Masa Aktif Telkomsel Tidak Bertambah? Ini Cara Mengatasinya
How to tekno
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarApakah kamu sedang mengalami masalah masa aktif Telkomsel tidak bertambah padahal baru mengisi pulsa atau membeli produknya? Jika demikian, How To Tekno akan membagikan informasi lebih lanjut tentang masalah ini.
Masa aktif adalah masa kartu perdana telekomunikasi yang dipakai untuk melakukan telepon dan SMS. Untuk memperpanjang masa aktif Telkomsel, kamu bisa mengisi pulsa atau membeli produk Telkomsel, seperti kuota Internet dan lainnya.
Setelah menelusuri media sosial Twitter, How To Tekno menjumpai pengguna yang mengeluhkan masa aktif Telkomsel tidak bertambah. Lalu, apa penyebab masa aktif Telkomsel tidak bertambah? Dan bagaimana solusinya? Simak penjelasannya di bawah ini.
Penyebab Masa Aktif Telkomsel Tidak Bertambah
Menurut laman resmi Telkomsel, masa aktif akan otomatis bertambah usai pengguna mengisi pulsa atau membeli produk-produk Telkomsel, seperti paket atau gift. Penambahan masa aktif ini tak memberlakukan akumulasi dan batas maksimumnya 365 hari.
Sementara itu, kenapa masa aktif Telkomsel tidak bertambah bisa disebabkan oleh kartu Telkomsel sudah hangus atau melewati masa tenggang. Selain itu, pengisian pulsa yang dilakukan juga tak akan berhasil.
Cara Menambah Masa Aktif Telkomsel
Dirangkum dari laman Telkomsel, berikut cara menambah masa aktif untuk nomor Telkomsel yang belum masuk masa tenggang dan sudah masuk masa tenggang.
Belum Masuk Masa Tenggang
Bagi nomor yang masih aktif atau belum masuk masa tenggang, cara memperpanjang masa aktif sebenarnya cukup mudah. Berikut cara yang dapat dilakukan
Isi ulang pulsa atau gunakan pulsa dengan saldo minimal yang sudah ditetapkan.
Pengguna juga bisa membeli paket telepon, SMS, atau paket perpanjangan masa aktif.
Pengguna harus tetap menggunakan Telkomsel selama 90 hari secara berturut-turut agar kartu tidak masuk masa tenggang dan masa aktif tetap berlaku.
Sudah Masuk Masa Tenggang
Masa tenggang adalah periode ketika Telkomsel PraBayar hampir diblokir. Pengguna hanya bisa menggunakan data Internet saat masa tenggang dan tidak bisa melakukan panggilan atau mengirim SMS.
Untuk memperpanjang masa aktif nomor Telkomsel yang sudah masa tenggang, pengguna hanya bisa mengisi pulsa dengan nominal khusus. Di bawah ini rincian nominal pulsa dan perpanjangan masa aktif yang bisa kamu dapatkan saat masa tenggang:
Sebagai informasi tambahan, pembelian paket Internet, SMS, atau telepon tidak akan memengaruhi masa aktif kartu Telkomsel yang sudah masuk ke masa tenggang.
Apabila masih membutuhkan solusi lebih lanjut, kamu bisa menghubungi call center Telkomsel 188 atau datang ke GraPARI terdekat.
Kamu juga bisa mengirim pesan pribadi di media sosial Telkomsel, yaitu Instagram, Facebook, dan Twitter dengan username @telkomsel.
Sekian informasi mengenai masalah masa aktif Telkomsel tidak bertambah. Semoga artikel ini bermanfaat!
(NSF)
Frequently Asked Question Section
Apa itu masa aktif kartu perdana?
Apa itu masa aktif kartu perdana?
Masa aktif adalah masa kartu perdana telekomunikasi yang dipakai untuk melakukan telepon dan SMS.
Apa itu masa tenggang?
Apa itu masa tenggang?
Masa tenggang adalah periode saat Telkomsel PraBayar pengguna hampir diblokir.
Apa yang terjadi bila kartu perdana Telkomsel masuk masa tenggang?
Apa yang terjadi bila kartu perdana Telkomsel masuk masa tenggang?
Pengguna kartu perdana Telkomsel hanya bisa menggunakan data Internet saat masa tenggang dan tidak bisa melakukan panggilan atau mengirim SMS.