Kenapa Jaringan Telkomsel Lemot Padahal 4G? Ini Alasannya

Ilustrasi jaringan internet lemot. Foto: Magnet.me/unsplash

Banyak orang penasaran kenapa jaringan Telkomsel lemot padahal 4G. Tentunya, hal tersebut bisa mengganggu aktivitas yang membutuhkan internet.

Tak jarang, saat menggunakan jaringan 4G koneksi internet masih saja mengalami kendala seperti buffering. Kejadian ini membuat pengguna Telkomsel pernah mengalami dan merasa tidak nyaman.

Ada beberapa faktor yang menyebabkan hal tersebut terjadi. Sehingga, kamu perlu memastikan faktor penyebabnya sehingga bisa mengatasi jaringan lemot Telkomsel.

Untuk membantu kamu untuk mencari tahu kenapa 4G Telkomsel lemot, berikut adalah penjelasan yang dikutip dari laman Telkomsel.

Kenapa Jaringan Telkomsel Lemot Padahal 4G?

Sebenarnya, ada berbagai faktor umum penyebab jaringan Telkomsel 4G masih lemot. Mulai dari kuota yang hampir habis atau karena faktor sinyal dari cuaca buruk.

Namun, Telkomsel menjelaskan ada penyebab lain selain faktor umum tadi. Berikut ini adalah alasan kenapa jaringan Telkomsel lemot:

1. Faktor dari Operator

Ilustrasi penyebab kenapa jaringan Telkomsel lemot padahal 4G. Foto: Telkomsel

Sebagai penyedia layanan, Telkomsel memiliki rasa tanggung jawab untuk memastikan kenyamanan para pengguna kartu dan operator ini. Telkomsel menjamin ketersediaan, kapasitas, dan kualitas jaringan.

Telkomsel menghadirkan lima parameter, yakni download throughput, upload throughput, latency, packet loss, dan jitter, sebagai komitmen menjaga Quality of Service (QoS).

Sehingga, Telkomsel menyarankan kepada pelanggan agar mengukur kecepatan akses layanan data melalui beberapa aplikasi, seperti Speed Test atau Open Signal. Jika hasilnya teruji bagus namun masih saja lemot, maka ada faktor-faktor lain yang memengaruhinya.

2. Faktor dari Third-Party

Pengalaman menggunakan jaringan internet Telkomsel yang kurang baik bisa juga disebabkan dari pihak penyedia layanan atau aplikasi pihak ketiga (Third-Party).

Secara umum, aplikasi akan berjalan dengan lancar saat menggunakan server. Jika tiba-tiba internet lemot saat menggunakan aplikasi tertentu, bisa jadi penyebabnya adalah memori aplikasi yang penuh atau server yang error.

Selain itu, penggunaan link atau gateaway dari internet Telkomsel menuju server bisa menjadi salah satu faktor internet menjadi lemot. Sebab, tujuan link tersebut tepat atau tidak.

3. Faktor dari Pengguna

Ilustrasi penyebab kenapa jaringan Telkomsel lemot padahal 4G. Foto: Christina @ wocintechchat.com/unsplash

Jika kamu sudah mencoba saran Telkomsel seperti pada poin pertama, kamu bisa melakukan pengecekan faktor lainnya agar kenyamanan internetan tidak terganggu.

Seperti faktor umum yang sudah dijelaskan, lokasi dan posisi pelanggan saat menggunakan internet sangat berpengaruh. Sebab, pemancar internet bisa fading dan tidak kuat untuk mengirim sinyal hingga penuh.

Misalnya, kamu sedang berada di daerah pegunungan atau dalam gedung dengan tembok tebal. Bisa juga karena posisi pelanggan berada di basement. Kamu bisa berpindah tempat agar mendapatkan sinyal internet lancar.

Selain faktor lokasi, kualitas atau umur HP juga sangat berpengaruh. Hal ini karena modem chip dalam HP memiliki peran penting dalam menangkap sinyal dan koneksi internet. Semakin lama usia modem chip dalam HP, maka sensitivitas antena untuk menangkap sinyal semakin menurun.

Demikian penjelasan kenapa jaringan Telkomsel lemot padahal 4G yang terjawab lewat artikel di atas. Semoga membantu!

(SAN)