Cara Mengatasi Aplikasi MyXL Error di Ponsel Android

Ilustrasi cara mengatasi aplikasi MyXL error. Foto: Unsplash.com/Qim Manifester

Cara mengatasi aplikasi MyXL error pada Android bisa disimak pada penjelasan artikel How To Tekno kali ini. Aplikasi MyXL merupakan aplikasi selfcare yang dilengkapi berbagai fitur untuk pelanggan XL Prabayar dan XL Go Izi/

Galat pada aplikasi ini membuat pengguna tak bisa mengakses informasi atau membeli paket data. Sebagai solusinya, simak cara mengatasi aplikasi MyXL error pada pemaparan berikut ini.

Cara Mengatasi Aplikasi MyXL Error

Ilustrasi cara mengatasi aplikasi MyXL error. Foto: unsplash.com.

Aplikasi MyXL adalah aplikasi yang khusus ditujukan pengguna provider XL Axiata agar bisa melakukan berbagai kegiatan melalui satu aplikasi. Aplikasi ini bisa diunduh secara gratis melalui layanan Google PlayStore maupun App Store.

Dengan aplikasi ini pelanggan dapat dengan mudah mengetahui informasi masa aktif kartu, kuota Internet dan informasi pulsa yang digunakan, membeli paket internet, hingga mengecek status jaringan.

Dikutip dari laman Support Google, pada Android aplikasi MyXL yang eror biasanya ditandai dengan aplikasi yang tak dapat dibuka, tak merespons, hingga tak bisa berjalan dengan semestinya. Kendala tersebut bisa diatasi dengan berbagai metode berikut ini:

1. Restart Perangkat

Solusi yang bisa dicoba adalah memulai ulang perangkat. Metode ini bisa mengatasi beberapa masalah aplikasi eror yang terjadi karena kesalahan sistem ringan.

Cara memulai ulang perangkat di sebagian besar ponsel bisa dilakukan dengan cara menekan tombol Daya selama 10 detik hingga muncul opsi dari layar. Setelah itu, klik Mulai Ulang dan tunggu hingga perangkat hidup kembali.

2. Update Aplikasi

Aplikasi MyXL eror yang tidak bisa dibuka bisa disebabkan oleh aplikasi yang sudah usang atau belum dimutakhirkan. Akibatnya ada kesalahan sistem yang menyebabkan eror pada aplikasi.

Cara mengatasinya ialah dengan memutakhirkannya (update). Berikut caranya yang bisa dilakukan pada perangkat Android:

1. Buka aplikasi Google Play.

2. Cari aplikasi MyXL pada bilah pencarian dan klik aplikasi tersebut yang muncul dalama daftar.

3. Ketuk tombol ‘Update’ apabila tersedia pemutakhiran.

3. Paksa Berhenti Aplikasi

Solusi selanjutnya jika masalah masih berlanjut adalah dengan memaksa aplikasi MyXL. Cara ini bisa dilakukan melalui menu Pengaturan. Berikut langkah-langkahnya:

1. Buka menu pengaturan ponsel.

2. Gulir layar dan klik menu Aplikasi.

3. Pilih opsi ‘Manajemen Aplikasi’

4. Klik aplikasi MyXL dan ketuk tombol ‘Paksa Berhenti’.

5. Buka aplikasi MyXL tersebut.

4. Hapus Cache dan Data Aplikasi

Cache adalah ruang penyimpanan sementara untuk mengurangi loading saat membuka aplikasi. Singgahan aplikasi yang menumpuk dan rusak dapat menyebabkan kendala pada aplikasi tersebut.

Untuk mengatasi aplikasi MyXL yang eror, hapus cache dan data aplikasi melalui menu pengaturan. Berikut langkah-langkahnya.

1. Buka menu Pengaturan perangkat.

2. Gulir layar dan pilih opsi Aplikasi.

3. Klik opsi Managemen Aplikasi.

4. Cari dan klik aplikasi MyXL pada daftar aplikasi yang terinstal.

5. Klik ‘Hapus Cache’ kemudian lakukan konfirmasi.

6. Klik Hapus Data’ kemudian konfirmasi.

7. Selesai, coba kembali untuk membuat aplikasi XL yang eror.

5. Instal ulang aplikasi MyXL

Jika metode di atas belum berhasil, instal ulang aplikasi. Bila aplikasi masih mengalami eror dan tak bisa dibuka, hubungi pengembang untuk memastikan apakah aplikasi sedang mengalami perbaikan.

Jika sistem aplikasi mengalami eror atau sedang ada perbaikan dari pusat, pengguna hanya perlu menunggu sampai sistem aplikasi bisa normal kembali.

(IPT)

Frequently Asked Question Section

Apa itu aplikasi MyXL?

Aplikasi MyXL adalah aplikasi yang khusus ditujukan pengguna provider XL Axiata agar bisa melakukan berbagai kegiatan melalui satu aplikasi.

Apa fungsi aplikasi MyXL?

Untuk mengetahui informasi masa aktif kartu, kuota Internet dan informasi pulsa yang digunakan, membeli paket Internet, hingga mengecek status jaringan.

Apa tanda eror aplikasi MyXL?

Aplikasi MyXL yang eror biasanya ditandai dengan aplikasi yang tak dapat dibuka, tak merespons, hingga tak bisa berjalan semestinya.