Panggilan WA Tidak Tersedia? Ini Penyebab dan Solusinya
How to tekno
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarWhatsApp merupakan aplikasi pesan instan yang memungkinkan setiap pengguna melakukan panggilan audio maupun video. Namun pada kondisi tertentu, beberapa pengguna mengalami masalah berupa panggilan WA tidak tersedia sehingga komunikasi melalui aplikasi itu menjadi terhambat.
Kondisi tersebut lumrah terjadi dan bisa dipicu oleh berbagai faktor. Untuk mengetahui penyebab dan cara mengatasinya, simak penjelasan berikut selengkapnya.
Penyebab Panggilan WA Tidak Tersedia
Disadur dari laman Fonepaw, beberapa hal yang menyebabkan panggilan WA tidak tersedia, yakni bila pengguna maupun kontak WA yang disimpan tak tersambung ke Internet atau sedang terhubung ke Wi-Fi yang memblokir WhatsApp karena masalah keamanan.
Panggilan WhatsApp tak tersedia juga bisa terjadi bila kontak WA yang kamu hubungi memblokirmu. Akibatnya, kamu tak bisa menghubungi nomor tersebut.
Masalah ini juga bisa terjadi bila kamu atau kontak WA yang kamu hubungi sedang berada di area atau negara tempat WhatsApp sedang dibatasi penggunaannya.
Cara Mengatasi Panggilan WA Tidak Tersedia
Ada beberapa solusi yang bisa kamu terapkan saat mengalami panggilan WhatsApp tidak tersedia. Dikutip dari laman Dignited, berikut uraian metodenya masing-masing.
Memastikan nomor tak diblokir oleh penerima panggilan
Memastikan bahwa nomor WhatsApp tak diblokir penerima panggilan bisa kamu lakukan saat layanan tersebut tak tersedia. Kamu bisa menanyakan langsung ke penerima untuk memastikan kondisi yang sebenarnya.
Me-restart HP
Selain memastikan nomor WhatsApp tak diblokir, langkah awal untuk mengatasi panggilan WA tidak tersedia, yakni dengan me-restart HP.
Cara Mengatasi Panggilan WhatsApp Tidak Tersedia dengan Me-restart HP
Untuk me-restart HP, ikuti langkah-langkahnya berikut ini.
1. Tekan tombol power
Tekan dan tahan tombol power pada ponsel selama beberapa detik.
2. Restart HP
Saat opsi daya muncul, pilih opsi ‘Restart’ dan tunggu hingga ponsel memulai ulang.
3. Coba lakukan panggilan WhatsApp
Lakukan panggilan WhatsApp untuk memastikan masalah teratasi.
Mengecek koneksi internet
Seperti yang diketahui, WhatsApp sangat bergantung pada koneksi Internet untuk menjalankan berbagai fungsi dan fitur di dalamnya. Hal itu juga termasuk saat menjalankan fungsi panggilan audio maupun video.
Untuk itu, pastikan koneksi Internet yang digunakan stabil. Bila perlu, ganti sambungan Internet dari yang semula memakai data seluler menjadi Wi-Fi atau sebaliknya.
Update aplikasi WhatsApp
Alternatif lainnya yang bisa kamu lakukan saat panggilan WA tak tersedia, yakni memperbarui aplikasi WhatsApp ke versi terbaru. Pasalnya, versi aplikasi yang kedaluwarsa memungkinkan terjadinya bug sehingga beberapa fungsi aplikasi tak optimal. Karenanya, kamu bisa memutakhirkan aplikasi bila diperlukan.
Mengatur perizinan aplikasi
Disadari atau tidak, beberapa pengguna masih belum mengatur perizinan aplikasi yang digunakan. Hal itu bisa menjadi penyebab beberapa fitur aplikasi tak bisa digunakan. Untuk mengatur perizinan aplikasi WhatsApp, ikuti langkah di bawah ini.
Buka menu pengaturan di ponsel.
Ketuk opsi ‘Apps’ dan gulir layar hingga kamu menemukan aplikasi WhatsApp.
Navigasikan ke opsi ‘Permissions’ dan geser toggle pada opsi ‘Camera’ dan ‘Microphone’ untuk mengizinkan akses aplikasi.
Lakukan panggilan WA untuk memastikan fungsi aplikasi berjalan normal.
Itulah uraian seputar penyebab dan cara mengatasi panggilan WA tidak tersedia. Semoga informasi di atas bermanfaat dan selamat mencoba!
(ANM)