Nomor PUK Smartfren dan Cara Mendapatkannya dengan Mudah

Nomor PUK Smartfren. Foto: Unsplash.com

Nomor PUK Smartfren dibutuhkan ketika kamu ingin membuka kartu SIM yang terblokir, misalnya, karena salah memasukkan PIN berulang kali.

Nomor PUK berlaku untuk hampir semua operator seluler di Indonesia. Sebelum mengetahui nomor PUK Smartfren, mari pahami terlebih dulu apa itu PUK secara umum. Berikut penjelasannya.

Apa Itu Nomor PUK?

Ilustrasi nomor PUK Smartfren. Foto: Unsplash.com/Nick Hillier

Semua SIM-Card dilengkapi keamanan berupa nomor PIN atau Personal Identification Number dan PUK atau Personal Unblocking Key.

Menurut buku 152 Tip Seputar Ponsel oleh Elex Media Komputindo, PUK adalah nomor yang digunakan ketika pengguna salah memasukkan nomor PIN sampai tiga kali berturut-turut. Setiap nomor telepon memiliki nomor PUK yang unik.

Digital Citizen menjelaskan jika pemilik kartu SIM salah memasukkan nomor PUK lebih dari 10 kali, SIM dapat dinonaktifkan operator. Jadi penting untuk mengetahui kode PUK yang benar. Lalu, berapa nomor PUK Smartfren?

Nomor PUK Smartfren

Nomor PUK Smartfren. Foto: PublicDomainPictures (CC0 Creative Commons

Mengutip laman Smartfren.com, nomor PUK Smartfren adalah 8 digit angka yang terdapat di belakang cangkang kartu. Jika sudah tidak menyimpan cangkang kartu, pelanggan dapat menghubungi layanan customer service Smartfren dengan menyebutkan kode ICCID.

Emnify menjelaskan bahwa ICCID adalah singkatan dari Integrated Circuit Card Identification Number. Setiap kartu SIM memiliki 18-22 digit nomor unik yang mencakup negara kartu SIM, jaringan rumah, dan nomor identifikasi.

Pada kartu Smartfren, nomor ICCID terdiri dari 20 digit angka. Setelah menyiapkan nomor ICCID smartfren yang kamu miliki, simak cara menghubungi layanan customer service Smartfren di bawah ini.

Cara Menghubungi Layanan Customer Service Smartfren

Cara Menghubungi Layanan Customer Service Smartfren. Foto: Pixabay.

Sebagai operator penyedia jasa komunikasi, Smartfren memberikan layanan customer servis Smartfren pelanggan melalui berbagai media. Pelanggan bisa mengakses layanan tersebut 24 jam non-stop.

Dengan layanan ini pelanggan dapat menghubungi petugas untuk mengetahui informasi kartu perdana, voucer data, paket data, termasuk nomor PUK Smartfren.

Cara menghubungi petugas customer service Smartfren bisa melalui call center, media sosial, live chat, hingga email. Berikut penjelasan lengkapnya.

1. Cara Menghubungi Layanan Customer Service Smartfren melalui Call Center

Smartfren menyediakan layanan call center Smartfren yang bisa diakses melalui telepon. Kamu bisa menghubungi nomor 021-50100000 jika menggunakan nomor operator lain dan 888 untuk nomor smartfren.

Selain itu, operator ini juga menyediakan layanan WhatsApp Smartfren yang bisa diakses 24 jam di nomor 08811223344.

2. Cara Menghubungi Layanan Customer Service Smartfren melalui Media Sosial

Media sosial resmi milik Smartfren yang bisa dihubungi untuk mendapatkan informasi nomor PUK, yaitu:

Dengan platform tersebut kamu bisa mencari informasi tentang nomor PUK Smartfren. Kamu bisa memanfaatkan fitur direct message atau pesan langsung media sosial di atas.

3. Cara Menghubungi Layanan Customer Service Smartfren melalui Email

Apabila memiliki keluhan lain yang membutuhkan penjelasan kronologi panjang, kamu bisa mengirimkan email yang bisa diakses melalui menu Contact Us.

Kunjungi tautan www.smartfren.com/id/contact-us/ untuk mengajukan komplain atau mencari informasi nomor PUK.

4. Cara Menghubungi Layanan Customer Service Smartfren melalui Live Chat

Smartfren juga memiliki layanan live chat yang bisa diakses melalui situs web my.smartfren.com dan aplikasi MySmartfren dengan mudah. Aplikasi tersebut tersedia gratis di Google Play Store dan App Store.

Demikian penjelasan tentang nomor PUK smartfren dan cara mendapatkannya melalui layanan customer service. Apabila ingin mengetahui informasi lebih detail, kamu bisa mengunjungi galeri Smartfren terdekat. Semoga membantu.

(IPT)