Cara Pindah Alamat WiFi IndiHome 2025: Biaya dan Pesyaratannya
How to tekno
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarBagi pengguna IndiHome, mungkin bertanya-tanya apakah WiFi IndiHome bisa dipindahkan ke alamat baru? Lantas, bagaimana cara pindah alamat WiFi IndiHome?
IndiHome menyediakan layanan pindah alamat untuk pelanggannya agar tetap bisa menikmati koneksi internet meskipun berganti tempat tinggal. Namun, ada biaya, syarat, serta prosedur yang harus dipenuhi pelanggan.
Penting memahami bagaimana cara resmi melakukan pemindahan alamat IndiHome agar layanan internet tetap berjalan lancar di lokasi baru. Baca informasi lengkapnya di bawah ini!
Biaya Pindah Alamat IndiHome 2025
Pelanggan IndiHome dapat memindahkan layanan WiFi ke alamat baru dengan mengajukan permohonan melalui customer service IndiHome atau Plasa Telkom.
Setelah mengajukan permohonan, teknisi akan melakukan survei ke lokasi baru. Jika jaringan IndiHome sudah tersedia di sana, instalasi bisa segera dilakukan.
Biaya pindah alamat IndiHome di tahun 2025 berkisar antara Rp 250.000 - Rp 500.000. Angka ini merupakan one time charge dan belum termasuk PPN 11%. Rincian biaya yang tertera di laman resmi indihome.web.id meliputi:
Rp 250.000: Jika lokasi baru sudah ter-cover jaringan IndiHome dan tidak memerlukan penarikan kabel tambahan.
Rp 250.000 - Rp 500.000: Jika lokasi baru membutuhkan penarikan kabel tambahan atau pemasangan perangkat baru.
Namun, besaran biaya dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga pelanggan disarankan untuk mengonfirmasi langsung kepada pihak IndiHome sebelum melakukan permohonan pindah alamat.
Cara Mengurus Pindah Alamat IndiHome
Setelah mengetahui kisaran biayanya, selanjutnya kamu perlu mengikuti langkah-langkah berikut agar proses pindah alamat WiFi IndiHome berjalan lancar:
1. Hubungi Customer Service
Kamu bisa telepon ke 147 atau datang ke Plasa Telkom terdekat. Sampaikan bahwa kamu ingin pindah alamat dan tanyakan biaya di lokasi tujuan.
2. Siapkan Dokumen yang Diperlukan
Biasanya kamu perlu menyiapkan fotokopi KTP, bukti pembayaran terakhir, serta alamat lengkap lokasi baru.
3. Proses Survey dan Pemasangan
Setelah dokumen lengkap, teknisi IndiHome akan melakukan survey ke alamat baru. Jika kondisi memungkinkan, mereka akan langsung melakukan pemasangan jaringan.
Baca juga: Panduan Cara Ganti Password WiFi Indihome Mudah dan Cepat
Syarat dan Ketentuan Pindah Alamat IndiHome
Ada beberapa hal yang wajib diperhatikan pelanggan sebelum mengajukan pindah alamat. Berikut syarat dan ketentuan terbaru yang disadur dari akun media sosial resmi IndiHome Care:
Lokasi baru harus sudah ter-cover jaringan IndiHome.
Tagihan bulan berjalan harus dilunasi terlebih dahulu.
Perangkat IndiHome (modem dan STB) wajib dibawa ke lokasi baru.
Jika pusat jaringan masih dalam satu wilayah, nomor IndiHome tidak berubah. Tapi kalau berbeda wilayah, nomor baru akan diberikan.
Pelanggan bisa bebas biaya pindah alamat jika memenuhi salah satu syarat berikut:
Masa berlangganan minimal 24 bulan.
Masa berlangganan 12 bulan dengan rata-rata tagihan Rp 500.000 per bulan.
Tidak ada biaya IKR (Instalasi Kabel Rumah) selain biaya pindah alamat.
Biaya pindah alamat akan masuk ke tagihan bulan berikutnya.
IndiHome mengingatkan kepada para pelanggan agar tidak pernah melakukan pembayaran tunai ke teknisi. Semua pembayaran masuk ke billing resmi IndiHome untuk menghindari berbagai percobaan penipuan.
(SLT)