Cara Mengembalikan Marketplace di Facebook dengan Mudah

Facebook menyediakan fitur Marketplace untuk jual beli produk. Namun, pengguna harus mematuhi aturan-aturan yang telah ditetapkan agar akun tidak diblokir permanen dari fitur Marketplace.

Alasan pemblokiran ini sangat bervariasi, salah satunya adalah pelanggaran terhadap produk yang dijual. Facebook sudah mengatur secara jelas barang-barang apa saja yang tidak boleh dijual di Marketplace. Kalau kamu memaksa untuk mengiklankan produk tersebut, kemungkinan besar akun kamu akan diblokir permanen.

Masih banyak alasan lain yang bisa membuat akun diblokir dari Marketplace. Apabila pemblokiran sudah terjadi, masih ada cara untuk mengembalikan Marketplace Facebook, simak penjelasan berikut.

Penyebab Marketplace Facebook Penjual Diblokir

Facebook Marketplace. Foto: Kumparan

Marketplace diblokir tentu bukan tanpa alasan. Berikut beberapa alasan Marketplace kita diblokir oleh Facebook:

Menjual produk yang dilarang Facebook, seperti narkoba, obat-obatan, suplemen abal-abal, senjata, prostitusi, binatang hidup, dan barang terlarang lainnya di kolom iklan.
Memposting iklan menggunakan foto yang sama secara terus-terusan. Tindakan seperti itu oleh pihak Facebook dianggap sebagai tindakan spamming. Oleh karena itu, sebisa mungkin dalam posting iklan gunakan foto yang bervariasi.
Pelanggaran penulisan deskripsi, mungkin karena tulisan yang kamu buat menyinggung pengguna Facebook lain, sehingga mereka melaporkannya agar Marketplace kamu diblokir.
Spamming di bagian deskripsi produk, ini terjadi apabila kamu mengulang kata atau kalimat dan membuat pengguna Facebook terganggu. Solusinya, gunakan frasa yang unik dan kalimat menarik.

Cara Mengembalikan Marketplace Penjual

Facebook Marketplace. Foto: Kumparan

1. Mencari Barang Lewat Grup

Cara pertama yang bisa dilakukan adalah dengan mencari produk iklan yang kita unggah. Apabila iklan yang diblokir sudah ditemukan, segera cari tahu apa yang menyebabkan iklan Marketplace tersebut diblokir.

Untuk melihat barang iklan yang diblokir, akan muncul notifikasi tulisan berwarna merah pada produk tersebut.

2. Ajukan Formulir Banding

Setelah menemukan iklan yang dimaksud, ajukan banding ke pihak Facebook. Jika memang iklan produk kamu tidak melakukan pelanggaran, pihak Facebook akan mengembalikan kembali fitur Marketplace.

3. Menunggu Proses Banding

Setelah mengajukan banding, Facebook butuh waktu untuk memproses pengajuanmu. Kamu tinggal menunggu saja balasan dari Facebook. Umumnya waktu balasan yang diberikan oleh Facebook adalah sekitar 1×24 jam.

4. Cek Balasan Facebook

Jangan lupa selalu cek update dari Facebook. Apabila jawaban sudah muncul, akan terlihat apakah pengajuan banding diterima atau tidak.

Apabila banding ditolak, maka barang jualan akan dihapus dari Marketplace. Sebaliknya, produk akan ditampilkan kembali ke Marketplace apabila banding diterima oleh pihak Facebook.

Cara Mengembalikan Marketplace Pembeli

Selain penjual, pemblokiran fitur marketplace juga bisa terjadi pada pembeli. Namun, kamu tidak perlu khawatir karena fitur tersebut masih bisa dikembalikan. Caranya adalah sebagai berikut:

Buka aplikasi Facebook.
Setelah itu, keluar dari lagi laman Facebook tersebut.
Lalu, matikan jaringan internet, baik Wi-Fi maupun internet HP.
Selanjutnya, masuk kembali ke halaman Marketplace Facebook.
Lalu, hidupkanlah kembali jaringan internet pada HP.
Marketplace akan muncul kembali dan kamu bisa melihat lagi iklan yang sebelumnya tidak muncul.

Sebagai catatan, cara ini hanya berlaku apabila iklan yang dimaksud masih ada di Marketplace. Apabila iklan sudah di-take down oleh penjual atau Facebook, kamu sudah tidak bisa lagi mengaksesnya.

Cara lain yang dapat juga digunakan untuk melihat iklan Marketplace Facebook yang terblokir adalah dengan fitur bantuan. Klik “Hubungi Kami” pada bagian Marketplace yang terblokir, lalu ajukan keluhan kepada tim layanan Facebook.

(SLT)