Cara Mengatasi Pesan WhatsApp Tidak Masuk
How to tekno
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarCara mengatasi pesan WhatsApp tidak masuk bisa dilakukan dengan mencoba langkah-langkah yang How To Tekno bagikan di artikel ini.
WhatsApp merupakan aplikasi pesan instan yang paling populer di dunia. Hal itu dikarenakan WhatsApp memiliki fitur komplit dan antarmuka yang mudah digunakan oleh semua kalangan.
Pesan WhatsApp tidak masuk cukup sering terjadi pada pengguna. Penyebabnya pun cukup beragam, bisa karena koneksi internet atau masalah yang terjadi pada smartphone pengguna.
Lewat artikel ini, How To Tekno akan membagikan langkah-langkah cara mengatasi pesan WhatsApp tidak ada pesan masuk. Berikut adalah penjelasannya.
Cara Mengatasi Pesan WhatsApp Tidak Masuk Jika Tidak Dibuka
Berikut ini adalah tutorial cara mengatasi pesan WhatsApp yang tidak masuk, dikutip dari halaman bantuan WhatsApp:
1. Masalah Koneksi
Penyebab pesan WhatsApp tidak masuk yang paling umum karena adanya masalah koneksi. Ada beberapa hal yang bisa kamu lakukan jika masalah yang terjadi adalah koneksi, yaitu:
Kamu bisa restart smartphone dengan cara mematikan dan menyalakan kembali. Kemudian, kamu bisa mencoba menyalakan koneksi internet dan membuka aplikasi WhatsApp, apakah ada pesan masuk atau tidak.
Kemudian, kamu bisa menyalakan dan mematikan Mode Pesawat. Buka 'Pengaturan' telepon, klik 'Jaringan & internet', dan klik 'Mode Pesawat'. Tunggu beberapa saat dan kembali nonaktifkan.
Mengubah setelah APN jaringan seluler. Kamu bisa menghubungi operator seluler untuk mengetahui pengaturan APN yang sesuai agar koneksi lancar.
Matikan dan nyalakan koneksi internet. Jika masih belum ada pesan yang masuk, kamu bisa cek menggunakan jaringan internet lainnya.
Selain itu, pastikan kamu tidak menggunakan VPN karena aplikasi WhatsApp tidak mendukung penggunaan VPN.
2. Memastikan Tidak Ada Pembatasan Latar Belakang
Data latar belakang yang dibatasi bisa menyebabkan pesan WhatsApp tidak masuk. Kamu bisa ubah setelannya dengan mengikuti tutorial di bawah ini:
Cara Mengatasi Pesan WhatsApp Tidak Masuk
Cara mengatasi pesan WhatsApp tidak masuk bisa disebabkan oleh koneksi, adanya pembatasan latar belakang, dan aplikasi belum diperbarui. Berikut adalah cara mengatasinya:
1. Buka Menu Pengaturan di HP dan Cari Aplikasi
Buka aplikasi 'Pengaturan' di smartphone kamu dan klik bagian 'Aplikasi'. Cari 'WhatsApp' dari semua daftar aplikasi. Pastikan jika data latar belakang tidak dibatasi agar pesan WhatsApp bisa masuk.
2. Lihat Apakah HP Sedang dalam Mode Daya Hemat atau Tidak
Kamu juga bisa cek apakah HP sedang di-setting untuk pengaktifan mode daya hemat atau tidak. Jika iya, kamu bisa menonaktifkan mode daya hemat tersebut.
3. Aplikasi WhatsApp Harus Diperbarui
Kemudian, pesan WhatsApp tidak masuk bisa jadi disebabkan karena aplikasi mengalami bug. Hal ini bisa dilakukan dengan cara update aplikasi.
Buka Google Play Store di smartphone kamu dan ketik 'WhatsApp' pada kolom pencarian.
Selanjutnya, klik tombol 'Update' dan tunggu hingga proses instalasi selesai.
Jika, masalah belum teratasi, kamu bisa copot dan pasang ulang aplikasi WhatsApp. Namun, sebelumnya untuk melakukan pencadangan ke Google Drive terlebih dahulu agar data-data di dalam WhatsApp tidak hilang.
Itulah beberapa cara mengatasi pesan WhatsApp tidak masuk. Kamu bisa mencoba cara-cara di atas untuk memecahkan masalah tersebut. Semoga berhasil!
(NSF)