Cara Mengatasi Windows Help and Support Muncul Terus

Ilustrasi cara mengatasi Windows Help and Support muncul terus. Foto: Unsplash

Ada berbagai cara mengatasi Windows Help and Support muncul terus meski pengguna tak memasukkan perintah tersebut.

Dirangkum dari westsussex.gov.uk, Windows Help and Support adalah fitur untuk memberikan informasi tentang perangkat Windows dan petunjuk untuk menyelesaikan masalah di dalamnya.

Untuk memunculkan jendela tersebut, pengguna harus menekan tombol F1 terlebih dahulu. Namun, dalam berbagai kasus, jendela Windows Help and Support terus muncul tanpa ada perintah yang dimasukkan.

Ada dua penyebab utama kenapa Windows Help and Support muncul terus, yaitu tombol F1 yang macet dan adanya virus atau malware pada sistem komputer.

Cara Mengatasi Windows Help and Support Muncul Terus

Ilustrasi cara mengatasi Windows Help and Support muncul terus. Foto: Unsplash

Sebelum mengetahui cara mengatasi Windows Help Support yang muncul terus, pastikan terlebih dulu bahwa masalah bukan karena tombol F1 yang macet.

Apabila masalah adalah rusaknya tombol F1, cara mengatasinya adalah dengan memabawa perangkat ke pusat servis untuk mengganti atau memperbaiki keyboard.

Setelah memastikan bahwa masalah bukan pada tombol F1, ikuti cara mengatasi Windows Help and Support muncul terus yang dikutip dari laman TechCult berikut ini.

1. Pindai Sistem dari Virus atau Malware

Metode pertama untuk mengatasi Windows Help and Support yang muncul terus adalah membersihkan virus yang bersarang di sistem komputer sebagai penyebab jendela tersebut muncul.

Cara Mengatasi Windows Help and Support Muncul Terus dengan Memindai Virus

Berikut cara memindai sistem komputer apakah ada virus atau tidak dengan antivirus bawaan Windows:

1. 1. Masuk ke Pengaturan

   Arahkan komputer atau laptop ke pengaturan dengan mengeklik tombol 'Start' dan menekan ikon gerigi.

2. 2. Buka Windows Security

   Pilih 'Update & Security' dan tekan tab 'Windows Security'. Kemudian, tekan tombol 'Open Windows Security' dan pilih 'Virus & Threat Section'.

3. 3. Pindai Virus

   Klik pada 'Advanced Section' dan pilih 'Full Scan'. Setelah itu, tekan 'Scan Now'. Tunggu hingga pemindaian virus selesai. Jika terdeteksi ada virus, Windows Defender akan menghapusnya secara otomatis.

4. 4. Restart Perangkat Windows

   Mulai ulang perangkat Windows untuk memaksimalkan pembersihan virus.

5. 5. Selesai

   Masalah Windows Help and Support tidak akan muncul lagi.

2. Nonaktifkan Aplikasi yang Membuat Jendela Tersebut Muncul

Terkadang masalah terjadi karena ada aplikasi yang membuat Windows Help and Support muncul terus. Sehingga, cara mengatasinya adalah menutup aplikasi tersebut lewat Task Manager. Begini caranya:

1. Tekan 'Windows + X', lalu pilih 'Task Manager'.

2. Klik tab 'Start-up' dan cari aplikasi yang tidak familier.

3. Klik pada aplikasi tersebut dan tekan 'Disable' di ujung kanan bawah.

4. Selesai.

Demikian cara mengatasi Windows Help and Support muncul terus. Selamat mencoba dan semoga berhasil!

(NSF)