IndiHome Gangguan dan Bermasalah? Lakukan Hal Ini

Ilustrasi Jaringan Internet IndiHome Gangguan. Foto: Unsplash

Beberapa orang mengeluhkan IndiHome gangguan saat internet mereka sedang bermasalah. Biasanya, hal itu terjadi karena beberapa faktor pada IndiHome.

Tentunya, gangguan internet IndiHome akan sangat merepotkan jika pengguna sedang menggunakan internet untuk aktivitas mereka. Sehingga, kegiatan mereka menjadi tertunda.

Gangguan internet disebabkan beberapa faktor. Bisa jadi karena cuaca buruk bahkan kerusakan pada alat. Jika kamu mengalami internet IndiHome gangguan, berikut adalah penjelasannya.

Cara Lapor IndiHome Gangguan

Kini, IndiHome menjadi layanan internet yang paling populer di Indonesia dan sudah tersebar ke berbagai wilayah di Indonesia.

Jika IndiHome WiFi gangguan, kamu bisa menghubungi call center resmi dengan beberapa cara berikut ini yang dikutip dari laman resmi IndiHome:

1. Hubungi 147

Cara IndiHome masih gangguan yang bisa kamu lakukan salah dengan menghubungi nomor resmi IndiHome, yaitu 147. Pastikan kamu telah menambahkan kode area tempat tinggalmu sebelum melakukan panggilan ini.

Setelah terhubung, kamu bisa mengadukan gangguan internet yang error kepada agen service resmi IndiHome. Dengan begitu, teknisi akan datang ke lokasi untuk melakukan perbaikan.

2. Kirim Pesan di Media Sosial

Mengirim Pesan di Media Sosial saat IndiHome Gangguan. Foto: Unsplash

Kini, hampir seluruh instansi, perkantoran, perusahaan, dan sebagainya memiliki akun official media sosial. Sama seperti yang lain, IndiHome juga hadir dalam media sosial Twitter, Facebook, hingga Instagram.

Cara ini merupakan metode alternatif jika kamu tidak memiliki pulsa yang cukup untuk menghubungi call center melalui panggilan. Namun, kamu perlu jaringan internet untuk bisa mengirim DM lewat sosial media IndiHome Care.

Kamu bisa menyampaikan keluhan terkait gangguan internet IndiHome melalui DM (Direct Message) agar lebih aman. Dengan begitu, agen service IndiHome akan memberikan solusi yang tepat dan cepat.

3. Lewat Aplikasi myIndiHome

Apabila kamu mengalami kesulitan saat mengakses media sosial IndiHome Care, masih ada alternatif lainnya agar kamu bisa melakukan pengaduan layanan.

Kini, aplikasi my IndiHome sudah tersedia di App Store dan Play Store, sehingga kamu bisa pasang aplikasi tersebut untuk mengetahui berbagai informasi terkait layanan internet yang kamu gunakan.

Untuk pengaduan layanan, kamu hanya perlu klik 'Bantuan' pada halaman beranda aplikasi, lalu pilih beberapa jenis gangguan sesuai yang sedang kamu alami.

4. Mengunjungi Plasa Telkom

Mengunjungi Plasa Telkom saat IndiHome Gangguan. Foto: Unsplash

Bila masih mengalami kesulitan mengakses aplikasi dan beberapa cara di atas, langkah terakhir adalah dengan mengunjungi Plasa Telkom terdekat di kota yang kamu tempati.

Saat datang, kamu bisa mengadukan keluhan terkait gangguan internet IndiHome yang kamu gunakan dengan customer service. Nantinya, keluhan tersebut akan dibuatkan sebuah laporan yang nantinya pihak teknisi akan datang ke rumah untuk melakukan pengecekan serta perbaikan.

Demikian pembahasan singkat mengenai IndiHome gangguan yang bisa kamu adukan melalui pengaduan layanan, call center, aplikasi myIndiHome, dan mengunjungi Plasa Telkom.

(SAN)