Cara Mengatasi Kamera WA Tidak Bisa Digunakan
How to tekno
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarWhatsApp atau WA merupakan aplikasi populer untuk berkomunikasi dan berbagi momen. Pengguna bisa mengirim media yang ada di penyimpanan internal, maupun mengirimnya melalui fitur kamera WhatsApp.
Namun, terkadang masalah teknis seperti kamera yang tidak bisa digunakan dapat terjadi. Jika pengguna menghadapi masalah ini, How to Tekno akan menjabarkan beberapa solusi yang dapat dicoba untuk mengatasinya berikut ini.
Cara Mengatasi Kamera WhatsApp Tidak Bisa Digunakan
Ada beberapa penyebab kamera WhatsApp tidak bisa digunakan, yaitu karena adanya bug, aplikasi belum dimutakhirkan (update), data dan cache menumpuk, serta aplikasi sudah tak kompatibel dengan sistem operasi ponsel. Masalah tersebut dapat membuat pengguna kesulitan mengakses fitur kamera pada WhatsApp.
Ada beberapa cara untuk mengatasi kamera WhatsApp tidak bisa digunakan. Berikut panduan selengkapnya.
1. Periksa Izin Kamera untuk WhatsApp
WhatsApp membutuhkan izin untuk mengakses kamera pada perangkat. Jika izin ini dicabut, kamera WhatsApp tidak akan berfungsi. Ini cara mengatasinya.
Buka "Pengaturan" di ponsel.
Pilih "Aplikasi" atau "Manajemen Aplikasi".
Cari aplikasi WhatsApp.
Masuk ke Izin dan pastikan opsi Kamera diatur ke “Allow only when using the app” atau “Ask every time" sesuai preferensi.
2. Aktifkan Akses Kamera di Pengaturan Privasi
Untuk perangkat dengan Android 12 atau versi lebih baru, akses kamera dapat diatur melalui pengaturan privasi, begini panduannya.
Buka "Pengaturan".
Pilih opsi "Privasi".
Masuk ke "Dashboard Privasi".
Pastikan opsi "Akses Kamera" atau "Camera Access" diaktifkan.
3. Tutup Aplikasi Latar Belakang yang Menggunakan Kamera
Jika aplikasi lain sedang menggunakan kamera, WhatsApp mungkin tak dapat mengaksesnya. Cek indikator hijau di bilah notifikasi untuk mengetahui aplikasi yang sedang menggunakan kamera. Kemudian, tutup aplikasi tersebut melalui daftar aplikasi yang baru digunakan atau dengan paksa hentikan dari pengaturan.
4. Paksa Berhenti Aplikasi WhatsApp
Memaksa berhenti aplikasi dapat membantu menghentikan proses yang bermasalah. Berikut caranya.
Buka "Pengaturan".
Pilih menu "Aplikasi".
Cari aplikasi WhatsApp.
Ketuk "Paksa Berhenti" atau "Force Close".
Setelah itu, buka kembali aplikasi untuk memeriksa apakah masalahnya teratasi.
Baca Juga: Daily Driver: Arti dan Faktor Penting saat Memilihnya
5. Bersihkan Cache WhatsApp
Cache yang menumpuk dapat menyebabkan masalah pada aplikasi. Untuk membersihkan data singgahan pada WhatsApp, lakukan langkah berikut.
Tekan lama ikon WhatsApp.
Setelah itu, pilih Info "Aplikasi".
Masuk ke "Penyimpanan".
Pilih opsi "Hapus Cache".
6. Pastikan Ruang Penyimpanan Cukup
Ponsel dengan ruang penyimpanan yang hampir penuh dapat menyebabkan masalah kamera. Maka dari itu, pastikan ruang penyimpanan cukup sebelum menggunakan kamera WhatsApp. Berikut panduan yang bisa dipraktikkan pengguna WhatsApp.
Buka "Pengaturan".
Buka menu "Penyimpanan" atau "Storage" untuk memeriksa kapasitas yang tersisa.
Hapus fail yang tidak diperlukan jika ruang penyimpanan hampir penuh.
Setelah itu, buka WhatsApp kembali dan lihat apakah masalah kamera berhasil diatasi.
7. Perbarui WhatsApp
Versi aplikasi yang usang dapat menyebabkan berbagai bug, termasuk masalah kamera. Caranya, buka Google Play Store, cari WhatsApp, dan mutakhirkan aplikasi ke versi terbaru. Selain itu, pastikan sistem operasi ponsel pengguna masih kompatibel dengan versi terbaru aplikasi WhatsApp tersebut.
8. Restart Ponsel
Beberapa masalah sederhana juga dapat diatasi dengan memulai ulang (restart) ponsel. Tekan tombol daya, kemudian pilih "Restart". Setelahnya, coba buka WhatsApp kembali untuk memeriksa apakah kamera sudah bisa digunakan.
9. Instal Ulang WhatsApp
Jika semua cara di atas tidak berhasil, coba hapus aplikasi WhatsApp dan instal ulang dari Google Play Store. Ini akan menghapus data aplikasi yang rusak yang mungkin menjadi penyebab masalah.
(SLT)