Kenapa DM Instagram Tidak Muncul? Ini Penyebab dan Solusinya
How to tekno
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarAda berbagai faktor yang menjadi alasan kenapa DM Instagram tidak muncul pada aplikasi. Kendala ini mengakibatkan pengguna tak dapat mengirim, menerima, hingga melihat pesan.
Di artikel ini, How To Tekno akan menjelaskan kenapa DM Instagram tidak muncul dan solusi mengatasinya. Dengan begitu, pengguna dapat berkirim pesan kembali dengan teman atau pengikut.
Daftar isi
Daftar isi
Daftar isi
Kenapa DM Instagram Tidak Muncul?
Instagram menjadi salah satu media sosial untuk berkirim pesan sesama pengguna. Pengguna dapat mengirimkan pesan dengan memanfaatkan fitur Direct Message atau DM.
Terkadang ada beberapa kendala yang menyebabkan pengguna terjebak di layar pemuatan sehingga fitur tersebut tak muncul pada aplikasi.
Dirangkum dari laman beebom.com, ada beberapa alasan kenapa DM Instagram tidak muncul, di antaranya sebagai berikut:
1. Adanya Gangguan Server Instagram
Saat terjadi gangguan server, aplikasi Instagram tak akan memuat halaman apa pun bahkan fitur DM pada aplikasi tak muncul. Saat hal ini terjadi, tunggu hingga server Instagram kembali normal.
2. Adanya Masalah Koneksi Internet
DM Instagram yang tak muncul bisa terjadi karena buruknya koneksi Internet yang dipakai. Kondisi ini sebenarnya tak hanya memengaruhi aplikasi Instagram tetapi juga penggunaan Internet atau aplikasi secara umum.
3. Masalah pada VPN
Layanan VPN juga dapat mengganggu koneksi Internet yang dipakai. Salah satunya terjadi kesalahan eror pada aplikasi Instagram, yakni fitur DM tidak bisa dibuka pada aplikasi.
4. Aplikasi Instagram Tak Update
Instagram selalui memutakhirkan aplikasi secara berkala untuk memastikan stabilitas dan performanya. Apabila Instagram yang dipakai tak dimutakhirkan, ada kemungkinan bug sehingga terjadi eror pada aplikasi tersebut.
5. Akun Dibatasi Pihak Instagram
Ketika pengguna melanggar pedoman komunitas Instagram, pihak Instagram akan membatasi aktivitas pengguna termasuk membatasi untuk mengakses fitur DM.
Cara Mengatasi DM Instagram Tidak Muncul
Dirangkum dari Tech Wiser, berikut beberapa tutorial yang bisa dicoba untuk mengatasi DM Instagram yang tidak muncul pada aplikasi.
1. Cek Server Instagram
Untuk memastikan bahwa server Instagram baik-baik saja, kunjungi Down Detector pada laman downdetector.id. Pilih Instagram untuk menampilkan status dari server Instagram secara real time.
2. Cek koneksi Internet
Pastikan koneksi Internet normal dan lancar. Pengguna dapat menggunakan jaringan WiFi dan membuka aplikasi lain untuk menguji kecepatan Internet yang dipakai.
3. Hapus Cache Aplikasi Instagram
Menghapus cache aplikasi Instagram akan membantu mengatasi masalah aoda aplikasi perangkat. Untuk menghapus singgahan pada perangkat iPhone, instal ulang aplikasi.
Cara Mengatasi DM Instagram Tidak Muncul di Android dengan Hapus Cache
Adapun untuk ponsel Android, pengguna dapat mengikuti penjelasan berikut ini:
1. Buka Menu Aplikasi pada Pengaturan
Buka menu 'Pengaturan' pada layar beranda. Selanjutnya pilih menu 'Aplikasi' yang muncul pada daftar.
2. Pilih Instagram
Pilih 'Manajemen Aplikasi' dan klik 'Instagram' pada daftar aplikasi yang ada di perangkat. Setelah itu, klik 'Storange' untuk mengakses data Cache.
3. Klik Clear Cache
Untuk menghapus data Cache, klik 'Clear Cache' atau 'Hapus Cache'. Selanjutnya buka kembali Instagram lalu akses fitur DM.
4. Update Aplikasi Instagram
Bila aplikasi Instagram yang dipakai belum mendapat pemutakhiran, update Instagram melalui layanan Play Store maupun App Store sesuai perangkat yang dipakai.
5. Laporkan ke Tim Instagram
Jika mendapat notifikasi bahwa akun Instagram diblokir tanpa sebab, laporkan ke Instagram dan lihat apakah akun tersebut berkesempatan untuk kembali normal.
Bila tak ada metode yang berhasil, segera laporkan ke tim Dukungan Instagram agar mereka dapat menghubungi tim pengembang dan memperbaiki masalah dengan cepat.
(IPT)