Kenapa WhatsApp Tidak Bisa Dibuka? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

Ilustrasi mencari tahu kenapa WhatsApp tidak bisa dibuka. Foto: Unsplash.com

Sebagian dari kita tentu pernah mencari tahu kenapa WhatsApp tidak bisa dibuka. Pasalnya, jenis kendala satu ini merupakan hal yang lumrah dialami oleh banyak orang. WhatsApp yang tak bisa dibuka, bukan tanpa alasan. Sebab, terdapat beberapa faktor yang memicu aplikasi tersebut tak dapat dijalankan.

Karena intensitas penggunaannya yang terbilang tinggi, WhatsApp yang tak bisa dibuka dapat menghambat aktivitas berkomunikasi. Entah untuk keperluan pekerjaan maupun kepentingan mendesak lainnya. Bagi kamu yang mengalami kendala serupa, simak penyebab dan cara mengatasinya berikut ini.

Kenapa WhatsApp Tidak Bisa Dibuka?

WhatsApp dikenal sebagai aplikasi lintas platform. Artinya, medium ini dapat terhubung di beberapa jenis perangkat seperti laptop, komputer, dan ponsel. Masalah berupa WhatsApp tidak bisa dibuka, tak jarang dialami oleh pengguna saat mengaksesnya melalui salah satu perangkat tersebut.

Ilustrasi aplikasi WhatsApp. Foto: Pixabay.com

Dihimpun dari Carlcare Service, penyebab umum kenapa WhatsApp tidak bisa dibuka di antaranya, beban data cache dan cookie berlebih, peramban (browser) ataupun aplikasi WhatsApp belum dimutakhirkan (update), hingga server WhatsApp sedang down.

Penyebab lain di balik WhatsApp tak bisa dibuka di Android juga dapat dipicu oleh penggunaan mode hemat data. Menurut sumber yang sama, diaktifkannya mode tersebut pada satu kondisi dapat menghambat fungsi beberapa aplikasi, termasuk WhatsApp.

Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Dibuka

Setelah memahami beberapa penyebab umum kenapa WhatsApp tidak bisa dibuka, kamu juga dapat menyimak solusinya. Dengan begitu, WhatsApp dapat dijalankan seperti semula.

Dihimpun dari kumparanTECH dan sumber lainnya, berikut beberapa cara mengatasi WhatsApp tidak bisa dibuka melalui WhatsApp web di komputer atau laptop maupun aplikasi WhatsApp di ponsel.

Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Dibuka dengan Menghapus Cookie

Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, salah satu penyebab WhatsApp tak bisa dibuka, yakni beban cache dan cookie yang berlebih. Untuk penggunaan WhatsApp web, menghapus cookie di peramban dapat dilakukan dengan beberapa langkah berikut:

1. Buka browser atau peramban

Buka browser atau peramban terlebih dahulu.

2. Klik tiga titik di sudut kanan atas peramban

Setelah itu, klik tiga titik di sudut kanan atas peramban. Lanjutkan dengan mengeklik ‘Advanced’ dan pilih ‘Clear browsing data’.

3. Hapus cookie browser

Selanjutnya, pastikan kamu berada di tab ‘Basic’. Pilih ‘All time’ dari menu ‘Time range’. Kemudian, centang opsi yang mengatakan ‘Cookie and other site data’ dan klik ‘Clear data’.

4. Selesai

Akses kembali WhatsApp web melalui peramban untuk memastikan apakah kendala WhatsApp tidak bisa dibuka telah teratasi atau belum.

Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Dibuka dengan Menghapus Cache

Ilustrasi menghapus cookies di browser agar WhatsApp web dapat dibuka. Foto: Unsplash.com

Sedangkan untuk menghapus singgahan atau cache WhatsApp di ponsel, kamu bisa melakukan beberapa langkah berikut ini:

Buka menu pengaturan di ponsel.
Selanjutnya, ketuk opsi ‘Aplikasi & Notifikasi’, lalu pilih ‘App info’.
Cari dan buka aplikasi WhatsApp.
Kemudian, pilih opsi ‘Penyimpanan & Cache’. Untuk menghapus cache, ketuk opsi ‘Clear cache’.
Terakhir, cek kembali WhatsApp di ponsel untuk memastikan bahwa aplikasi dapat dijalankan seperti semula.

Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Dibuka dengan Update Browser dan Aplikasi

Solusi kedua untuk mengatasi WhatsApp tak bisa dibuka, yakni memperbarui browser untuk WhatsApp web dan aplikasi WhatsApp di ponsel. Adapun langkahnya masing-masing adalah sebagai berikut:

Cara Update Browser untuk WhatsApp web

Langkah ini bisa kamu praktikkan di peramban Chrome:

Buka browser atau peramban.
Setelah itu, klik tiga titik di sudut kanan atas browser.
Klik ‘Help’ dan pilih ‘About Google Chrome’.
Tunggu browser memeriksa pembaruan secara otomatis. Jika terdapat pembaruan browser, secara otomatis sistem browser akan melakukan pembaruan. Setelahnya. kamu harus me-restart browser sebelum digunakan kembali.
Setelah browser diperbarui, coba cek apakah WhatsApp web sudah bisa dibuka atau belum.

Ilustrasi memperbarui aplikasi WhatsApp di Android. Foto: Unsplash.com

Sementara itu, untuk memperbarui WhatsApp di ponsel agar bisa dibuka, kamu bisa mengikuti beberapa langkah berikut ini:

Buka Google Play Store.
Selanjutnya, pergi ke menu ‘My Account’.
Di bagian ‘Updates’, cari WhatsApp dan lakukan pembaruan ke versi aplikasi terbaru.
Jika pembaruan selesai dilakukan, buka WhatsApp untuk memastikan aplikasi sudah bisa dijalankan kembali.

Itulah uraian mengenai kenapa WhatsApp tidak bisa dibuka baik melalui WhatsApp web di laptop atau komputer hingga versi aplikasinya di ponsel.

Selain solusi di atas, pastikan koneksi Internet yang digunakan dalam kondisi stabil. Dengan begitu, kamu bisa menggunakan WhatsApp dengan lancar tanpa kendala berarti. Semoga bermanfaat!

(ANM)