Cara Lapor Indosat Gangguan, Ini Metode yang Bisa Dilakukan

Logo Indosat Ooredoo Hutchison. Foto: Muhammad Fikrie/kumparan

Cara lapor Indosat gangguan penting untuk diketahui agar layanan bisa didapatkan kembali tanpa kendala. Adanya gangguan merupakan hal yang lumrah dialami sebagian pengguna layanan telekomunikasi, termasuk Indosat.

Sebagai salah satu provider terkemuka di Indonesia, Indosat Ooredoo menyediakan berbagai layanan digital yang bisa diakses dengan mudah oleh setiap pelanggan setianya.

Melalui layanan pengguna tersebut, kamu bisa mengajukan keluhan mengenai gangguan hingga informasi dan bantuan tentang produk dan penawaran yang disediakan Indosat.

Cara Lapor Indosat Gangguan

Tak sekadar menyediakan jaringan luas dan stabil, layanan pelanggan menjadi salah satu prioritas bagi perusahaan yang didirikan pada 1967 itu. Kendala dan gangguan juga bisa terjadi kapan saja sehingga menyediakan bantuan untuk setiap pelanggan menjadi hal penting untuk dilakukan.

Berdasarkan informasi yang dihimpun dari laman Indosat, setiap pelanggan bisa menyampaikan keluhan melalui layanan pusat panggilan (Call Center) Indosat dan platform layanan lainnya.

Ilustrasi cara lapor Indosat gangguan melalui panggilan Call Center Indosat. Foto: Unsplash,com

Untuk layanan Call Center Indosat, kamu bisa mengaksesnya selama 24 jam melalui nomor Indosat Ooredoo masing-masing.

Sementara itu, untuk melaporkan gangguan layanan Indosat melalui pusat panggilan bisa kamu lakukan melalui nomor 185.

Menurut Indosat Care, layanan panggilan di nomor 185 dikenakan biaya Rp1.000 per panggilan bagi pengguna prabayar. Sedangkan bagi pengguna pascabayar, layanan ini bisa kamu akses secara gratis.

Selain melalui nomor pusat panggilan di atas, kamu juga bisa menyampaikan keluhan layanan dan mendapatkan bantuan melalui Twitter resmi Indosat Ooredoo di @IndosatCare.

Cukup kirim pesan langsung atau Direct Message (DM) melalui akun tersebut. Selanjutnya, Customer Service akan membantu mengatasi masalah yang dihadapi.

Tak hanya itu, kamu juga bisa mendapatkan informasi produk, penawaran yang relevan, hingga bantuan layanan melalui WhatsApp Indosat di nomor 0855-1000-185.

Kamu juga dapat menghubungi Email Support Indosat dan mengirim detail pertanyaan seputar layanan dan kendala yang dihadapi ke [email protected].

Itulah cara lapor Indosat gangguan. Cukup mudah dan praktis untuk dilakukan, bukan? Kini kamu tak perlu cemas saat mengalami gangguan layanan Indosat. Melalui metode di atas, masalah bisa segera diatasi. Semoga bermanfaat dan selamat mencoba!

(ANM)