Kenapa Pulsa Tri Berkurang Sendiri? Simak Penyebab dan Cara Mengatasinya di Sini

Perusahaan telekomunikasi Hutchison Tri. Foto: Astrid Rahadiani Putri/kumparan

Tak sedikit pengguna yang bertanya kenapa pulsa Tri berkurang sendiri dan berbagai pertanyaan serupa lainnya. Sebab, masalah itu termasuk mengganggu dan merugikan bila tak segera ditangani.

Masalah berkurangnya pulsa dengan sendirinya merupakan hal umum yang dihadapi berbagai pengguna provider, termasuk Tri. Hal tersebut terjadi bukan tanpa alasan melainkan ada faktor-faktor yang memicu penyedotan pulsa terus menerus.

Bagi kamu yang sedang mengalami hal serupa dan tak mengetahui cara mengatasinya, simak penjelasan selengkapnya berikut ini.

Kenapa Pulsa Tri Berkurang Sendiri?

Berdasarkan informasi yang dihimpun dari berbagai sumber, pemicu pulsa Tri berkurang dengan sendirinya, yakni aktifnya paket layanan berlangganan, seperti Internet atau NSP di kartu Tri.

Ilustrasi merasa heran kenapa pulsa Tri berkurang sendiri. Foto: Unsplash.com

Paket berlangganan di atas memungkinkan pulsa terpotong secara otomatis guna memperpanjang layanan yang digunakan. Banyak pengguna yang tak menyadari saat layanan tersebut diaktifkan, sehingga tak sedikit yang merasa janggal dengan pulsa yang terus berkurang.

Inilah mengapa, cara mengatasi pulsa Tri yang berkurang dengan sendirinya banyak dicari agar masalah tersebut tak berlangsung lama dan tak menimbulkan banyak kerugian

Cara Mengatasi Pulsa Tri Berkurang Sendiri

Ada beberapa solusi mudah yang bisa kamu praktikkan untuk mengatasi pulsa Tri yang berkurang dengan sendirinya.

Menurut beberapa sumber, kamu bisa mengirim SMS dan kode dial penghentian layanan hingga menghubungi pusat panggilan Tri.

Ilustrasi mengatasi pulsa Tri yang berkurang sendiri. Foto: Unsplash.com

Adapun metodenya masing-masing adalah sebagai berikut.

Mengirim SMS penghentian layanan

Metode pertama untuk mengatasi pulsa Tri yang terus tersedot, yakni mengirimkan format pesan singkat tertentu dan mengirimkannya ke nomor 234.

Untuk menggunakan cara ini, pastikan pulsa kamu mencukupi. Sebab, ada biaya khusus yang dikenakan untuk setiap pesan yang dikirimkan. Berkut langkah-langkahnya.

1. Buka menu SMS di ponsel.

2. Ketik pesan dengan format UNREG atau STOP<spasi>DATA.

3. Kirimkan SMS tersebut ke nomor 234.

4. Tunggu hingga ada pesan balasan mengenai penghentian layanan Tri yang digunakan.

Melalui kode dial *111#

Selain melalui SMS, kamu juga bisa menghentikan layanan agar pulsa tak berkurang melalui panggilan kode dial *111#. Adapun langkah-langkahnya adalah sebagai berikut.

1. Buka menu panggilan di ponsel.

2. Setelah itu, masukkan kode dial *111#.

3. Lalu tekan ‘Call/Panggil’.

4. Kemudian, pilih opsi ‘Status’ dengan memasukkan angka sesuai opsi tersebut.

5. Setelah itu, pilih opsi ‘Stop’ dengan memasukkan angka sesuai opsi tersebut.

6. Tunggu hingga kamu memperoleh pemberitahuan bahwa layanan berhasil dihentikan.

Menghubungi Call Center Tri

Alternatif terakhir yang bisa dilakukan untuk menghentikan pulsa yang terus berkurang dengan sendirinya, yakni menghubungi Call Center atau pusat panggilan Tri. Berikut beberapa langkah mudahnya.

1. Buka menu panggilan di ponsel.

2. Bagi pelanggan prabayar, kamu bisa menelepon nomor 132. Selain itu, kamu juga bisa melakukan panggilan berbayar ke nomor 0896 44000 123.

3. Setelah panggilan tersambung, sampaikan kendalamu mengenai pulsa yang terus berkurang dengan sendirinya.

4. Pihak Customer Service Tri akan memberikan solusi terbaik tentang masalah yang kamu alami.

Selain melalui tiga cara di atas, kamu bisa menyampaikan pengaduan melalui email Tri di [e-mail] ataupun melalui media sosial resmi Tri Indonesia di Facebook (Tri Indonesia), Twitter (@3CareIndonesia), hingga Telegram (TriIndonesiaCare).

Kamu dapat menghubungi Customer Service melalui platform di atas dan menyampaikan keluhan yang dialami tentang pulsa yang terus berkurang dengan sendirinya. Nantinya, petugas akan merespons masalah kamu. Semoga informasi di atas bermanfaat!

(ANM)

Frequently Asked Question Section

Apakah SMS ke pihak Tri memerlukan biaya?

Untuk mengirimkan SMS ke pihak Tri, pastikan pulsa kamu mencukupi. Sebab, ada biaya khusus yang dikenakan untuk setiap pesan yang dikirimkan.

Berapa nomor Call Center Tri?

Bagi pelanggan prabayar, kamu bisa menelepon nomor 132. Selain itu, kamu juga bisa melakukan panggilan berbayar ke nomor 0896 44000 123.

Apa saja media sosial Tri yang bisa digunakan untuk menyampaikan keluhan?

Kamu bisa menyampaikan pengaduan melalui email Tri di [e-mail] ataupun melalui media sosial resmi Tri Indonesia di Facebook (Tri Indonesia), Twitter (@3CareIndonesia), hingga Telegram (TriIndonesiaCare).