Kenapa Tidak bisa Mengirim Pesan di TikTok? Ini Penyebabnya

Ilustrasi kenapa tidak bisa mengirim pesan di TikTok. Foto: pexels.com.

TikTok menyediakan fitur pesan langsung yang memungkinkan pengguna untuk membuka obrolan dengan pengguna lain. Ada berbagai alasan kenapa tidak bisa mengirim pesan di TikTok yang perlu diketahui.

Pengguna yang sedang mengalami masalah serupa dapat menyimak artikel ini sampai selesai. Akan dijabarkan penyebab kenapa tidak bisa mengirim pesan di TikTok dan cara mengatasinya.

Kenapa Tidak bisa Mengirim Pesan di TikTok?

Kenapa tidak bisa mengirim pesan di TikTok. Foto: unsplash.com/nick

Menurut laman support.tiktok.com, pesan langsung atau Direct Message merupakan fitur yang membantu pengguna untuk terhubung dengan teman dan komunitas yang ada pada platfrom tersebut.

Pengguna dapat mengirim dan menerima pesan hingga berbagi video TikTok secara langsung ke pengguna lain. Ada berbagai penyebab kenapa pengguna tak bisa mengirim pesan di TikTok.

Masih dari sumber resmi yang sama, pengguna yang tak bisa mengirim pesan atau meneriman pesan di TikTok bisa karena konten atau pesan yang dikirim ke pengguna lain ditandai sebagai laporan.

Masalah tersebut juga disebabkan oleh akun yang ditangguhkan sementara. Apabila konten melanggar panduan komunitas TikTok, pesan yang dikirim ke pengguna lain otomatis diblokir.

Pesan yang melanggar panduan komunitas biasanya akan mendapatkan peringatan di aplikasi. Selain itu, hal ini disebabkan oleh pengguna yang belum memenuhi standar usia. Fitur ini hanya dapat dipakai oleh pemegang akun yang berusia 16 tahun ke atas.

Masalah ini juga dapat disebabkan oleh pengguna yang memodifikasi pengaturan pesan menjadi opsi ‘Tak Seorang pun’ dapat mengirim pesan ke akun pengguna. Jika fitur ini diaktifkan, pengguna tak bisa menerima pesan tetapi bisa mengakses riwayat pesan di kotak masuk.

Baca Juga: Kenapa Akun TikTok Dibatasi? Ketahui Penyebabnya di Sini

Cara Mengatasi Tidak bisa Mengirim Pesan di TikTok

Ilustrasi cara mengatasi tak bisa mengirim pesan di TikTok. Foto: pexels.com.

Apabila pengguna tak melanggar aturan pedoman dan tak bisa mengirim pesan, bisa jadi penyebab lainnya ialah adanya masalah teknis aplikasi maupun server TikTok. Menurut laman saintlad.com, berikut sejumlah metode yang bisa dicoba.

1. Cek Server TikTok

Pastikan server TikTok tak sedang down. TikTok adalah platform daring yang menggunakan server untuk menjaga kestabilan aplikasi. Jika server TikTok sedang down, pengguna tak bisa memakai aplikasi dengan maksimal.

Untuk memeriksa status server platfrom tersebut, kunjungi situs web pihal ketiga Down Detector di peramban. Jika server sedang down, pengguna harus menunggu pengembang memperbaiki sistem.

2. Mulai Ulang Aplikasi

Jika server aman dan tetap tidak bisa mengirim pesan, pengguna dapat memulai ulang aplikasi. Hal ini dapat terjadi karena bug atau eror di aplikasi.

Baik di perangkat Android atau iOS pengguna dapat menutup aplikasi TikTok dengan mengakses aplikasi. Dari sana pengguna dapat menghentikan aplikasi kemudian mencoba kembali untuk memulai ulang.

3. Cek Koneksi Jaringan

Jaringan yang lambat atau tak stabil bisa menjadi penyebab pesan tak terkirim. Untuk memeriksa apakah jaringan bermasaah, pengguna bisa mengetes jaringan memakai situs fast.com di peramban untuk mengukur kecepatan koneksi saat ini.

(IPT)