Kenapa TikTok Shop Tidak Dapat Memproses Pesanan? Ini Jawabannya

Ilustrasi kenapa TikTok Shop tidak dapat memproses pesanan? Foto: apps.apple.com

Selain sebagai media sosial, aplikasi TikTok juga mengembangkan bisnis dengan meluncurkan platform jual beli online bernama TikTok Shop. Di Indonesia, TikTok Shop mulai diluncurkan pada April 2021.

Kemudahan pembelian di TikTok Shop menjadi salah satu alasan e-commerce tersebut sukses di Indonesia. Sayangnya, ada pula penjual yang melaporkan kenapa TikTok Shop tidak dapat memproses pesanan.

Akibatkanya pengiriman barang ke pembeli tak bisa berjalan. Untuk mengatasinya, artikel ini akan membagikan beberapa penyebab dan solusinya yang bisa diikuti.

Cara Memproses Pesanan di TikTok Shop

Kenapa TikTok Shop tidak dapat memproses pesanan? Foto: Unsplash

Dirangkum dari TikTok Shop Academy. Semua penjual di TikTok Shop dapat mengikuti langkah di bawah ini untuk menyelesaikan pesanan:

1. Mengecek Pesanan

Setelah pelanggan memesan lewat TikTok Shop, pesanan akan masuk ke akun penjual. Selanjutnya, penjual dapat meninjau apakah produk tersedia sehingga dapat diproses lebih lanjut.

2. Mengemas Pesanan

Setelah itu, penjual dapat mengemas pesanan sesuai regulasi bahan kemasan produk. Pastikan kemasan yang digunakan dapat melindungi produk hingga ke tangan pembeli.

Sematkan juga label pengiriman yang berisi informasi pembeli (nama, alamat, dan nomor telepon), nomor pemesanan, dan informasi toko (nama dan alamat lengkap).

3. Mengirim Pesanan

Pesanan yang siap dikirim bisa segera dibawa ke ekspedisi yang telah ditentukan.

4. Memantau Pesanan

Terakhir, penjual dapat memantau pesanan yang dikirim ekspedisi. Setelah pesanan diterima pembeli, komisi penjualan akan masuk ke akun penjual.

Kenapa TikTok Shop Tidak Dapat Memproses Pesanan?

Kenapa TikTok Shop tidak dapat memproses pesanan? Foto: Unsplash

Seperti niaga elektronik lainnya, TikTok Shop tak luput dari masalah teknis. Contohnya platform ini tak dapat memproses pesanan. How To Tekno telah menemukan penyebab dan solusinya yang dirangkum dari berbagai sumber. Berikut penjelasannya:

1. Kesalahan Teknis pada TikTok Shop

Kesalahan teknis pada aplikasi dapat membuat penjual tak dapat memproses pesanan. Beberapa masalah tersebut seperti, server down, adanya bug di aplikasi, dan pembaruan sistem.

Adapun solusinya adalah dengan memutakhirkan (update) aplikasi TikTok ke versi terbaru atau mengaksesnya lewat situs web. Namun, bila masalah terjadi karena server down, tunggu perbaikan selesai dilakukan pihak pusat.

2. Kesalahan Konfigurasi Toko

Kemungkinan penyebab kenapa TikTok Shop tidak dapat memproses pesanan selanjutnya adalah adanya kesalahan pengaturan pada toko. Pengguna dapat mengecek ulang pengaturan toko, mulai dari informasi toko, metode pembayaran yang tersedia, dan lainnya.

Pastikan pula toko di TikTok Shop telah memenuhi persyaratan dan ketentuan yang telah ditetapkan untuk menghindari hal seperti ini.

3. Kesalahan pada Pesanan

Terakhir, pesanan yang tak dapat diproses di TikTok Shop dapat terjadi karena kesalahan produk atau pesanan tersebut. Misalnya, informasi jumlah stok yang tak sesuai.

Dengan begitu, solusinya adalah memeriksa informasi mengenai produk yang tak dapat diproses apakah sudah benar atau belum.

Demikian informasi kenapa TikTok Shop tidak dapat memproses pesanan, mulai dari penyebab dan solusinya. Semoga bermanfaat!

(NSF)