Cara Mengatasi Virus Scan Failed Laptop, Ini Langkahnya

Ilustrasi cara mengatasi "Virus Scan Failed" di laptop. Foto: Freepik

Apakah kamu sering mengunduh file dari browser laptop? Ada kalanya pesan error "Virus Scan Failed" muncul saat mencoba mengunduh file.

Munculnya pesan "Virus Scan Failed" tentu akan mengganggu kamu, khususnya saat kamu sedang membutuhkan file tersebut dengan cepat. Untuk mengatasinya, simak artikel berikut.

Cara Mengatasi Virus Scan Failed Laptop

Ilustrasi cara mengatasi "Virus Scan Failed" di laptop. Foto: Microsoft Comunity/Sean Dylan

Bagaimana cara mengatasi "Virus Scan Failed" di laptop? Simak ulasan berikut untuk mengetahui jawabannya.

1. Periksa Izin Pengunduhan Chrome

Ketika kamu hendak mengunduh file dari browser, pastikan kamu sudah menyalakan izin di pengaturan laptop. Kadang-kadang, masalah ini muncul karena browser tidak memiliki izin yang diperlukan untuk menyimpan file di komputer sehingga proses pengunduhan gagal dan muncul pesan "Virus Scan Failed".

2. Perbarui Browser

Masalah "Virus Scan Failed" browser Chrome bisa dihilangkan dengan menyingkirkan sebagian besar bug sistem. Caranya adalah dengan melakukan pembaharuan pada browser, ikuti langkah berikut:

Buka browser di laptop kamu, contohnya adalah Chrome.
Pilih tiga titik di pojok kanan atas dan pilih menu Bantuan > Tentang Google Chrome.
Setelah itu, Chrome akan secara otomatis mulai memeriksa pembaruan.
Biarkan browser menginstal pembaruan yang tersedia.
Jadikan pembaruan yang instal berlaku dengan memilih opsi Luncurkan Ulang.
Akses tautan unduhan file kamu dan coba unduh file tersebut.

3. Gunakan Pemindai Malware Bawaan Chrome

Chrome menyertakan pemindai malware yang dapat digunakan untuk menemukan dan menghapus item berbahaya dari komputer. Kesalahan “Virus Scan Failed” mungkin disebabkan oleh malware, dan penggunaan pemindai akan membantu kamu memperbaiki masalah tersebut.

Pertama, klik tiga titik di pojok kanan atas browser Chrome dan pilih Pengaturan.
Kemudian, pilih menu Reset dan bersihkan di sidebar sebelah kiri.
Pilih opsi Bersihkan komputer di bagian kanan.
Ketika pemindai telah menghapus software berbahaya, coba ulang proses pengunduhan file kamu yang sebelumnya gagal.

4. Matikan Pemindai Virus Komputer

Cara mengatasi "Virus Scan Failed" di laptop berikutnya adalah dengan mematikan pemindai virus komputer. Cara ini dilakukan apabila program antivirus yang diinstal memblokir file tersebut.

Untuk mengatasinya, coba matikan sementara perlindungan antivirus dan lihat apakah file telah diunduh. Kemudian, kamu bisa mengaktifkan kembali perlindungan setelah mendapatkan file tersebut.

Langkah-langkah untuk menonaktifkan perlindungan berbeda-beda tergantung software antivirus yang ada di laptop kamu. Apabila kamiu menggunakan Microsoft Defender Antivirus (sebelumnya Windows Defender), berikut cara menghentikan perlindungan real-time:

Buka Keamanan Windows di laptop kamu.
Berikutnya, pilih Perlindungan virus & ancaman di laman utama aplikasi.
Pilih Kelola pengaturan di bagian bawah header Pengaturan perlindungan virus & ancaman.
Matikan opsi Perlindungan real time.
Pilih Ya di perintah Kontrol Akun Pengguna.
Setelah itu, buka lagi browser dan coba unduh kembali file.

5. Hapus Cache dan Cookies Chrome

Cache dan cookies browser laptop yang korup dapat menyebabkan masalah saat Chrome mencoba mengunduh file. Maka dari itu, coba hapus cache dan cookies jika muncul pesan "Virus Scan Failed" ketika kamu hendak mengunduh file dari browser.

(SLT)