Cara Melaporkan Masalah Masuk Facebook, Ikuti Langkah Berikut

Konten dari Pengguna
22 Juli 2022 16:35
·
waktu baca 2 menit
sosmed-whatsapp-whitecopy-link-circlemore-vertical
Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
Ilustrasi Facebook. Foto: Solen Feyissa/unsplash
zoom-in-whitePerbesar
Ilustrasi Facebook. Foto: Solen Feyissa/unsplash
ADVERTISEMENT
Setiap pengguna bisa melakukan cara melaporkan masalah masuk Facebook saat mereka sedang mengalami kendala untuk login. Tak jarang, beberapa pengguna mengalami masalah saat akan login akun FB.
ADVERTISEMENT
Facebook merupakan salah satu media sosial yang keberadaannya sudah ada sejak lama dibandingkan dengan lainnya. Hingga saat ini, masih ada pengguna yang menggunakan media ini meskipun kepopulerannya tidak sehebat dulu.
Untuk menggunakannya, pengguna harus masuk dengan email dan kata sandi yang terdaftar. Namun, terkadang ada keluhan dari mereka jika mendapati masalah masuk di FB.
Jika kamu mengalaminya, maka perlu mengetahui cara melaporkan masalah masuk Facebook di laptop dan lainnya. How To Tekno akan membantumu lewat artikel berikut ini.

Cara Melaporkan Masalah Masuk Facebook

Ilustrasi cara melaporkan masalah masuk Facebook. Foto: Solen Feyissa/Unsplash
zoom-in-whitePerbesar
Ilustrasi cara melaporkan masalah masuk Facebook. Foto: Solen Feyissa/Unsplash
Secara umum, melaporkan masalah di FB bisa kamu lakukan dengan tutorial berikut, yang dikutip dari laman resmi Facebook:
Cara Melaporkan Masalah Masuk Facebook, Ikuti Langkah Berikut
Cara melaporkan masalah masuk Facebook bisa dilakukan lewat HP atau pun laptop. Berikut adalah langkahnya.
1. Login ke Facebook Lewat HP atau Laptop
Login ke Facebook di HP atau komputer. Klik ikon opsi di kanan atas Facebook. Pilih ‘Bantuan & Dukungan’, lalu pilih ‘Laporkan Masalah’ dan ikuti petunjuk di layar.
2. Atasi dengan Metode Lain Jika Tidak Bisa Login
Tutorial di atas tidak bisa kamu lakukan karena tidak dapat login atau masuk ke akun FB. Sehingga, kamu perlu mengatasinya dengan beberapa metode lain.

Cara Mengatasi Tidak Bisa Login Facebook

Ada beberapa metode lainnya sebelum kamu bergegas untuk melapor ke pihak Facebook terkait masalah login. Metode ini dikutip langsung dari laman resmi Facebook:
ADVERTISEMENT

1. Pulihkan Akun Facebook

Ilustrasi cara melaporkan masalah masuk Facebook. Foto: Sastia Ainun/kumparan
zoom-in-whitePerbesar
Ilustrasi cara melaporkan masalah masuk Facebook. Foto: Sastia Ainun/kumparan
Metode pertama adalah memulihkan akunmu yang tidak bisa login tadi. berikut caranya:
  1. Buka facebook.com/login/identify dan ikuti petunjuknya. Pastikan menggunakan komputer atau ponsel yang sudah kamu gunakan sebelumnya untuk login ke akun Facebook.
  2. Cari akun yang ingin kamu pulihkan dengan mencari akunmu berdasarkan nama, alamat email, atau nomor telepon.
  3. Ikuti langkah-langkah di layar untuk mereset kata sandi akun kamu.

2. Gunakan Email atau Nomor Telepon Lain untuk Login

Kamu bisa kembali ke akun Facebook dengan menggunakan email alternatif atau nomor ponsel yang tercantum di akunmu. Jika tidak mengetahui informasi alternatif yang kamu miliki, maka gunakan cara ini:
  1. Dengan menggunakan komputer atau telepon seluler yang sebelumnya kamu gunakan untuk login ke akun Facebook, buka facebook.com/login/identify dan ikuti petunjuknya.
  2. Pelajari cara mereset kata sandi begitu kamu bisa mengakses akun lagi.
ADVERTISEMENT
Demi alasan keamanan, setiap pengguna tidak akan bisa menggunakan nomor ponsel yang sama seperti yang digunakan untuk autentikasi dua faktor untuk membantu mereka mereset kata sandi.
Sehingga, pengguna harus menambahkan nomor ponsel atau alamat email lain ke akun untuk mereset kata sandi jika perlu. Alangkah baiknya, cantumkan detail, misalnya menambahkan cuplikan layar dan deskripsi, agar bisa membantu pihak FB menemukan masalahnya.
Demikian solusi cara melaporkan masalah masuk Facebook. Kamu bisa mencoba beberapa metode di atas untuk mencoba masuk di akun FB.
(SAN)
Baca Lainnya
Sedang memuat...
S
Sedang memuat...
·
Sedang memuat...
S
Sedang memuat...
·
Sedang memuat...
S
Sedang memuat...
·