Cara Menghubungi Customer Service Indosat dengan Berbagai Metode

Cara menghubungi customer service Indosat. Foto: Muhammad Fikrie/kumparan

Cara menghubungi customer service Indosat dicari pengguna ketika membutuhkan solusi atau ingin menanyakan informasi seputar layanan yang sedang digunakan.

Sebagai penyedia jasa layanan telekomunikasi terbesar di Indonesia, Indosat memiliki berbagai kontak customer service yang bisa dihubungi. Kontak tersebut dapat dihubungi oleh pengguna selama 24 jam dalam 7 hari.

Dijelaskan pada buku Keterampilan Manajerial Efektif tulisan Syafrida Hadni Sahir, dkk., tujuan dari layanan customer service adalah untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan menjangkau pelanggan yang loyal.

Di samping itu, dengan adanya layanan customer service pengguna bisa mengajukan berbagai keluhan mengenai gangguan hingga mencari informasi dan mendapat bantuan tentang produk dan penawaran yang disediakan oleh Indosat.

Cara Menghubungi Customer Service Indosat

Ilustrasi cara menghubungi customer service Indosat. Foto: Pixabay.

Berdasarkan informasi yang dihimpun dari laman Indosat, setiap pelanggan bisa menghubungi customer service Indosat melalui Asisten Indira. Itu merupakan bagian dari layanan digital Indosat Ooredo yang menawarkan pelayanan pelanggan melalui fitur live chat.

Dengan kata lain, pengguna Indosat bisa melakukan interaksi langsung secara virtual dengan asisten Indira tersebut. Layanan ini terintergrasi dengan situs web dan aplikasi seluler MyIM3.

Layanan Indira atau customer service Indosat bisa dihubungi melalui aplikasi WhatsApp, media sosial, call center, hingga email. Berikut cara menghubungi customer service Indosat dengan berbagai metode.

Cara Menghubungi Customer Service Indosat Melalui WhatsApp

Pengguna Indosat bisa menghubungi customer service Indosat melalui aplikasi WhatsApp di nomor 0855-1000-185. Dengan nomor tersebut, kamu bisa terhubung dengan layanan Indira atau petugas customer service Indosat melalui chat interaktif.

Cara Menghubungi Customer Service Indosat Media Sosial

Alternatif lain untuk menghubungi customer service Indosat adalah melalui berbagai media sosial resmi milik Indosat. Caranya dengan mengggunakan fitur direct message atau pesan langsung pada media sosial tersebut. Adapun akun media sosial Indosat yang bisa dihubungi, yaitu:

Dengan platform tersebut kamu bisa menyampaikan keluhan atau mencari informasi tentang produk Indosat yang digunakan.

Pastikan kamu menghubungi akun media sosial resmi yang ditandai dengan centang biru. Dari ketiga media sosial di atas, yang diniali paling cepat menanggapi keluhan adalah Twitter Indosat Care.

Cara Menghubungi Customer Service Indosat Call Center

Call Center atau pusat pangggilan bisa menjadi alternatif lain untuk menghubungi customer service Indosat. Kamu bisa menghubungi nomor telepon 185 atau 021-3000-3000 melalui gawai pribadi.

Namun, layanan ini dikenakan biaya sebesar Rp1.000 per panggilan. Maka dari itu sebelum melakukan panggilan, pastikan kamu memiliki pulsa yang cukup.

Cara Menghubungi Customer Service Indosat Email

Selain cara di atas, kamu juga bisa mengirimkan keluhan maupun saran seputar layanan Indosat secara detail melalui email di [email protected].

Demikian penjelasan cara menghubungi customer service Indosat yang bisa dilakukan melalui salah satu metode di atas. Semoga bermanfaat.

(IPT)