news-card-video
Jakarta
imsak
subuh
terbit
dzuhur
ashar
maghrib
isya

Customer Service IndiHome, Lapor Gangguan Internet di Sini

Konten dari Pengguna
15 Oktober 2021 17:38 WIB
·
waktu baca 2 menit
comment
0
sosmed-whatsapp-white
copy-link-circle
more-vertical
Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
Logo Telkom Indonesia. Foto: Muhammad Fikrie/kumparan
zoom-in-whitePerbesar
Logo Telkom Indonesia. Foto: Muhammad Fikrie/kumparan
ADVERTISEMENT
Bagi kamu yang sedang mencari informasi mengenai customer service IndiHome karena mengalami kendala pada jaringan WiFi, maka perlu menyimak artikel ini.
ADVERTISEMENT
IndiHome merupakan salah satu perusahaan di Indonesia yang memberikan layanan jaringan internet dengan teknologi fiber optik. Pengguna IndiHome pun cukup banyak dan sudah tersebar hingga ke pelosok Indonesia.
Namun, gangguan jaringan internet seringkali dirasakan oleh pengguna mereka karena adanya beberapa masalah. Sayangnya, banyak pengguna yang tidak bisa menyelesaikan masalah tersebut. Jadi, mereka membutuhkan customer service IndiHome untuk menyelesaikannya.
Tak hanya menyelesaikan masalahmu, customer service juga dapat memberikan informasi terkait produk-produk IndiHome. Kamu bisa menghubungi customer service IndiHome Jakarta dan wilayah lainnya lewat beberapa platform.
Bagi kamu yang ingin cek IndiHome mengenai masalah jaringan dan lainnya, maka berikut ini adalah penjelasan lengkapnya. Pastikan kamu sudah mengetahui masalah yang terjadi saat itu.
ADVERTISEMENT

Customer Service IndiHome

Berikut ini adalah daftar lengkap customer service IndiHome yang bisa kamu hubungi jika ingin bertanya mengenai informasi produk hingga mengatasi masalah IndiHome.

1. Chat di Website

Kamu bisa chatting dengan customer service IndiHome yang biasa dipanggil Indita. Buka website IndiHome berikut https://indihome.co.id/bantuan# dan klik tombol 'Chat Sekarang' di bagian 'Chat dengan Indita'.
Jika ingin menghubungi customer service IndiHome lewat website, kamu harus login atau registrasi akun terlebih dahulu.
Cara chatting dengan customer service IndiHome. Foto: Nada Shofura/kumparan

2. Call Center

Jika kamu ingin mendapatkan layanan customer service dari Indihome, maka bisa menghubunginya langsung agar penyampaian keluhan bisa diproses dengan cepat.
Kamu bisa menghubungi nomor customer service IndiHome melalui 147 yang diawali dengan kode area, misalnya 021147. Tunggu hingga kamu tersambung dengan pihak IndiHome dan sampaikan keluhanmu.
ADVERTISEMENT

3. Email

IndiHome juga melayani keluhan pelanggan lewat e-mail [email protected]. Tuliskan keluhanmu melalui body e-mail. Jika perlu, tambahkan gambar-gambar pendukung agar pihak IndiHome lebih mudah memahami masalahmu.
Jangan lupa untuk mengisi subjek email dengan inti pokok masalahmu. Contohnya adalah seperti di bawah ini:
Ilustrasi mengirim e-mail IndiHome. Foto: Nada Shofura/kumparan

4. Gerai IndiHome

Jika ingin mendapatkan layanan secara tatap muka, kamu bisa mengunjungi gerai IndiHome terdekat. Buka link https://indihome.co.id/bantuan/plasa-telkom untuk mengetahui lokasi-lokasi gerai IndiHome terdekat.
Cara melihat lokasi gerai IndiHome. Foto: Nada Shofura/kumparan

5. Media Sosial

Terakhir, kamu bisa menghubungi pihak customer service langsung di media sosial @IndihomeCare lewat Facebook, Twitter, atau Instagram. Sampaikan pertanyaanmu lewat Direct Message akun media sosial customer service IndiHome di @IndihomeCare.
Itulah beberapa cara menghubungi customer service IndiHome. Sampaikan keluhanmu secara lengkap dan rinci. Kemudian, sebutkan nomor IndiHome agar pihak customer service lebih mudah untuk membantumu mengatasi masalah. Jika perlu, lengkapi dengan screenshot atau foto yang berhubungan dengan kendala tersebut.
ADVERTISEMENT
(NSF)