ID Apple Ini Tidak Aktif: Penyebab dan Cara Mengatasinya
How to tekno
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarSaat pengguna mencoba masuk atau melakukan verifikasi akun ID Apple di perangkat Apple, tetapi justru menemukan pesan "ID Apple ini tidak aktif", hal tersebut menunjukkan ada kesalahan pada ID Apple tersebut.
Pesan tersebut terjadi karena Apple telah menonaktifkan akun tersebut yang membuat pemilik akun tak bisa menggunakan akun untuk semua layanan yang terkait dengan ID Apple.
Artikel ini akan membagikan beberapa penyebab kenapa ID Apple ini tidak aktif muncul. Setelah itu How To Tekno menjabarkan petunjuk penyelesaian masalahnya.
Penyebab Munculnya ID Apple Ini Tidak Aktif
Ada beberapa penyebab kenapa pesan bertulis "ID Apple ini tidak aktif" muncul saat pengguna mencoba masuk ke akun tersebut. Disadur dari iboysoft.com.
1. Akun Apple Dinonaktifkan
Penyebab pertama adalah Apple menonaktifkan akun tersebut karena berbagai alasan, seperti masalah dengan pembayaran dan langganan atau kesalahan penggunaan identitas.
2. Akun Apple Terkunci
Selanjutnya, masalah ini juga bisa terjadi karena pengguna salah memasukkan kata sandi, pertanyaan keamanan, dan lainnya. Berdasarkan support.apple.com, Apple melakukan hal ini untuk melindungi keamanan yang membuat pengguna tak dapat masuk ke layanan Apple.
3. Perangkat yang Digunakan Bekas
Bagi pengguna yang mendapatkan perangkat Apple bekas, pengguna membutuhkan kata sandi pengguna sebelumnya atau meminta untuk keluar dari iCloud yang terhubung dengan perangkat tersebut.
4. Terjadi Pelanggaran Syarat dan Ketentuan Apple
Penyebab terakhir adalah karena pengguna melanggar perjanjian syarat dan ketentuan yang diberikan saat membuat akun dan ID Apple.
Baca Juga: Cara Clear Cache Safari di Perangkat Apple, Ini Tutorialnya
Cara Mengatasi Munculnya ID Apple Ini Tidak Aktif
Ada beberapa cara mengatasi apabila muncul pesan bertulis "ID Apple ini tidak aktif". Berikut ini petunjuknya yang disadur dari iboysoft.com.
1. Restart Perangkat
Metode pertama yang bisa dilakukan pengguna apabila mendapati pesan bertulis "ID Apple ini tidak aktif" adalah memulai ulang atau restart perangkat.
2. Periksa Status Sistem iCloud
Beberapa penyebab munculnya "ID Apple ini tidak aktif" adalah karena terjadi gangguan pada server Apple karena pemeliharaan sistem atau alasan lainnya. Pengguna dapat mengecek status sistem iCloud dengan mengunjungi halaman Apple System Status melalui tautan www.apple.com/support/systemstatus.
Setelah halaman tersebut terbuka, pengguna dapat mencari bagian iCloud Mail dan mengecek apakah layanan tersedia atau tidak. Layanan tersedia ditandai dengan warna hijau.
3. Reset Password
Petunjuk selanjutnya adalah reset password atau mengatur ulang kata sandi ID Apple. Mengutip support.apple.com, berikut ini cara reset password ID Apple:
Buka pengaturan di perangkat Apple.
Ketuk nama pengguna di bagian atas.
Ketuk 'Masuk dan Keamanan'.
Pilih 'Ubah Kata Sandi'.
Ikuti petunjuk yang muncul untuk mengatur ulang kata sandi.
Selesai.
4. Hubungi Dukungan Apple
Terakhir, pengguna dapat menghubungi Dukungan Apple apabila semua petunjuk di atas tak ada yang bisa mengatasi masalah ini. Untuk menghubungi Dukungan Apple, bisa mengunjungi halaman dengan alamat tautan: https://getsupport.apple.com/?caller=kbase&PGF=PGF63005&category_id=SC0245&symptom_id=23362.
Pihak Apple akan memeberi tahu alasan menonaktifkan akun Apple dan memberikan petunjuk yang bisa diikuti pengguna.
(NSF)