Cara Server Grab Memberi Order, Simak Penjelasannya di Sini!

Ilustrasi cara server Grab memberi order. Foto: Unsplash.cin

Cara server Grab memberi order penting diketahui para mitra Grab karena akan memengaruhi pemasukan. Menurut laman resmi Grab, platform ini menggunakan teknologi yang mencocokkan perjalanan dan pesanan ke mitra pengemudi dan pengantaran untuk memenuhinya.

Algoritma dalam teknologi tersebut membantu Grab mencocokkan permintaan ke mitra. Secara umum, algoritma Grab memiliki dua tujuan utama, memenuhi kebutuhan kebutuhan mitra dan konsumen, serta berusaha agar memberikan keadilan untuk semua.

Cara Server Grab Memberi Order

Ilustrasi cara server Grab memberi order. Foto: Grab

Di bawah ini beberapa cara kerja algoritma Grab dalam memberikan order yang dirangkum dalam laman resmi Grab:

1. Algoritma Grab Tidak Menggunakan Diskriminasi Demografis

Grab disebut tak melakukan diskriminasi yang membuat mitra maupun pelanggan merasa tak adil. Grab tak menggunakan karakteristik demografis untuk menentukan mitra yang mendapatkan permintaan tersebut.

Namun, ada beberapa pengecualian, misalnya, di beberapa tempat Grab akan mencocokkan penumpang wanita dengan mitra pengemudi wanita. Selain itu, Grab juga memperhatikan sensitivitas budaya dan agama.

2. Berusaha Menguntungkan Semua Pengguna

Grab lebih memberikan prioritas pada mitra yang mengaktifkan penerimaan secara otomatis, sehingga mengurangi penolakan orderan.

3. Mencocokkan Mitra Paling Sesuai dengan Permintaan

Mitra Grab memiliki jenis kendaraan, pengalaman, dan pelatihan yang berbeda. Sehingga, algoritma Grab akan memilah untuk memberikan mitra paling sesuai.

Misalnya, algoritma Grab akan memberikan kendaraan yang ukurannya lebih besar untuk permintaan pesanan dalam jumlah besar. Sementara untuk permintaan kecil, algoritma akan mengirim permintaan pada mitra dengan sepeda motor.

Selain itu, mitra yang terlihat sedang dalam perjalanan satu arah bisa mendapatkan prioritas untuk menerima order agar waktu tempuh pun bisa lebih cepat.

Bagaimana Jika Jumlah Mitra dan Orderan Tidak Sesuai?

Ilustrasi cara server Grab memberi order. Foto: Beawiharta/Reuters

Tak semua order yang masuk ke platform Grab sesuai dengan jumlah mitra yang bertugas. Sehingga, algoritma Grab akan bekerja lebih dalam.

Misalnya, jika jumlah mitra tidak cukup untuk memenuhi perjalanan atau pesanan yang diminta, algoritma Grab akan mengelompokkan pesanan yang berdekatan dan satu mitra dapat mengirim lebih dari satu pesanan secara bersamaan.

Sementara itu, algoritma Grab juga masih terus disempurnakan agar dapat bekerja lebih baik dan efisien, dan memberikan keadilan bagi mitra dan pelanggannya.

Itulah cara kerja server Grab memberi order. Dari penjelasan di atas, bisa disimpulkan bahwa algoritma Grab berusaha agar memberikan pesanan secara adil ke mitranya.

(NSF)