Cara Mengatasi Reaktivasi Kartu Telkomsel Gagal, Cek di Sini

Ilustrasi cara mengatasi reaktivasi kartu Telkomsel gagal. Foto: Telkomsel

Cara mengatasi reaktivasi kartu Telkomsel gagal bisa dilakukan sendiri atau dengan bantuan layanan pelanggan Telkomsel. Reaktivasi kartu Telkomsel adalah tahapan untuk mengembalikan koneksi dan layanan dari provider ini yang sebelumnya dinonaktifkan.

Namun, reaktivasi kartu Telkomsel bisa mengalami kendala hingga gagal. Di artikel ini, How To Tekno akan membagikan cara mengatasi reaktivasi kartu Telkomsel gagal yang bisa diikuti pengguna.

Penyebab Reaktivasi Kartu Telkomsel Gagal

Ilustrasi cara mengatasi reaktivasi kartu Telkomsel gagal. Foto: Pexels

Seperti namanya, reaktivasi kartu Telkomsel adalah cara untuk mengembalikan koneksi dan layanan telekomunikasi dari Telkomsel yang sebelumnya dinonaktifkan.

Kegagalan reaktivasi kartu Telkomsel dapat dialami pengguna karena beberapa hal berikut yang dirangkum dari laman telkomsel.com.

1. Data yang Dimasukkan Tak Sesuai

Ketidaksesuaian data yang dimasukkan dalam reaktivasi bisa menyebabkan prosesnya gagal. Pengguna bisa mengecek apakah nomor kartu yang dimasukkan sudah benar dan tak ada kesalahan ketik, serta mengecek informasi NIK dan nomor KK.

2. Adanya Masalah pada Kartu

Penyebab selanjutnya adalah adanya masalah pada kartu yang direaktivasi. Pengguna bisa menyelesaikan masalah tersebut terlebih dahulu agar bisa melanjutkan proses reaktivasi.

3. Masa Aktif Kartu Berakhir

Masa aktif kartu yang telah berakhir adalah penyebab selanjutnya kenapa proses ini gagal. Pengguna bisa membeli pulsa atau produk layanan Telkomsel terlebih dahulu untuk memperpanjang masa aktifnya, lalu melanjutkan proses reaktivasi kartu Telkomsel.

Baca Juga: Cara Daftar Kartu Telkomsel lewat SMS dan Metode Lainnya

Cara Mengatasi Reaktivasi Kartu Telkomsel Gagal

Ilustrasi cara mengatasi reaktivasi kartu Telkomsel gagal. Foto: Unsplash/Clique Images.

Apabila sudah memastikan penyebab proses reaktivasi kartu Telkomsel gagal tetapi proses ini tetap tak berjalan dengan baik, pengguna bisa mencoba petunjuk di bawah ini.

Berikut cara mengatasi reaktivasi kartu Telkomsel gagal yang dirangkum dari telkomsel.com:

1. Ulangi Proses Reaktivasi lewat *888*89#

Metode pertama adalah mengulangi proses reaktivasi lewat UMB *888*89#. Berikut langkah-langkah reaktivasi kartu Telkomsel:

2. Hubungi Telkomsel E-Care

Pelanggan bisa menghubungi Telkomsel E-Care lewat media sosial resmi Telkomsel, Twitter dan Instagram dengan akun @telkomsel. Nantinya, pihak Telkomsel membantu mengaktifkan ulang nomor tersebut.

Apabila diminta data berupa nomor KTP, KK, dan lainnya, balas dengan data yang sesuai dan pastikan tak salah ketik. Setelah proses berhasil, pelanggan akan mendapatkan SMS yang menunjukkan proses selesai.

3. Kunjungi GraPARI Terdekat

Metode selanjutnya adalah dengan mengunjungi GraPARI terdekat sehingga pelanggan bisa mendapatkan pelayanan secara langsung. Saat mengunjungi GraPARI, pelanggan harus membawa KTP, KK, dan kartu SIM Telkomsel yang ingin diaktifkan ulang.

(NSF)