Cara Mengatasi Store Tidak Terhubung di Windows

Ilustrasi cara mengatasi Store tidak terhubung di Microsoft. Foto: XBox

Microsoft Store adalah platform digital yang menyediakan berbagai aplikasi untuk pengguna Windows, baik yang gratis maupun berbayar.

Namun, terkadang pengguna mungkin mengalami kesulitan saat mencoba membuka Microsoft Store. Untuk mengetahui cara mengatasi Store tidak terhubung ke Internet, simak penjelasan selengkapnya di bawah ini.

Cara Mengatasi Store Tidak Terhubung

Ilustrasi cara mengatasi Store tidak terhubung di Microsoft. Foto: Windows

Jika pengguna menghadapi masalah konektivitas Internet pada Microsoft Store, berikut beberapa metode yang bisa dicoba untuk mengatasinya.

1. Periksa Koneksi Internet

Koneksi Internet yang tidak stabil dapat menyebabkan beberapa aplikasi, termasuk Microsoft Store, tidak dapat diakses. Karena itu, pastikan perangkat terhubung ke jaringan Internet yang stabil dan cepat.

Jika koneksi Internet buruk, coba perbaiki atau ganti dengan jaringan yang lebih baik untuk memastikan aplikasi dapat berfungsi dengan baik.

Selain masalah koneksi, ada beberapa hal lain yang menyababkan Store tidak terhubung di Microsoft. Lakukan solusi di bawah ini jika masalah masih belum teratasi.

2. Bersihkan Cache Microsoft Store

Data cache yang menumpuk atau rusak dapat menyebabkan masalah saat membuka Microsoft Store. Untuk membersihkan masalah cache tersebut, ikuti langkah-langkah berikut.

1. Tekan tombol Windows + R secara bersamaan untuk membuka dialog Run.

2. Ketik ‘wsreset.exe’ di kotak dialog dan tekan Enter.

3. Kemudian, jendela Command Prompt kosong akan muncul.

4. Tunggu beberapa detik hingga jendela tersebut menutup secara otomatis. Ini menandakan bahwa cache Microsoft Store telah dibersihkan dan aplikasi dapat dibuka kembali.

4. Atur Tanggal dan Waktu Secara Manual

Waktu dan tanggal perangkat yang tidak akurat dapat menyebabkan Microsoft Store tidak dapat diakses. Pastikan untuk menyinkronkan waktu perangkat secara akurat. Berikut cara melakukannya.

1. Klik kanan pada waktu yang tampil di taskbar (pojok kanan bawah layar).

2. Pilih ‘Adjust Date and Time’ dari menu yang muncul.

3. Nonaktifkan opsi ‘Set Time Automatically’ dengan menggeser tombol di samping opsi tersebut. Pastikan zona waktu perangkat diatur dengan benar.

4. Pilih ‘Set The Date and Time Manually’ untuk mengatur tanggal dan waktu secara manual. Simpan perubahan yang dilakukan.

5. Coba buka Microsoft Store kembali untuk memeriksa apakah masalah teratasi.

Baca Juga: 5 Contoh Aplikasi Pengolah Kata yang Terkenal di Dunia

5. Update Windows

Sistem operasi Windows rutin mengalami pemutakhiran (update). Dengan pemutakhiran ini, masalah bug pada sejumlah aplikasi atau software umumnya turut diperbarui.

Berikut cara memutakhirkan Windows untuk mengatasi masalah pada Microsoft Store di laptop.

1. Buka "Pengaturan dengan menekan tombol Windows + I.

2. Pilih ‘Update & Security’.

3. Klik ‘Windows Update’ di menu sebelah kiri.

4. Klik ‘Check for updates’ untuk mencari pembaruan yang tersedia. Jika ada pembaruan yang tersedia, ikuti petunjuk di layar untuk mengunduh dan menginstalnya.

5. Setelah pembaruan selesai diinstal, mulai ulang (restart) komputer dan coba buka Microsoft Store kembali.

(SLT)