Cara Reset WiFi First Media melalui Aplikasi Resmi
How to tekno
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarCara reset WiFi First Media bisa dilakukan melalui aplikasi resmi. First media merupakan salah satu Internet Service Provider yang melayani akses Internet dan TV kabel.
Jaringan ini sudah bisa dinikmati di pulau Jawa dan Sumatra. Sama seperti penyedia jasa Internet lainnya, First Media juga mengalami gangguan sehingga Internet bisa berjalan lambat.
Salah satu cara mengatasi masalah tersebut adalah dengan mereset WiFi First Media melalui aplikasi. Ingin tahu cara lengkapnya? Simak tutorialnya di bawah ini.
Cara Reset WiFi First Media lewat Aplikasi
Dikutip dari laman resmi First Media, perusahaan internet service provider ini menyediakan layanan FITA, yakni sebuah asisten virtual yang bisa diakses pada aplikasi My First Media. Teknologi ini bisa menyelesaikan gangguan dengan cara mereset modem First Media melalui aplikasi.
Cara Reset WiFi First Media lewat Aplikasi
Berikut cara reset WiFi First Media yang bisa disimak:
1. Unduh Aplikasi My First Media
Aplikasi First Media bisa dipakai di berbagai perangkat baik dengan sistem Android maupun iOS. Unduh terlebih dulu aplikasi ini di layanan Google Play Store atau App Store.
2. Lakukan Login dengan First ID
Buka aplikasi yang sudah diinstal dan lakukan login dengan First ID serta kata sandi dengan nomor telepon atau email terdaftar.
3. Reset WiFi First Media
Untuk mereset WiFi First Media masuk ke menu 'Home' dan gulir layar ke bawah, lau klik 'Troubleshooting'. Selanjutnya pilih masalah dan ikuti langkah-langkah yang diberikan. Aplikasi ini akan memulai ulang modem atau STB secara otomatis.
4. Cek Jaringan WiFi
Cek jaringan WiFi First Media setelah reset otomatis berlangsung. Apabila tetap tidak bisa kamu bisa melanjutkan tutorial berikut ini untuk mengundang teknisi agar memperbaiki perangkat.
5. Pilih Masalah WiFi
Setelah menu Restart Modem, aplikasi akan menampilkan dua pilihan dan masalah umum yang terjadi. Piih salah satu masalah dan klik ‘No’ jika beberapa tip yang ditawarkan tak berhasil.
6. Booking Online Teknisi
Masuk ke menu 'Booking Online Teknisi' untuk mengatasi masalah WiFi tersebut. Pemanggilan teknisi ini perlu dilakukan karena bisa jadi ada kerusakan serius pada jaringan Internet First Media yang dipasang.
Selain mereset WiFi secara otomatis melalui aplikasi, pelanggan dapat mereset modem untuk mengatasi gangguan WiFi. Caranya, tekan tombol Power modem lalu tunggu sampai lima menit. Tekan kembali tombol Power untuk mengaktifkannya kembali.
Pelanggan juga bisa melaporkan gangguan tersebut ke customer service First Media sebelum menghubungi teknisi pada petunjuk di atas. Caranya dengan menghubungi nomor 1500 595.
Nantinya customer service yang bertugas memberi arahan untuk mengatasi gangguan jaringan. Sebab, gangguan Internet bisa terjadi karena adanya perbaikan jaringan yang dilakukan server pusat.
Sekian informasi cara reset WiFi First Media yang bisa dilakukan secara otomatis maupun manual. Selamat mencoba!
(IPT)