Lupa Kata Sandi FB dan Nomor Tidak Aktif Lagi dan Lupa Email, Ini Solusinya

Ilustrasi lupa kata sandi FB dan nomor tidak aktif lagi dan lupa email. Foto: Unsplash.

Situasi lupa kata sandi FB dan nomor tidak aktif lagi dan lupa email menyebabkan pengguna kesulitan login kembali akun Facebook miliknya. Kondisi ini biasa terjadi karena nomor HP atau alamat email yang terdaftar sudah tidak digunakan lagi dalam waktu lama.

Namun, ada beberapa metode pemulihan tersedia untuk mengatasi kendala tersebut, baik melalui fitur resmi dari Facebook maupun langkah tambahan menggunakan perangkat yang pernah dipakai login. Simak panduan selengkapnya berikut ini!

Cara Mengatasi Lupa Kata Sandi FB dan Nomor Tidak Aktif Lagi dan Lupa Email

Ilustrasi lupa kata sandi FB dan nomor tidak aktif lagi dan lupa email. Foto: Unsplash.

Dikutip dari laman resmi Facebook Help Center, Facebook menyediakan fitur pencarian akun berdasarkan identitas alternatif bagi pengguna yang kehilangan akses ke email maupun nomor HP terdaftar. Berikut langkah-langkahnya:

Menemukan Akun Melalui Perangkat yang Dikenal

1. Buka browser pada perangkat yang biasa digunakan untuk login Facebook.

2. Akses halaman facebook.com/login/identify.

3. Masukkan alamat email atau nomor HP yang mungkin pernah terdaftar.

4. Masukkan nama akun atau username apabila email dan nomor tidak dikenali sistem.

5. Minta bantuan teman untuk melihat username melalui URL profil apabila lupa.

Langkah Pemulihan Setelah Akun Ditemukan

1. Pilih opsi "Tidak lagi memiliki akses ke sini?" atau "Lupa akun?".

2. Masukkan kontak baru yang belum pernah digunakan pada akun Facebook mana pun.

3. Ikuti proses verifikasi untuk memastikan kepemilikan akun.

4. Selesaikan proses reset kata sandi setelah verifikasi berhasil.

Cara Alternatif Memulihkan Akun Lewat Username

Ilustrasi lupa kata sandi FB dan nomor tidak aktif lagi dan lupa email. Foto: Unsplash.

Mengutip dari kanal YouTube Chand Eze, metode lain yang bisa dilakukan adalah menggunakan akun Facebook lain, baik milik sendiri maupun bantuan dari kerabat, untuk menemukan username akun bermasalah. Berikut langkah-langkahnya:

1. Login ke akun Facebook lain melalui aplikasi biasa atau Facebook Lite.

2. Cari profil akun yang ingin dipulihkan.

3. Tap ikon titik tiga pada profil tersebut untuk melihat username di URL.

4. Catat atau screenshot username yang ditemukan.

5. Buka halaman login Facebook dan masukkan username tersebut.

6. Masukkan kata sandi sembarang hingga muncul notifikasi kesalahan.

7. Pilih opsi "Lupa kata sandi" pada halaman login.

8. Pilih "Cari berdasarkan email" dan masukkan username yang sama.

9. Pilih "Tidak punya akses ke sini lagi".

10. Masukkan alamat email baru yang masih aktif untuk proses pemulihan.

11. Unggah foto kartu identitas seperti KTP atau SIM sesuai permintaan sistem.

Proses verifikasi identitas membutuhkan waktu sekitar 24 jam hingga satu minggu. Tim Facebook akan mengirimkan email berisi link pembuatan kata sandi baru setelah proses peninjauan selesai.

(FHK)

Baca juga: iPhone Bypass itu Apa? Ini Penjelasannya