Cara Lapor MNC Play Gangguan Secara Online dan Offline
How to tekno
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarCara lapor MNC Play gangguan bisa dilakukan secara offline dan online. Informasi ini berkaitan dengan adanya gangguan pada koneksi jaringan Internet, sehingga banyak orang membutuhkan petunjuk untuk mengatasi hal tersebut.
Berdasarkan laman resminya, MNC Play merupakan layanan penyedia jaringan Fiber Optic yang tepercaya dan sudah memiliki banyak pelanggan. Tidak hanya menyediakan jaringan Internet berkecepatan tinggi, MNC Play juga memiliki layanan unggulan seperti TV Kabel dengan 160 saluran HD.
Lebih lanjut, perusahaan ini juga menyediakan layanan interaktif new media yang berfungsi untuk mengotrol keamanan rumah dan layanan sambungan telepon rendah biaya.
Meskipun sudah memiliki banyak pelanggan, bukan berarti layanan jaringan MNC Play tanpa kendala. Seperti provider lainnya MNC Play juga kerap mengalami gangguan.
Contohnya seperti jaringan yang sering loss, kecepatan Internet yang drop tanpa ada informasi dari pihak pusat, Wi-Fi mati dan tidak bisa tersambung.
Oleh karena itu, penting bagi pelanggan mengetahui cara lapor MNC Play gangguan. Kamu dapat mengetahui caranya pada penjelasan di bawah ini.
Cara Lapor MNC Play Gangguan
Dikutip dari laman mncplay.id, cara lapor MNC Play gangguan bisa dilakukan secara online melalui layanan WhatsApp interative MNC Play, Live Chat dengan Customer Care MNC Play, Call Center MNC Play.
Sementara untuk lapor MNC Play Gangguan secara offline adalah dengan datang langsung ke kantor MNC Play. Berikut langkah-langkahnya.
Cara Lapor MNC Play Gangguan Melalui WhatsApp
Cara lapor MNC Play gangguan yang pertama adalah melalui WhatsApp Interactive MNC Play di nomor +62 899-1500-686. Agar lebih jelas, kamu bisa mengikuti tutorial berikut ini.
Cara Lapor MNC Play Gangguan Melalui WhatsApp
Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk melaporkan gangguan MNC Play melalui WhatsApp:
1. Buka Aplikasi WhatsApp
Buka aplikasi WhatsApp yang terpasang di HP. Jika belum memiliki aplikasinya, unduh di Playstore atau Appstore.
2. Masukkan Nomor WhatsApp Interactive
Masukkan nomor telepon WhatsApp interactive MNC Play pada kontak telepon dan simpan nomor tersebut. Atau kunjungi situs resminya dan klik menu Contact Info dan pilih opsi ‘Interactive Whatsapp MNC Play” lalu klik tulisan “WhatsApp” yang ada pada menu.
3. Sampaikan keluhan
Setelah nomor disimpan, buka aplikasi WhatsApp dan pilih nomor telepon WhatsApp interactive MNC Play untuk menyampaikan keluhan. Jika menggunakan situs resminya, kamu akan dibawa langsung ke aplikasi WhatsApp yang terpasang di smartphone. Selanjutnya, ketikkan jenis gangguan yang dialami lalu klik ‘Kirim’.
4. Selesai
Demikian cara lapor gangguan MNC Play melalui WhatsApp interactive. Tunggu sampai admin yang bertugas menanggapi keluhan yang kamu ajukan, ya!
Cara Lapor MNC Play Gangguan Melalui Live Chat Customer Care MNC Play
Alternatif lainnya, kamu bisa menggunakan layanan Live Chat Customer Care MNC Play melalui situs resminya. Ikuti langkah-langkah di bawah ini.
Buka peramban dan kunjungi mncplay.id
Silakan cari menu Contact Info.
Pilih opsi “Chat with MNC Play Customer Care”.
Masukkan data diri yang diminta. Selanjutnya klik Start Chat.
Tuliskan keluhan yang ingin disampaikan.
Lalu tunggu balasan dari admin yang sedang bertugas.
Cara Lapor MNC Play Gangguan Melalui Layanan Pusat Panggilan MNC Play
Selain cara di atas, kamu bisa melaporkan gangguan jaringan MNC Play dengan menghubungi call center atau pusat panggilan MNC Play di nomor telepon 1500121. Dengan cara ini, kamu bisa berbicara langsung dengan admin customer service MNC Play.
Cara Lapor MNC Play Gangguan dengan Datang ke Kantor MNC Play
Kamu juga bisa melaporkan gangguan jaringan MNC Play dengan datang ke kantor pusat dari MNC Play jika kesulitan menghubungi customer service. Alamat kantor Head Office MNC Play berada di MNC Tower Lantai 10, 11, 12A, Kebon Sirih, Jakarta Pusat.
Itulah cara lapor MNC Play gangguan yang bisa dilakukan oleh pelanggan. Semoga informasi di atas bermanfaat, ya!
*Artikel ini dibuat sesuai ketentuan yang berlaku pada 18 Oktober 2022.
(IPT)