Kenapa Komentar di TikTok Tidak Mau Muncul? Ini Alasan dan Cara Mengatasinya

Ilustrasi aplikasi TikTok. Foto: unsplash

Komentar di TikTok menjadi bagian di mana para pengguna dapat berinteraksi dengan pembuat konten, begitu pula sebaliknya. Bagian yang memiliki ‘penggemarnya’ sendiri ini punya beberapa fitur menarik, salah satunya membalas komentar dengan video. Sayangnya, bagian ini juga sering mengalami masalah, seperti komentar yang tidak mau muncul.

Mengutip dari Newsroom Tiktok, fitur paling inovatif pada bagian komentar di TikTok adalah kemampuan “Video Reply to Comments”. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk menanggapi komentar dengan cara yang lebih personal dan dapat memperdalam topik bahasan.

Tak hanya itu, TikTok juga memperkenalkan fitur lain pada tahun 2022, yakni tombol tidak suka pada komentar. Fitur tersebut, dibuat dengan ikon jempol ke bawah untuk memfasilitasi para pengguna bereaksi pada komentar yang tidak relevan atau tidak pantas.

Dikutip dari laman Techcrunch, fitur ini dikatakan cukup ‘halus’, sebab jumlah dislike tidak ditunjukkan dan pemberi komentar tidak akan tahu tentang komentarnya yang tidak disukai.

Penyebab Komen TikTok Tidak Muncul

Dengan beberapa fitur tadi, tak heran comment section di TikTok mempunyai daya tariknya sendiri, hingga banyak pula pengguna yang menghabiskan waktunya untuk 'masuk' ke dalam bagian ini.

Saat bagian komentar di TikTok tidak mau muncul, tentunya banyak pengguna yang mencari dan bertanya-tanya mengapa hal tersebut terjadi. Simak alasan serta cara mengatasinya.

1. Masalah dengan Aplikasi

Ilustrasi adanya masalah pada aplikasi TikTok. Foto: pexels

Masalah dengan aplikasi TikTok itu sendiri terkadang dapat menyebabkan komentar tidak mau muncul. Masalah-masalah ini, seperti data cache yang penuh, adanya bug pada aplikasi, dan server TikTok yang down.

Data cache yang menumpuk bisa diatasi dengan cara menghapusnya langsung di aplikasi TikTok. Fitur penghapusan cache bisa ditemukan pada salah satu menu di “Pengaturan dan privasi”, yakni “Kosongkan ruang”. Menghapus data ini tidak akan mempengaruhi data profil maupun file Anda yang tersimpan di TikTok.

Sedangkan, bug pada TikTok yang mengakibatkan comment section tidak mau muncul biasanya terjadi karena kesalahan atau adanya kekurangan pada kode aplikasi. Jika sudah begini, sangat direkomendasikan untuk memasang ulang atau memperbarui aplikasi TikTok.

Masalah server down pada beberapa aplikasi memang sangat mempengaruhi jalannya aplikasi tersebut, termasuk TikTok. Jika Anda merasa tidak ada masalah pada jaringan internet maupun pemasangan aplikasi TikTok di smartphone Anda, mungkin titik permasalahannya ada pada server TikTok. Dalam kasus seperti ini, masalah biasanya terselesaikan setelah masalah server diperbaiki.

Baca juga: 2 Cara Mematikan Kunjungan Profil TikTok

2. Pengaturan Privasi

Ilustrasi aplikasi TikTok. Foto: pexels

Pengaturan privasi pada TikTok memudahkan penggunanya untuk menyaring komentar pada video-video mereka. Opsi “Allows Comments” pada menu pengaturan sering dimanfaatkan oleh pembuat konten untuk mengatur siapa saja yang bisa berkomentar pada video mereka.

Pilihannya terdiri dari “Everyone”, “Friends”, atau “No One”. Jika pemilik akun tidak mengatur opsi ini dengan benar, hal tersebut dapat menyebabkan masalah di mana komentar tidak mau muncul.

Selain itu, TikTok juga memfasilitasi penggunanya untuk memfilter komentar berdasarkan kata kunci tertentu. Berarti komentar apapun yang berisi kata kunci yang disaring tidak akan muncul di bagian komentar.

Meskipun fitur ini berguna untuk memblokir spam atau komentar yang menyinggung. Filter ini terkadang juga dapat menyebabkan komentar yang tidak mempunyai kata kunci ikut terblokir, apabila tidak dikelola penggunanya dengan baik.

3. Komentar dinonaktifkan

Pada aplikasi ini, pembuat konten memiliki kemampuan untuk mengontrol apakah komentar diizinkan atau tidak pada video mereka. “Comments Disabled” sebenarnya merupakan fitur pada comment section di TikTok juga.

Jika pengguna memilih untuk menonaktifkan komentar, pengguna lain tidak akan bisa dapat memberikan komentar di video tersebut.

Fungsi dari fitur ini di antaranya, untuk menghindari komentar negatif, menjaga privasi, hingga mengontrol narasi pada postingan tersebut. Apabila sudah dinonaktifkan oleh sang kreator video, tentu tidak ada cara bagi kita untuk mengatasi hal ini.

(DSY)