Cara Mengatasi Data Seluler Aktif tapi Tidak Bisa Internetan

Cara Mengatasi Data Seluler Aktif Tapi Tidak Bisa Internetan. Foto: Unsplash

Saat dalam keadaan genting, sebagian orang pasti bingung dengan cara mengatasi data seluler aktif tapi tidak bisa internetan. Biasanya, hal itu disebabkan oleh banyak faktor. Umumnya, hal itu berasal dari paket data.

Kejadian seperti ini sering dialami oleh orang yang sedang menyalakan paket data, tetapi mereka tidak berselancar di internet. Sehingga, hal itu bisa menghambat pekerjaan dan aktivitas mereka.

Ada beberapa faktor yang menyebabkan hal itu terjadi, mungkin saja kuota paket internet habis, sinyal buruk, atau gangguan jaringan pada provider yang digunakan.

Jika penyebabnya bukan seperti yang disebutkan, maka bisa mengatasinya dengan melakukan beberapa tips kenapa ada kuota internet tapi tidak bisa digunakan.

Cara Mengatasi Data Seluler Aktif tapi Tidak Bisa Internetan

Terdapat beberapa cara yang bisa kamu lakukan sebagai solusi mengatasi paket data yang menyala tetapi tidak bisa menggunakan internet, dikutip dari laman resmi Telkomsel:

1. Refresh Jaringan

Cara Mengatasi Data Seluler Aktif Tapi Tidak Bisa Internetan. Foto: Unsplash

Metode ini diurutkan dari cara yang paling mudah, yaitu dengan refresh jaringan. Caranya adalah sebagai berikut:

2. Pindah Lokasi

Salah satu faktor yang menjadi permasalahan ini adalah sedang berada di lokasi yang sulit untuk mendapatkan sinyal, seperti di dalam gedung tinggi dan tertutup. Mungkin saja hal ini menyebabkan jaringan menjadi lemah.

Jika kondisi yang kamu alami seperti ini, kamu bisa mencoba pindah lokasi dan mencari tempat yang lebih terbuka seperti basement atau lobby. Hal itu dikarenakan ruangan tertutup seperti halnya gedung memiliki bangunan yang susah untuk menangkap sinyal.

3. Pastikan Situs Website atau Platform Tidak Bermasalah

Selain karena faktor dari sinyal dan jaringan internet, kendala tersebut bisa saja disebabkan oleh platform atau website yang down. Tak jarang jika beberapa aplikasi mengalami error seperti Twitter, Instagram, dan WhatsApp.

Hal itu juga sempat terjadi beberapa pekan lalu. Jadi, sebelum melakukan pengecekan lebih lanjut pastikan website dan aplikasi yang kamu buka aman dan tidak mengalami kendala.

4. Memindahkan SIM Card

Cara Mengatasi Data Seluler Aktif Tapi Tidak Bisa Internetan. Foto: Pexels

Metode selanjutnya adalah memindahkan SIM Card di HP yang kamu gunakan. Apabila lokasi SIM Card kartu sudah berubah, nyalakan kembali HP tersebut.

Kemudian, nyalakan data seluler dan coba untuk menggunakan internet. Metode ini bisa kamu praktikkan saat jaringan internet dan aplikasi tidak mengalami masalah apa pun.

5. Menghubungi Call Center Provider

Cara terakhir yang bisa kamu lakukan jika masalah tersebut tidak teratasi adalah menghubungi call center atau customer service sesuai provider yang digunakan.

Informasi call center dapat kamu temukan melalui laman resmi dari masing-masing provider. Selain itu, kamu juga bisa menanyakan kepada customer service provider di official akun mereka.

Itulah beberapa tips cara mengatasi data seluler aktif tapi tidak bisa internetan. Kamu bisa mencoba dari cara yang paling mudah terlebih dahulu. Semoga membantu!

(SAN)