Cara Pemulihan Akun Gojek yang Lupa Nomor Telepon

Ilustrasi memulihkan akun gojek. Foto: Aditya Panji/Kumparan

Cara pemulihan akun Gojek perlu diketahui jika kamu ingin mengganti nomor HP lama menjadi nomor HP baru. Dengan begini kamu tak perlu membuat akun Gojek baru karena di aplikasi tersedia fitur pemulihan akun.

Syarat utama agar akun bisa kembali digunakan ialah mengetahui nomor HP lama dan alamat email yang sudah diverifikasi. Bagi yang belum mengetahui cara pemulihan akun Gojek khusus customer, simak tutorial selengkapnya di bawah ini.

Cara Pemulihan Akun Gojek Customer

Driver Gojek. Foto: Dokumentasi Gojek

Cara pemulihan akun Gojek untuk customer dapat dilakukan dengan mudah apabila kamu masih mengingat email yang digunakan saat mendaftar.

Melalui email tersebut pelanggan akan menerima kode OTP yang akan digunakan untuk memulihkan akun. Selengkapnya, simak cara memulihkan akun Gojek khusus customer yang dikutip dari laman resim gojek.com di bawah ini.

Cara Mengatasi Lupa Nomor HP pada Akun Gojek

Karena memulihkan akun Gojek perlu memasukkan nomor HP lama dan email yang aktif, lalu bagaimana jika lupa nomor HP yang lama?

Jika keadaan tersebut terjadi padamu, solusinya, yakni dengan membuat akun Gojek baru menggunakan nomor HP dan email berbeda.

Membuat akun Gojek baru mungkin tidak masalah apabila riwayat di akun Gojek sebelumnya belum banyak aktivitas. Namun berbeda jika akun Gojek tersebut menyisakan saldo GoPay yang banyak atau ingin melihat riwayat transaksi yang penting.

Untuk mengatasinya kamu bisa menghubungi layanan konsumen Gojek di nomor [phone] atau mengirim email ke [email protected] agar mendapatkan penanganan yang tepat.

Menyadur laman resmi Gojek, cara membuat akun Gojek baru untuk customer adalah sebagai berikut:

Demikianlah penjelasan mengenai cara pemulihan akun Gojek Customer yang bisa kamu ikuti jika hendak mengganti nomor HP lama. Semoga bermanfaat!

(ZHR)