Cara Mengatasi Samsung Pay Error, Langsung Restart Ponsel

Tampilan Samsung Pay. Foto: Bianda Ludwianto/Kumparan.

Cara mengatasi Samsung Pay error bisa kamu simak di artikel ini dan kamu bisa menggunakan aplikasi dompet digital milik Samsung tersebut kembali.

Samsung Pay merupakan sebuah layanan yang disematkan di ponsel merek Samsung berupa dompet digital atau aplikasi pembayaran yang bisa dipakai pengguna untuk transaksi dari HP yang telah mendukung teknologi NFC.

Ada banyak orang yang merasa terbantu dengan adanya Samsung Pay karena mereka bisa melakukan pembayaran cashless menjadi lebih mudah.

Sayangnya, beberapa kali ditemui laporan dari pengguna Samsung apabila Samsung Pay mereka error sehingga transaksi harus terhambat.

Lalu, bagaimana cara mengatasi payment declined? Ikuti langkah-langkah yang ada di artikel ini!

Cara Mengatasi Samsung Pay Error

Ilustrasi HP Samsung. Foto: Kevin S. Kurnianto/kumparan

Berikut ini adalah beberapa tutorial cara mengatasi Samsung Pay error yang bisa kamu ikuti dengan mudah, dikutip dari laman resmi Samsung.

1. Restart Ponsel Samsung

Meskipun cara ini cukup sederhana, namun beberapa error yang terjadi di HP Samsung bisa teratasi dengan baik hanya dengan restart smartphone, salah satunya adalah error pada Samsung Pay.

Mulai ulang Samsung kamu dan kemudian tunggu beberapa saat hingga ponsel sudah siap dipakai kembali. Buka aplikasi Samsung Pay dan kemudian coba untuk menggunakannya lagi apakah sudah normal atau belum.

2. Reset Aplikasi Samsung Pay

Error aplikasi juga bisa terjadi karena terlalu banyak cache, maka cara reset Samsung Pay harus dilakukan. Kamu bisa buka Samsung Pay di ponsel Samsung dan arahkan ke pengaturan aplikasi.

Setelah itu, klik 'Reset app', pilih alasan kenapa kamu perlu menyetel ulang aplikasi ini dan kemudian klik tombol 'RESET'. Terakhir, masukan kata sandi sebagai konfirmasi permintaan dan tunggu hingga proses reset aplikasi selesai.

Buka kembali Samsung Pay di HP kamu dan coba pakai ulang aplikasi tersebut apakah sudah normal atau belum.

3. Hapus Kartu Pembayaran untuk Sementara

Ilustrasi pengguna Samsung Pay. Foto: Jonas Leupe/Unsplash

Terkadang, beberapa kartu pembayaran di Samsung Pay bisa menyebabkan error. Kamu bisa keluarkan terlebih dahulu dengan cara klik 'Menu' lalu ketuk 'Cards'.

Setelah itu, pilih kartu yang ingin dihapus atau dikeluarkan dan klik 'More Options', kemudian klik 'Delete Card'. Terakhir, konfirmasi permintaan dengan klik 'DELETE'.

Nantinya, kamu akan diminta untuk memasukkan kata sandi atau dengan sidik jari untuk konfirmasi langkah terakhir. Tunggu beberapa dan kemudian masukkan lagi kartu tersebut agar bisa dipakai kembali untuk pembayaran digital dengan Samsung Pay.

4. Hubungi Pihak Samsung

Langkah terakhir apabila Samsung Pay masih tidak bisa berfungsi meskipun sudah mencoba ketiga cara di atas, kamu bisa hubungi pihak Samsung untuk memperbaikinya.

Buka aplikasi Samsung Pay dan klik 'Menu', kemudian masuk di bagian 'Help' lalu klik 'Contact us' dan tulis permintaan untuk memperbaiki Samsung Pay. Tunggu hingga pihak Samsung memberi balasan dan kemudian ikuti langkah-langkah yang dibagikan.

Itulah sederet cara mengatasi Samsung Pay error yang bisa kamu lakukan. Dengan begitu, kamu bisa menggunakan aplikasi ini untuk transaksi cashless.

(NSF)