Cara Melaporkan Masalah di TikTok dengan Berbagai Metode

Ilustrasi Cara Melaporkan Masalah di Tiktok. Foto: Unsplash.com

Cara melaporkan masalah di TikTok penting diketahui pengguna mengingat saat menggunakan sebuah aplikasi, kadang ada suatu kendala yang tidak bisa diselesaikan sendiri.

TikTok merupakan aplikasi media sosial berbasis video singkat yang saat ini sedang naik daun. Berdasarkan laporan Wallanroom Media, per Februari 2023 pengguna TikTok sudah mencapai 1 miliar dan masih terus bertambah.

Pengguna aplikasi ini rata-rata dari umur 13 tahun sampai 60 tahun. Jika saat menggunakan aplikasi terjadi masalah, setiap pengguna bisa melaporkan masalah tersebut ke pengembang TikTok.

Ingin tahu bagaimana caranya? Mari simak penjelasan artikel ini sampai selesai, ya!

Cara Melapokan Masalah di TikTok

Cara Melapokan Masalah di Tiktok. Foto: Unsplash.com

TikTok menyediakan fasilitas untuk melaporkan masalah yang sedang terjadi. Dikutip laman resminya, cara melaporkan masalah di TikTok bisa melalui aplikasinya, melalui laman feedback, atau mengirim email ke pengembang. Berikut penjelasan lengkapnya.

Cara Melaporkan Masalah di TikTok Melalui Aplikasi

Untuk melaporkan masalah di TikTok melalui aplikasi, kamu bisa mengikuti langkah-langkah lengkapnya di bawah ini.

1. Buka aplikasi TikTok.

2. Ketuk Profil TikTok yang ada di pojok kanan abawah.

3. Ketuk ikon 3 garis horizontal di kanan atas.

4. Klik Pengaturan dan Privasi.

5. Selanjutnya ketuk laporkan masalah dan pilih topik.

6. Ikuti langkah-langkah di aplikasi untuk mengirimkan masalah tersebut.

7. Jika solusi yang ditawarkan tidak memecahkan masalah, pilih opsi ‘Tidak’ untuk pertanyaan "Apakah masalah Anda teratasi?" dan klik "Masih mengalami masalah".

8. Selanjutnya, kamu bisa menghubungi TikTok Support Team.

Cara Melaporkan Masalah di TikTok Melalui Feedback

Kamu bisa mengisi formulir feedback dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Buka peramban dan kunjungi tautan berikut ini https://www.tiktok.com/legal/report/feedback/

2. Masukkan alamat email yang kamu gunakan sebagai kontak informasi.

3. Cantumkan username TikTok pada kotak yang tersedia.

4. Selanjutnya, tulis masalah yang kamu alami pada kotak ‘Bagaimana kami bisa membantu?’.

5. Kamu juga bisa mengunggah hingga 10 screenshot untuk membagikan detail terkait masukan atau laporan masalah tersebut. Situs web tersebut mendukung format 7Z, BMP, GIF, GZ, JPEG, JPG, PNG, TIF, TIFF, RAR, TAR, hingga ZIP.

6. Centang untuk mengonfirmasi pernyataan sebelum mengirimkan masalah tersebut. Selanjutnya klik ‘Kirim’ dan tunggu balasan dari TikTok melalui email yang telah kamu cantumkan.

Cara Melaporkan Masalah di TikTok Melalui Email

Alternatif selanjutnya kamu bisa melaporkan masalah melalui email resmi TikTok sesuai kendala yang dialami. Berikut daftar email resmi TikTok yang dikutip dari laman Bussines Insider.

• [e-mail] atau [e-mail] untuk melaporkan masalah umum yang terjadi pada aplikasi.

• [e-mail] alamat email yang digunakan untuk melaporkan umpan balik secara umum.

• [e-mail] untuk melapokan keluhan tentang iklan.

• [e-mail] untuk mengajukan pertanyaan seputar pers.

Demikian cara melaporkan masalah di TikTok yang bisa dicoba pengguna. Semoga informasi di atas bermanfaat.

(IPT)

Frequently Asked Question Section

Berapa umur pengguna TikTok?

Pengguna aplikasi TikTok rata-rata dari umur 13 tahun sampai 60 tahun.

Berapa jumlah pengguna Tiktok saat ini?

Per Februari 2023 pengguna TikTok sudah mencapai 1 miliar dan masih terus bertambah.

Ke mana melaporkan masalah yang berkaitan iklan di TikTok?

Untuk masalah iklan, kamu bisa mengirimkan email ke alamat [e-mail]