Kenapa Akun TikTok Tiba-tiba Hilang? Ini Penyebabnya
How to tekno
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarAda berbagai alasan kenapa akun TikTok tiba-tiba hilang. Kendala ini membuat pengguna tak bisa login ke akun yang biasa dipakai. Pengguna juga tak bisa mengakses berbagai konten video yang ditampilkan dari berbagai kreator favorit.
Di artikel ini, How To Tekno akan menjabarkan alasan kenapa akun TikTok tiba-tiba hilang lengkap dengan cara mengembalikannya. Oleh karena itu, simak artikel ini sampai selesai untuk mengetahui solusi yang bisa dilakukan pengguna.
Kenapa Akun TikTok Tiba-tiba Hilang?
TikTok merupakan media sosial yang memiliki pengguna terbesar selain Instagram dan Facebook. Menurut demandsage.com, sebuah survei internasional, pada 2023 jumlah pengguna TikTok mencapai 1.677 miliar dengan pengguna aktif 1.1 miliar.
Karena memiliki pengguna yang bergantung pada platform tersebut baik sebagai hiburan hingga sumber pendapatan, akun TikTok tiba-tiba hilang membuat penggunanya tak bisa mengakses platfrom itu kembali.
Menurut nerdtechy.com, alasan kenapa akun TikTok tiba-tiba hilang bisa terjadi karena pengguna melanggar aturan TikTok. Seperti usia pengguna terlalu muda, pengguna mengunggah konten sensitif, adanya pelanggaran hak cipta, hingga di-report secara massal.
Namun, jika akun TikTok yang dipakai termasuk dalam kategori aman, penyebab akun TikTok tiba-tiba hilang bisa karena adanya kesalahan server. Biasanya, pemeliharaan server akan diumumkan di situs web resmi mereka. Jadi pengguna bisa memeriksa status server TikTok terlebih dulu.
Baca Juga: Cara Mengembalikan Draft TikTok, Begini Langkah-langkahnya
Cara Mengatasi Akun TikTok Tiba-tiba Hilang
Mengutip laman tardigrada.io, ada berbagai cara mengatasi akun TikTok tiba-tiba hilang berdasarkan penyebabnya. Di antaranya sebagai berikut:
1. Kesalahan Server
Jika akun Tiktok tiba-tiba hilang karena kesalahan server, pengguna perlu menunggu beberapa jam agar status server kembali normal. Jika server TikTok normal pengguna bisa melakukan logout dan mencoba login kembali.
Selain cara tersebut, pengguna bisa menghapus cache dan cookie aplikasi dari pengaturan ponsel. Bila belum berhasil, coba untuk instal ulang aplikasi.
2. Akun Diblokir karena Pelanggaran Peraturan
Jika akun TikTok tiba-tiba hilang karena adanya pelanggaran, pengguna harus menunggu beberapa hari untuk memastikan akun tersebut kembali dan tak mengunggah konten sensitif yang berkaitan dengan kekerasan, SARA, atau konten sensitif lainnya.
Bila konten yang dibagikan sesuai dengan kebijakan TikTok, pengguna berkesempatan untuk mengajukan banding. Caranya dengan mengunjungi halaman Pusat Bantuan TikTok atau mengajukan banding melalui email.
3. Lupa Sandi
Apabila akun TikTok hilang karena logout dan lupa kata sandi, pengguna bisa mengikuti langkah-langkah berikut untuk memulihkannya.
Buka aplikasi Tiktok di perangkat kemudian masuk ke halaman login.
Ketuk opsi ‘Sudah punya akun?’ dan klik tulisan "gunakan telepon/email/nama pengguna".
Jika pengguna mendaftar menggunakan email atau metode alternatif lainnya, pilih ‘Selanjutnya’.
Dengan menggunakan pilihan ‘Email atau nama Pengguna’, ketuk opsi ‘Lupa kata sandi?”
Ketuk ‘telepon’ atau ‘email’ untuk meminta tautan pengaturan ulang kata sandi.
Setelah menerima kode verifikasi, masukkan kode tersebut dalam aplikasi.
Atur ulang kata sandi dan pengguna bisa kembali masuk ke akun yang hilang.
Selesai.
(IPT)