Mengenal ADN Telkomsel dan Cara Mengatasinya
How to tekno
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarInformasi mengenai ADN Telkomsel masih dicari sebab muncul pada syarat dan ketentuan pembelian produk layanan Telkomsel. Selain itu, sejumlah pengguna melaporkan bahwa terdapat pesan eror bertulis 'Maaf, ADN ini belum aktif' saat mengisi voucer.
Pengguna yang bermasalah dengan produk layanan Telkomsel dan mendapatkan pesan eror serupa ataupun pengguna yang penasaran apa itu ADN Telkomsel bisa menyimak artikel ini hingga selesai untuk mengetahui penjelasan lengkapnya.
Apa itu ADN Telkomsel?
Berdasarkan lawinsider.com, Abbreviated Dialing Number (ADN) adalah layanan penyedia telekomunikasi yang menawarkan informasi dengan biaya ke penelepon yang menghubungi nomor telepon kurang dari tujuh digit.
Sementara itu, Telkomsel lewat akun Twitter @Telkomsel, menyebutkan bahwa nomor ADN adalah nomor premium yang terdiri dari 4 digit.
Diketahui bahwa nomor ADN yang sering disebutkan pada syarat dan ketentuan pembelian layanan operator ini, bertulis "Tidak berlaku untuk penggunaan telepon ke nomor ADN". Contoh nomor ADN adalah 868, 123, dan lainnya.
Baca Juga: Alamat GraPARI Telkomsel Solo dan Jam Operasionalnya
Cara Mengatasi ADN Ini Belum Aktif
Lewat akun Twitternya, salah seorang pelanggan melaporkan sedang mengalami masalah saat mengisi voucer Telkomsel dan muncul pesan bertulis "Maaf, ADN ini belum aktif".
Diketahui maksud dari pesan eror tersebut adalah layanan Telkomsel tersebut sedang tak bisa digunakan atau diakses. Umumnya, penyebab dari ADN belum aktif adalah karena gangguan sistem dan sedang terjadi pemeliharaan.
Pengguna yang mengalami masalah ADN Telkomsel bisa menyimak artikel ini karena How To Tekno sudah merangkum cara yang bisa diikuti pengguna. Berikut metodenya yang dikutip dari beberapa sumber:
1. Tunggu Hingga Fitur Normal
Munculnya pesan ADN belum aktif disebutkan salah satunya karena adanya gangguan pada sistem Telkomsel. Dengan begti, pengguna hanya perlu menunggu hingga perbaikan selesai dilakukan dan fitur tersebut kembali normal.
2. UNREG ADN yang Terpasang
Selain karena gangguan sistem dari pusat, munculnya notifikasi ADN belum aktif bisa jadi terjadi karena adanya layanan ADN yang dimiliki pengguna tanpa disadari. Pengguna bisa mengetik 8999 di kolom panggilan dan mengetuk 'Panggil'. Lalu, pilih 'Layanan ADN'.
Pengguna bisa menghentikan ADN di nomor tersebut dengan cara mengirim SMS dari layanan tersebut, atau mengetik SMS dengan format UNREG dan mengirim ke 8999.
3. Hubungi Pihak Telkomsel
Metode terakhir adalah menghubungi layanan pelanggan Telkomsel. Disadur dari laman resmi telkomsel.com, pengguna bisa menghubungi beberapa layanan pelanggan Telkomsel berikut:
Facebook tsel.me/facebookVA.
Twitter @Telkomsel.
Telegram tsel.me/telegramVA.
Telepon 118.
Chat Veronika: tsel.me/chatva.
WhatsApp: tsel.id/vawa.
Sampaikan keluhan mengenai ADN Telkomsel ke layanan pelanggan yang dihubungi, kemudian pihak Telkomsel akan menjelaskan apa penyebab munculnya pesan tersebut serta membantu mengatasinya.
(NSF)