Cara Mengatasi An Unexpected Error Has Occurred Instagram
How to tekno
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarInstagram adalah salah satu aplikasi jejaring sosial terpopuler di dunia. Di platform ini, pengguna bisa berbagi foto dan terhubung dengan teman maupun keluarga.
Seperti aplikasi lainnya, Instagram juga tak luput dari galat. Salah satunya dengan munculnya pesan kesalahan seperti "An Unknown Network Error Has Occurred". Di artikel ini, How to Tekno akan menjabarkan beberapa metode yang dapat dicoba untuk memperbaiki masalah tersebut.
Cara Mengatasi An Unexpected Error Has Occurred Instagram
Pesan kesalahan "An Unknown Network Error Has Occurred" pada Instagram bisa muncul saat pengguna mendaftarkan akun atau login. Koneksi Internet yang lambat atau terputus juga menjadi faktor penyebabnya.
Berikut cara mengatasi masalah "An Unknown Network Error Has Occurred" Instagram yang dikutip dari laman Instafollowers.
1. Periksa Koneksi Internet
Peringatan "An Unknown Network Error Has Occurred" bisa muncul jika koneksi Internet pengguna tak stabil atau kecepatannya lambat. Pengguna akan menerima pesan kesalahan ini saat mencoba masuk ke akun Instagram.
Sebagai solusinya, ganti koneksi Internet dan masuk kembali menggunakan koneksi lain. Jika menggunakan jaringan Wi-Fi, matikan ruter selama lima menit dan mulai ulang (restart) koneksi. Setelah itu, masuk kembali ke akun Instagram.
2. Restart Ponsel atau Perangkat
Koneksi Internet yang bermasalah sehingga memunculkan "An Unknown Network Error Has Occurred" juga bisa diperbaiki dengan memulai ulang (restart) perangkat.
Caranya, tekan tombol power ponsel Android selama beberapa detik hingga muncul opsi restart. Sedangkan untuk iPhone, pengguna dapat menekan dan menahan tombol power serta tombol volume.
Setelah itu, periksa "An Unknown Network Error Has Occurred" Instagram masih berlangsung. Jika masih belum tuntas, pengguna bisa mempraktikkan langkah lainnya, termasuk dengan menghapus data cache aplikasi.
3. Hapus Cache Aplikasi Instagram
Kesalahan "An Unknown Network Error Has Occurred" dapat disebabkan oleh file cache di aplikasi Instagram rusak.
Cache adalah fail sementara yang disimpan untuk mempercepat kinerja aplikasi, tetapi jika rusak, dapat menyebabkan berbagai masalah, termasuk pesan "An Unknown Network Error Has Occurred". Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah berikut.
Buka Pengaturan di ponsel.
Buka menu aplikasi.
Cari aplikasi Instagram.
Klik tombol Hapus Cache.
Klik Hapus data.
4. Periksa Tanggal & Waktu Perangkat
Jika tanggal dan waktu di perangkat tak diatur dengan benar, masalah "An Unknown Network Error Has Occurred" dapat terjadi di aplikasi Instagram. Untuk mengatasinya, ikuti cara berikut.
Buka Pengaturan di ponsel.
Buka menu Tanggal & Waktu.
Atur pilihan Tanggal & Waktu menjadi otomatis dan simpan pengaturan tersebut.
Setelah itu, buka Instagram dan periksa apakah "An Unknown Network Error Has Occurred" berhasil diatasi.
5. Update Aplikasi Instagram
Aplikasi yang belum dimutakhirkan (update) bisa menyebabkan munculnya pesan kesalahan "An Unknown Network Error Has Occurred" Instagram.
Untuk mengatasinya, unduh versi terbaru dari Instagram dengan memeriksa pembaruan di Google Play Store atau App Store. Setelah itu, buka aplikasi Instagram dan periksa apakah masalah "An Unknown Network Error Has Occurred" masih muncul.
Baca Juga: Instagram Bikin Akun Remaja: Konten Diperketat, Libatkan Pengawasan Ortu
6. Instal Ulang Aplikasi Instagram
Solusi terakhir untuk mengatasi masalah "An Unknown Network Error Has Occurred" Instagram adalah dengan menginstal ulang aplikasi.
Langkah ini akan membersihkan semua data aplikasi yang rusak dan memutakhirkannya dengan yang baru. Dengan begitu, pengguna bisa kembali mengakses Instagram dengan lancar.
(SLT)