Cara Mengaktifkan Nomor AXIS yang Sudah Mati secara Online dan Offline

Cara mengaktifkan nomor Axis yang sudah mati penting untuk dipahami oleh pengguna. Foto: Unsplash.com

Cara mengaktifkan nomor telepon Axis yang sudah mati bisa dilakukan dengan beberapa metode. Pengguna yang nomornya sudah tak aktif atau mati perlu mengetahui cara ini jika ingin mengaktifkannya kembali.

Nomor Axis yang mati biasanya ditandai dengan tidak adanya sinyal, tidak dapat digunakan untuk menelepon, mengirim SMS, atau mengakses Internet. Hal ini bisa terjadi karena kartu sudah melewati masa tenggang atau tidak diisi ulang pulsa dalam waktu yang ditentukan.

Tanda Nomor Axis Sudah Mati

Nomor Axis yang mati biasanya ditandai dengan tidak adanya sinyal, tidak dapat digunakan untuk menelepon, mengirim SMS, atau mengakses internet Foto: Unsplash.com

Sebelum melakukan langkah-langkah aktivasi ulang, penting untuk mengetahui tanda-tanda bahwa nomor Axis sudah tidak aktif atau mati. Mengutip laman Axis, beberapa tanda yang menunjukkan nomor sudah mati meliputi.

1. Sinyal Hilang

Jika sinyal hilang selama beberapa hari tanpa alasan seperti pemeliharaan jaringan atau cuaca buruk, kemungkinan nomor sudah tidak aktif.

2. Tidak Bisa Digunakan untuk Menelepon atau SMS

Jika nomor tidak bisa digunakan untuk menelepon atau mengirim SMS, ini bisa menjadi indikasi bahwa nomor sudah mati.

3. Tidak Tersambung ke Internet atau Tidak Bisa Menyalakan Data Seluler

Nomor yang sudah mati tidak akan bisa terhubung ke koneksi Internet atau mengaktifkan data seluler.

4. Panggilan ke Nomor UMB Tidak Berfungsi

Jika nomor tidak bisa melakukan panggilan ke kode UMB seperti *123#, ini menunjukkan bahwa nomor tersebut mungkin sudah tidak aktif.

5. Nomor Tidak Terdeteksi pada Perangkat

Jika perangkat tidak bisa mengenali SIM card atau kartu SIM tidak terbaca sama sekali, itu pertanda bahwa nomor mungkin sudah hangus.

Baca Juga: Cara Beli eSIM AXIS lewat AXIS Store, Shopee, dan Tokopedia

Cara Mengaktifkan Nomor AXIS yang Sudah Mati

Jika nomor Axis sudah tidak aktif, ada beberapa cara yang bisa ditempuh untuk mengaktifkannya kembali, baik secara offline dengan mengunjungi XL Center atau secara online melalui layanan digital Axis.

Aktivasi Ulang Nomor Axis secara Offline (Kunjungi XL Center)

Jika memungkinkan, kunjungi XL Center terdekat untuk proses aktivasi ulang. Adapun langkah-langkahnya adalah sebagai berikut.

1. Bawa KTP asli dan kartu SIM yang sudah tidak aktif. Juga, siapkan biaya administrasi sekitar Rp10.000 jika diperlukan.

2. Setelah tiba di XL Center, ambil nomor antrean dan tunggu hingga dipanggil oleh petugas Customer Service (CS).

3. Saat dipanggil, sampaikan ke petugas bahwa pengguna ingin mengaktifkan ulang nomor Axis yang sudah mati.

4. Isi formulir aktivasi yang diberikan petugas dengan informasi yang sesuai dengan data registrasi nomor sebelumnya.

5. Tunggu beberapa menit hingga nomor lama aktif kembali. Proses ini biasanya cepat jika semua persyaratan terpenuhi.

6. Jika tidak dapat hadir secara langsung, pemilik nomor bisa mewakilkannya dengan membawa surat kuasa bermeterai, KTP asli pemilik, dan KTP wakil.

Aktivasi Ulang Nomor Axis secara Online

Aktivasi ulang juga dapat dilakukan secara online tanpa perlu mengunjungi XL Center. Berikut langkah-langkahnya.

• Pastikan memiliki KTP asli atau kartu pelajar/kartu mahasiswa (jika belum memiliki KTP), Kartu Keluarga, dan kartu SIM Axis yang ingin diaktifkan kembali. Siapkan juga ponsel dengan nomor Axis lain yang aktif untuk verifikasi video call.

• Buka peramban (browser) di ponsel atau laptop dan akses tautan https://bit.ly/AktifkanKartuAXISHangus.

• Ikuti langkah-langkah yang muncul di layar dan tunggu hingga petugas CS menghubungi untuk verifikasi via video call.

Proses aktivasi ini hanya dapat dilakukan jika nomor yang sudah mati belum melewati 60 hari dari masa tenggang. Jika sudah lebih dari itu, nomor tidak dapat diaktifkan kembali.

(SAI)