Kenapa OVO Tidak Bisa Login? Ini Penyebabnya
How to tekno
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarDikutip dari laman resminya, OVO merupakan aplikasi pembayaran yang serba bisa, dengan akses fitur yang simpel, instan, dan aman. Layanan pembayaran ini merupakan salah satu yang terbesar di Indonesia, dengan banyak pengguna yang tersebar di berbagai wilayah.
Namun, tidak jarang pengguna mengalami kendala ketika ingin masuk atau login ke akun OVO. Apabila terjadi error di aplikasi, tidak perlu panik karena ada solusi untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Kenapa OVO Tidak Bisa Login?
Login error pada OVO bisa disebabkan banyak hal. Beberapa di antaranya adalah karena ganti password maupun ada maintenance aplikasi.
Dikutip dari laman Ovoint, dampak dari error-nya OVO ini ternyata tidak hanya dirasakan oleh pengguna saja, melainkan oleh driver atau partner Grab yang menggunakan OVO sebagai alat pembayaran utama. Masalah ini juga bisa terjadi jika kamu akan melakukan transfer. Ada beberapa penyebabnya, seperti yang dikutip dari beberapa Line Tekno, yaitu:
Ada gangguan koneksi internet.
Terjadi pembaruan aplikasi.
User lupa kata sandi.
Akun terkunci karena informasi akun salah.
Terdapat masalah pada server OVO.
Timbul masalah teknis di ponsel pengguna.
Memori data ponsel penuh.
Baca juga: Cara Top Up OVO Lewat ATM BCA, BCA Mobile Banking, dan KlikBCA
Cara Mengatasi OVO Tidak Bisa Login
Bagaimana cara mengatasi OVO yang menolak login di smartphone? Menurut laman Ovoint, ada beberapa langkah, di antaranya adalah dengan membersihkan data aplikasi OVO maupun menginstal ulang aplikasi di ponsel. Berikut adalah penjelasan selengkapnya.
1. Membersihkan Data Aplikasi OVO
Langkah pertama untuk mengatasi OVO tidak bisa login adalah dengan membersihkan data aplikasi. Ikuti tahapan berikut untuk kamu yang masih bingung:
Update Aplikasi OVO ke versi terbaru di Google Play Store atau App Store.
Cek koneksi internet kamu apakah stabil.
Masuk ke menu Pengaturan.
Masuk ke Application Manager.
Pilih aplikasi OVO.
Pilih opsi Clear Cache.
Clear data aplikasi OVO,
2. Instal Ulang Aplikasi OVO
Cara kedua, yaitu instal ulang aplikasi OVO. Cara ini dilakukan apabila aplikasi menolak untuk login secara terus menerus. Apabila masalah masih terjadi setelah data dihapus, tidak ada solusi selain melakukan instal ulang, caranya meliputi:
Buka pengaturan di ponsel.
Masuk ke Application Manager.
Pilih aplikasi OVO.
Klik opsi uninstall.
Aplikasi OVO akan di-uninstall.
Selanjutnya buka aplikasi Google Play Store.
Ketik "OVO" di kolom pencarian.
Instal aplikasi OVO.
Kalau aplikasi sudah terinstal di HP, login kembali ke akun kamu.
OVO sudah bisa digunakan seperti sedia kala.
Sebagai catatan, jika tidak bisa login setelah instal ulang, hubungi layanan bantuan OVO lewat kontak Customer Service. Email OVO adalah cs@ovo.id, sedangkan nomor telepon yang terdaftar, yaitu 1 500 696. Pastikan pulsa kamu cukup sebelum menghubungi kontak telepon layanan tersebut.
(SLT)