Nomor Darurat Indonesia yang Penting untuk Diketahui

Ilustrasi menghubungi nomor darurat Indonesia. Foto: Aditia Noviansyah/kumparan

Nomor darurat Indonesia merupakan nomor penting yang dapat dihubungi ketika seseorang tengah mengalami keadaan genting.

Dalam suatu adegan film, misalnya, terlihat orang yang kecelakaan atau mendapati masalah darurat menghubungi nomor 911. Tak lama berselang pihak kepolisian pun akan segera datang menolong.

Namun, bagaimana jika kamu membutuhkan bantuan secara darurat di Indonesia? Apakah harus menelepon 911 atau nomor yang lain?

Di Indonesia, nomor darurat sendiri dikelola oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) lewat Direktorat Pengembangan Pita Lebar.

Tujuannya untuk membantu masyarakat yang sedang mengalami kedaaan darurat agar segera mendapatkan pertolongan.

Nomor Darurat Indonesia

Ilustrasi operator nomor darurat Indonesia. Foto: Unsplash

Dikutip dari kominfo.go.id, nomor darurat Indonesia adalah 112. Program Layanan Nomor Panggilan Darurat 112 atau call center 112 ini sudah dirilis sejak 2015 dengan beberapa kajian dan topologi.

Angka 112 dipilih sebagai nomor darurat Indonesia dengan alasan mudah diingat dan dapat dipanggil masyarakat kapan pun saat mengalami keadaan darurat.

Call center 112 ini dikelola secara terdesentralisasi oleh Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota dengan mempertimbangkan unit-unit terkait. Dengan begitu, pihak berwenang dapat terjun ke lapangan secara langsung untuk memberikan bantuan.

Unit-unit tersebut di antaranya adalah Pemadam Kebakaran/BPBD, Dinas Kesehatan/RSUD, Dinas Perhubungan, Satpol PP. Selain itu ada pula, instansi vertikal seperti Polres dan instansi/lembaga terkait di daerah.

Sebelumnya, nomor darurat Indonesia dibagi menjadi beberapa kontak sesuai dengan instansi yang akan dipanggil, yaitu Kepolisian = 110, Pemadam Kebakaran = 113, Basarnas = 115, Ambulan/Kemenkes = 119, BNPB = 117.

Namun, kini dengan melakukan panggilan ke 112, nomor tersebut akan terintegrasi ke nomor-nomor penting lainnya. Masyarakat yang menghubungi 112 tidak akan dipungut biaya apa pun alias gratis.

Alur Kerja Nomor Darurat Indonesia

Alur kerja nomor darurat Indonesia. Foto: layanan112.kominfo.go.id

Masyarakat yang membutuhkan bantuan darurat dapat menghubungi 112 dan nantinya diterima oleh operator atau call taker di Pusat Panggilan Darurat.

Pihak call center 112 akan meneruskan ke petugas pengarah atau dispatcher yang akan menentukan jenis keadaan darurat dan meneruskannya ke Organisasi Perangkat Daerah (OPD), kepolisian setempat, dan unit lainnya.

Nomor darurat ini bisa kamu gunakan untuk mendapatkan pertolongan ketika mengalami keadaan gawat darurat, seperti kecelakaan, kebakaran, kerusuhan, kecelakaan, masalah kesehatan darurat, bencana alam, gangguan ketertiban dan keamanan umum, hingga masalah lainnya.

Sekarang kamu sudah tahu berapa nomor darurat Indonesia, yaitu 112. Sebaiknya nomor darurat tersebut kamu simpan di panggilan cepat ponsel untuk mempermudah jika sewaktu-waktu diperlukan.

(NSF)

Frequently Asked Question Section

Nomor darurat bisa dipakai untuk kondisi apa saja?

Nomor darurat ini bisa digunakan untuk mendapatkan pertolongan ketika mengalami keadaan gawat darurat, seperti kecelakaan, kebakaran, kerusuhan, kecelakaan, masalah kesehatan darurat, bencana alam, gangguan ketertiban dan keamanan umum, dan lainnya.

Nomor darurat dapat digunakan untuk memanggil unit apa saja?

Unit-unit tersebut di antaranya Pemadam Kebakaran/BPBD, Dinas Kesehatan/RSUD, Dinas Perhubungan, Satpol PP. Selain itu ada pula instansi vertikal seperti Polres, dan instansi/lembaga terkait di daerah.

Bagaimana alur kerja nomor darurat hingga pertolongan datang?

Masyarakat yang membutuhkan bantuan darurat dapat menghubungi 112 dan nantinya diterima oleh operator atau call taker di Pusat Panggilan Darurat. Lalu pihak call center 112 akan meneruskan ke petugas pengarah atau dispatcher yang akan menentukan jenis keadaan darurat dan meneruskannya ke Organisasi Perangkat Daerah (OPD), kepolisian setempat, dan unit lainnya.