Cara Mengatasi Printer Error State untuk Brand HP

ilustrasi cara mengatasi printer error state. Foto: pexels.com

Ada berbagai cara mengatasi Printer Error State yang bisa dilakukan pengguna agar kembali normal. Printer Error State merupakan pesan kesalahan yang terjadi pada mesin pencetak yang ditampilkan di perangkat Windows.

Pesan kesalahan ini mengakibatkan pengguna tak dapat mengirim berkas atau dokumen ke perangkat printer karena mesin pencetak tersebut akan berhenti beroperasi alias tak bisa dipakai.

Sebelum mengetahui cara mengatasi Printer Error State, simak penyebab dari masalah tersebut agar mengetahui metode yang tepat untuk mengatasinya.

Penyebab Printer Error State

ilustrasi penyebab printer error state. Foto: pexels.com

Mengutip laman support.microsoft.com, ada beberapa alasan layar Windows menampilkan pesan kesalahan Printer Error State pada perangkat komputer. Beberapa faktor tersebut di antaranya:

1. Masalah Internal Printer

Masalah internal printer bisa berupa macet, tinta atau kertas habis, hingga printer yang tak kompatibel dengan perangkat lain.

2. Masalah izin

Printer Error State bisa disebabkan oleh masalah izin sistem perangkat. Printer tak akan berfungsi dengan baik jika perangkat tak mengizinkan printer untuk terhubung. Akibatnya layar komputer akan menampilkan kesalahan selama pencetakan berlangsung.

3. Masalah Driver yang Kedaluwarsa

Menjalankan driver printer yang kedaluwarsa atau tak komptibel dengan perangkat dapat menimbulkan masalah. Misalnya jika menggunakan printer Canon dan menginstall driver printer brother hal ini hanya akan menimbulkan eror.

4. Adanya Masalah pada Perangkat Keras

Eror printer dapat disebabkan oleh masalah pada perangkat keras. Contohnya kabel daya tak tersambung dengan benar atau port printer rusak.

5. Adanya Masalah pada Perangkat Lunak

Jenis masalah perangkat lunak yang menyebabkan munculnya pesan kesalahan tersebut adalah pengaturan konfigurasi dan ketakcocokan yang mengganggu pencetakan sehingga menyebabkan eror.

Baca Juga: Cara Mengatasi Spooler Printer, Ini Langkah-langkahnya

Cara Mengatasi Printer Error State

ilustrasi cara mengatasi printer error state. Foto: unsplash.com.

Dikutip dari laman easyprintersupport.com, pesan kesalahan tersebut dapat terjadi pada printer merek apa saja. Berikut cara mengatasi Printer Error State yang bisa dilakukan pada printer HP.

1. Pastikan Status Printer Tidak Offline

Cara memerikan status printer agar tak offline dapat mengikuti rincian berikut ini:

1. Buka bilah pencarian Windows dan buka kotak dialog Run.

2. Masuukan Control Panel dan ketuk OK.

3. Pilih opsi Devices and Printers kemudian klik kanan pada printer HP yang dipakai.

4. Hapus tanda centang opsi ‘Use Printer Offline’.

2. Atur Printer dalam Mode Default

Selanjutnya pastikan printer yang dipakai dalam keadaan mode default. Berikut petunjuknya:

1. Masuk ke menu Control Panel melalui langkah-langkah metode pertama.

2. Ketuk opsi Devices and Printers

3. Pada tampilan printer HP yang terhubung klik kanan.

4. Pilih opsi Set as Default Printer” dari daftar.

5. Sekarang akan muncul tanda centang hijau pada ikon printer HP yang dipakai.

3. Pastikan Spooler Printer Service Aktif

Periksa dan pastikan Spooler Printer Service aktif dan berjalan dalam mode otomatis. Ikuti petunjuk di bawah ini.

1. Tekan tombol kombinasi Windows+ R untuk membuka kotak dialog Run.

2. Masukkan perintah services.msc kemudian ketuk OK.

3. Gulir layar ke bawah jendela dan cari opsi Spooler.

4. Pastikan opsi tersebut dalam status Running.

5. Ketuk dua kali untuk memastikan bahwa layanan spooler diatur pada mode otomatis.

6. Jika layanan diatur pada mode manual ganti pilih otomatis.

7. Klik tombol Appply untuk menyimpan perubahan.

8. Pada tab Recovery, mulai ulang opsi First Failure dengan mengganti Restart the Service.

9. Ketuk Apply untuk menyimpan perubahan pengaturan.

10. Selesai.

(IPT)