Cara Mengatasi Data Seluler Aktif tapi Tidak Bisa Internetan

Ilustrasi cara mengatasi data seluler aktif tapi tidak bisa internetan. Sumber foto: freepik

Cara mengatasi data seluler aktif tapi tidak bisa internetan sebenarnya dapat dilakukan dengan berbagi langkah mudah dan praktis.

Hal ini sering terjadi jika data seluler yang digunakan menyala, namun tidak bisa digunakan untuk berselancar di internet. Nyatanya, hal tersebut bisa menghambat berbagai aktivitas dan pekerjaan.

Salah satu faktor yang menyebabkan kejadian tersebut adalah kuota internet sudah habis. Jika masih terdapat kuota internet pada paket data, How To Tekno akan memberikan tips bagaimana cara mengatasi kenapa ada kuota internet tapi tidak bisa digunakan.

Cara Mengatasi Data Seluler Aktif Tapi Tidak Bisa Internetan

Mengutip laman resmi Telkomsel, berikut ini adalah beberapa cara untuk mengatasi internet yang tidak berjalan, tetapi data seluler ponsel aktif.

1. Refresh Jaringan

Kemungkinan besar pada data seluler aktif tapi tidak bisa internetan Telkomsel adalah adanya masalah pada jaringan internet. Kamu bisa mengatasi hal tersebut dengan refresh jaringan dengan cara Airplane Mode.

2. Pindah Lokasi

Kejadian ini memang sering terjadi akibat jaringan yang sangat lemah. Jika kamu berada di lokasi yang terlalu tertutup, seperti gedung. Lalu, kamu bisa mencoba pindah lokasi dan mencari tempat yang lebih terbuka seperti basement.

Hal itu dikarenakan ruangan tertutup sepeti halnya gedung memiliki bangunan yang susah untuk menangkap sinyal.

3. Pastikan Situs Website atau Platform Tidak Bermasalah

Ilustrasi cara mengatasi data seluler aktif tapi tidak bisa internetan. Sumber foto: pexels.com

Selain faktor jaringan, penyebab tidak bisa internetan adalah kendala dari situs website atau aplikasi yang kamu buka. Hal itu sering terjadi di beberapa aplikasi, seperti WhatsApp, Instagram, dan Twitter mengalami down.

Sebelum melakukan pengecekan lebih lanjut, pastikan situs dan aplikasi yang kamu buka aman dan tidak mengalami kendala.

4. Memindahkan SIM Card

Ilustrasi cara mengatasi data seluler aktif tapi tidak bisa internetan. Sumber foto: pexels.com

Jika beberapa cara di atas belum bisa mengatasi masalah, cobalah untuk memindahkan lokasi SIM Card pada HP yang kamu gunakan.

Apabila lokasi SIM Card kartu sudah berubah, nyalakan kembali HP tersebut. Kemudian, nyalakan data seluler dan coba untuk menggunakan internet.

5. Menghubungi Call Center Provider

Ilustrasi cara mengatasi data seluler aktif tapi tidak bisa internetan. Sumber foto: pexels.com

Cara terakhir yang dapat kamu lakukan jika masalah tersebut tidak teratasi adalah menghubungi call center atau agent service sesuai provider yang digunakan.

Informasi call center dapat kamu temukan melalui laman resmi dari masing-masing provider. Selain itu, kamu juga bisa menanyakan kepada agent service provider di official akun mereka.

Demikian beberapa tips cara mengatasi data seluler aktif tapi tidak bisa internetan. Kamu bisa mencoba dari cara yang paling mudah. Semoga membantu.

(SAN)