Kenapa Fitur Bintang di Facebook Tidak Muncul? Ini Jawabannya

Ilustrasi kenapa fitur Bintang di Facebook tidak muncul. Foto: Dado Ruvic/Reuters

Ada beberapa penyebab kenapa fitur Bintang di Facebook tidak muncul. Fitur Bintang adalah cara untuk mendukung kreator atau artis, nantinya Bintang yang diterima bisa ditukarkan dengan uang apabila kreator memenuhi kelayakan program.

Pengguna yang ingin mengirim Bintang tetapi tak dapat menggunakannya dapat menyimak artikel ini akan menjelaskan penyebab kenapa fitur Bintang di Facebook tidak muncul.

Kenapa Fitur Bintang di Facebook Tidak Muncul?

Ilustrasi kenapa fitur Bintang di Facebook tidak muncul. Foto: Unsplash/Deeksha Pahariya

Berdasarkan laman facebook.com, Bintang adalah fitur untuk mendukung kreator atau artis di platform jejaring sosial tersebut. Fitur ini bisa ditemukan di samping kolom komentar. Namun, kenapa fitur Bintang di Facebook tidak muncul?

Masih dirangkum dari facebook.com, berikut beberapa penyebab dari masalah tersebut.

1. Akun Facebook Pengguna Baru saja Dibuat

Penyebab pertama adalah akun Facebook pengguna yang ingin mengirim Bintang belum lebih dari 30 hari. Tombol Bintang akan muncul setelah akun berusia lebih dari 30 hari. Untuk mengatasinya, pengguna hanya perlu menunggu hingga akun tersebut siap untuk mengirim Bintang.

2. Akun Pembayaran Dinonaktifkan

Pengguna yang ingin mengirim Bintang harus membeli bintang terlebih dahulu. Namun, bila terjadi masalah daat pembelian Bintang, pengguna bisa mengecek akun pembayaran Facebook, apakah masih aktif atau dinonaktifkan.

Penyebab lain kenapa akun pembayaran Facebook dinonaktifkan, yakni karena adanya aktivitas tak biasa yang dilakukan dengan akun pembayaran tersebut, adanya aktivitas yang melanggar ketentuan layanan Facebook, serta identitas belum diverifikasi.

Baca Juga: Cara Mengaktifkan Fitur Bintang di Facebook Saat Live

3. Fitur Bintang Dinonaktifkan untuk Beberapa Kreator

Fitur Bintang dinonaktifkan di beberapa kreator. Hal ini bisa dicek dengan membuka halaman kreator lainnya dan mencoba mengirim Bintang ke kreator tersebut, apakah Bintang bisa dikirim atau tidak. Apabila bisa, artinya kreator pertama yang ingin dikirim Bintang sedang dinonaktifkan fiturnya.

4. Aplikasi Sudah Kedaluwarsa

Aplikasi yang kedaluwarsa tak mendukung fitur Bintang, sehingga pengguna tak menemukan tombolnya serta tak bisa mengirim Bintang ke kreator. Pengguna bisa memutakhirkan aplikasi ke versi terbaru melalui Google Play Store atau Apple App Store.

5. Pengguna Belum Login

Pengguna yang membuka halaman kreator tanpa login atau masuk ke akun Facebook tak akan bisa mengirim Bintang. Maka dari itu, pengguna perlu memastikan sudah login dengan akun yang sesuai terlebih dahulu.

6. Negara Tak Mendukung Fitur Bintang

Apabila pengguna berada di negara yang tak mendukung fitur Bintang, ia tak akan bisa mengirim Bintang ke kreator. Indonesia sendiri sudah mendukung fitur Bintang, sehingga seharusnya pengguna dapat menggunakan fitur ini bila berada di Tanah Air.

(NSF)