informasi di atas membantu.

(ANM)