Cara Mengatasi eSIM Smartfren Tidak Ada Layanan, Cek di Sini
How to tekno
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarCara mengatasi eSIM Smartfren tidak ada layanan bisa dengan berbagai metode sesuai penyebabnya masing-masing. eSIM adalah teknologi yang memungkinkan pengguna dapat mengakses jaringan Smartfren ke perangkat tanpa kartu fisik.
Salah satu masalah yang muncul saat penggunaannya adalah eSIM tak bisa digunakan dan tertulis tak ada layanan. Artikel ini akan membagikan cara mengatasi eSIM Smartfren tidak ada layanan yang bisa diikuti pengguna.
Apa itu eSIM Smartfren?
Menurut laman smartfren.com, eSIM adalah salah satu layanan digital baru dari Smartfren untuk pelanggan. eSIM sendiri adalah layanan kartu SIM tanpa kartu SIM fisik. Layanan ini diluncurkan sejak 15 Oktober 2020.
Seperti kartu SIM fisik pada umumnya, eSIM berfungsi untuk menyimpan nomor telepon, paket berlangganan, konfigurasi jaringan, dan lainnya yang terhubung ke jaringan Smartfren.
Pelanggan Smartfren lama bisa memutakhirkan ke eSIM dengan harga Rp0. Pelanggan hanya perlu menghubungi pihak Smartfren untuk memindahkan kartu fisik ke eSIM.
Baca Juga: 3 Cara Memaketkan Pulsa Smartfren ke Kuota Internet
Cara Mengatasi eSIM Smartfren Tidak Ada Layanan
Cara mengatasi eSIM Smartfren tidak ada layanan tak jauh berbeda bila kartu SIM fisik mengalami kendala. Dirangkum dari smartfren.com, berikut ini beberapa petunjuknya:
1. Pastikan HP Kompatibel dengan Layanan eSIM
Tak semua ponsel bisa menggunakan layanan eSIM. Di bawah ini daftar perangkat yang mendukung penggunaan eSIM di Indonesia.
iPad 7, iPad Air 3, iPad mini 5, iPad Pro 11 inci, iPad Pro 2 11 inci
iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max
iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max
iPhone SE 2020
iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max
Google Pixel 3, Google Pixel 3 XL, Google Pixel 3a, Google Pixel 3a XL, Google Pixel 4, Google Pixel 4 XL, Google Pixel 4a, Google Pixel 4a 5G, Google Pixel 5
Huawei P40, Huawei P40 Pro, Huawei Mate 40
Microsoft Surface Duo, Microsoft Surface Pro X
Samsung Galaxy Note20, Samsung Galaxy Note20 Ultra, Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G
Samsung Galaxy S20, Samsung Galaxy S20 Ultra, Samsung Galaxy S20+
Samsung Galaxy S21 5G, Samsung Galaxy S21 Ultra 5G, Samsung Galaxy S21+ 5G
Samsung Galaxy Z Flip, Samsung Galaxy Z Fold, Samsung Galaxy Z Fold 2, Samsung Galaxy Z FLIP3, Samsung Galaxy Z FOLD3
Samsung Galaxy Watch4 Classic LTE
2. Restart HP
Penyebab jaringan tidak bisa dideteksi lainnya adalah eror kecil pada ponsel. Salah satu solusinya adalah dengan memulai ulang ponsel. Meski sederhana, memulai ulang ponsel disebut bisa mengatasi eror.
3. Tunggu Hingga Jaringan Normal
Jaringan Smartfren yang mengalami kendala bisa menyebabkan sinyal tidak terdeteksi di ponsel. Bila hal ini adalah penyebab masalahnya, pengguna hanya perlu menunggu hingga jaringan normal kembali.
4. Hubungi Pihak Smartfren
Pengguna bisa menghubungi pihak Smartfren di 888, WhatsApp 08881212888, atau media sosial resmi Smartfren untuk memastikan masalah yang sedang terjadi. Selain itu, dengan menghubungi pihak Smartfren, pelanggan akan dibantu menyelesaikan masalah yang sedang dialami.
(NSF)