Cara Mengatasi Recipient Address Rejected Access Denied

Ilustrasi terjadi eror saat mengirim email. Foto: Unsplash.com

Cara mengatasi Recipient Address Rejected Access Denied bisa dilakukan dengan beberapa metode. Umumnya, pesan eror itu muncul ketika seseorang mengirimkan email menggunakan Outlook.

Menurut laporan pengguna yang dikutip dari laman Partition Wizard, pesan eror “Recipient Address Rejected: access denied” kerap disertai kode 541 dan 550. Jika mengirim surel ke alamat email yang tak valid, kamu akan menemui jenis kesalahan ini.

Selain itu, beberapa faktor seperti cache DNS yang rusak, filter anti-spam, dan Directory-Based Edge Blocking (DBEB) juga menyebabkan Recipient Address Rejected Access Denied muncul.

Cara Mengatasi Recipient Address Rejected Access Denied

Ilustrasi cara mengatasi Recipient Address Rejected Access Denied agar email bisa dikirimkan dengan normal kembali. Foto: Unsplash.com

Seperti yang disebutkan, kamu dapat melakukan berbagai cara untuk mengatasi eror Recipient Address Rejected Access Denied saat mengirim email. Untuk lebih lengkapnya, berikut metodenya masing-masing.

Memastikan alamat email penerima sudah benar

Solusi awal yang bisa kamu terapkan adalah memeriksa ulang email penerima. Pastikan alamat surat elektronik tersebut sudah benar dan valid agar eror Recipient Address Rejected Access Denied tak terjadi.

Selain itu, kamu perlu memastikan bahwa email penerima masih memiliki izin untuk melewati gateway email. Dengan begitu, eror tersebut bisa diatasi.

Memastikan folder publik di-hosting di Exchange online

Karena opsi DBEB belum didukung untuk Mail Enabled Public Folders yang di-hosting di Exchange Online, kamu perlu mengakses menu Main flow dan membuat daftar pengecualian. Untuk itu, kamu bisa memastikan folder publik di-hosting di Exchange Online dengan cara berikut ini.

1. Lakukan login ke Exchange Online.

2. Saat berhasil login, arahkan ke bagian ‘Main flow’ dan klik tab ‘Rules’.

3. Pilih ‘Identify Messages to send to Exclaimer Cloud’ dari daftar aturan yang tersedia dan klik ‘Edit’.

4. Gulir layar ke bawah lalu klik ‘Add Exception’.

5. Pada bagian ‘Use the following connector’, pilih ‘The recipient…is this person’.

6. Pilih semua kotak surat untuk folder publik yang kamu gunakan dan klik ‘Add’ untuk menerapkan perubahan, lalu klik ‘OK’ untuk menjalankannya.

7. Setelah selesai, kirim ulang email yang mengalami eror Recipient Address Rejected Access Denied dan cek apakah kesalahan tersebut teratasi atau masih berlanjut.

Menonaktifkan Directory-Based Edge Blocking

Metode lain untuk mencegah opsi DBEB memblokir email adalah dengan menonaktifkannya. Berikut caranya.

1. Lakukan login ke Exchange Online.

2. Masuk ke ‘Mail flow’ dan klik tab ‘Accepted domains’.

3. Pilih root domain folder publik dan klik ‘Edit.

4. Klik opsi ‘Internal relay domain’, lalu klik ‘Save’ untuk menonaktifkan DBEB.

5. Selesai.

Mereset DNS dan TCP/IP

Eror Recipient Address Rejected Access Denied dapat terjadi karena cache DNS yang buruk atau kesalahan pada adaptor jaringan. Untuk memperbaikinya, kamu dapat mencoba mereset DNS dan TCP/IP. Berikut langkahnya.

1. Ketik cmd di bilah pencarian taskbar Windows.

2. Saat hasil pencarian muncul, klik kanan Command Prompt lalu pilih ‘Run as administrator’ dan klik ‘Yes’.

3. Saat jendela Command Prompt terbuka, ketikkan perintah berikut secara berurutan dan tekan Enter untuk setiap perintah yang sudah dimasukkan.

• ipconfig /flushdns

• nbtstat -R

• nbtstat -RR

• netsh int reset all

• netsh int ip reset

• netsh winsock reset

4. Setelah semua langkah di atas selesai, kamu dapat mencoba mengirim kembali email ke penerima yang sama dan cek apakah eror Recipient Address Rejected Access Denied masih berlangsung atau sudah normal kembali.

Itulah penyebab dan cara mengatasi Recipient Address Rejected Access Denied yang bisa kamu ketahui. Kini kamu bisa menerapkan solusi di atas saat terjadi kendala pengiriman email. Selamat mencoba!

(ANM)

Frequently Asked Question Section

Apa saja kode eror Recipient Address Rejected Access Denied?

Pesan eror “Recipient Address Rejected: access denied” kerap disertai kode 541 dan 550.

Apakah alamat email penerima memengaruhi eror Recipient Address Rejected Access

Jika mengirim email ke alamat email yang tak ada, kamu akan menemui jenis kesalahan Recipient Address Rejected Access Denied.

Apa saja penyebab Recipient Address Rejected Access Denied muncul?

Cache DNS rusak, adanya filter anti-spam, dan Directory-Based Edge Blocking (DBEB).