Penyebab Layar HP Tidak Bisa Disentuh, Ini Solusinya

Ilustrasi penyebab layar HP tidak bisa disentuh. Foto: Unsplash.

Salah satu kendala yang banyak dialami pengguna smartphone adalah layar sentuh yang tiba-tiba tidak merespons saat disentuh. Penyebab layar HP tidak bisa disentuh pun beragam, mulai dari masalah software ringan hingga kerusakan komponen hardware.

Namun, ada beberapa cara yang bisa dicoba sebelum memutuskan untuk membawa HP ke tempat servis. Simak informasi selengkapnya berikut ini!

Penyebab Layar HP Tidak Bisa Disentuh

Ilustrasi penyebab layar HP tidak bisa disentuh. Foto: Unsplash.

Mengutip dari laman Premiers Clics, sejumlah penyebab umum layar HP tidak bisa disentuh di antaranya:

Jatuh atau Benturan Fisik: Meskipun kaca layar tidak retak, komponen digitizer di baliknya kemungkinan mengalami kerusakan akibat benturan.
Bug Software: Update software yang gagal, aplikasi bermasalah, atau ruang penyimpanan yang hampir penuh.
Screen Protector Bermasalah: Pelindung layar berkualitas rendah, rusak, atau terpasang tidak tepat.
Kerusakan Akibat Air atau Kelembapan: Paparan air maupun kelembapan tinggi dapat memengaruhi layar sentuh, bahkan pada HP yang tahan air sekalipun.
Baterai Kembung: Baterai yang mengembang dapat menekan bagian layar dari dalam sehingga mengurangi akurasi sentuhan dan membuatnya berhenti merespons.
Konektor Layar Longgar: Kabel yang longgar setelah terjatuh atau perbaikan sebelumnya dapat mengganggu komunikasi antara layar dan motherboard.
Layar Kotor atau Jari Basah: Minyak, kotoran, kelembapan, atau tangan yang basah dapat mengurangi responsivitas layar sentuh untuk sementara waktu.

Cara Mengatasi Layar HP Tidak Bisa Disentuh

Ilustrasi penyebab layar HP tidak bisa disentuh. Foto: Unsplash.

Dirangkum dari kanal YouTube Technomentary dan laman Google Support, berikut sejumlah langkah yang dapat dicoba untuk mengatasi masalah tersebut:

Force Restart: Tekan dan tahan tombol volume down beserta tombol samping secara bersamaan hingga layar mati total, kemudian lepaskan begitu HP mulai menyala kembali.
Membersihkan Layar: Gunakan kain microfiber untuk menghilangkan minyak, debu, atau kotoran yang menempel pada permukaan layar.
Melepas Case dan Screen Protector: Lepaskan pelindung layar maupun casing apabila kondisinya rusak atau tidak terpasang dengan baik.
Memastikan Baterai Terisi: Isi daya HP hingga minimal 20 persen sebelum mencoba menggunakan layar sentuh kembali.
Masuk ke Safe Mode: Nyalakan Safe Mode untuk mengecek aplikasi bermasalah yang baru diinstal, kemudian hapus aplikasi tersebut apabila layar kembali berfungsi normal.
Uji Area Layar yang Bermasalah: Sentuh pojok kiri atas layar, kemudian seret jari perlahan menuju pojok kanan bawah tanpa mengangkat jari untuk mengetahui apakah masalah terjadi di area tertentu.
Nonaktifkan Developer Options: Matikan opsi tersebut melalui menu Settings, System, kemudian Developer Options.
Update Software: Instal update sistem operasi terbaru yang tersedia karena terkadang update tersebut juga memperbaiki bug terkait layar sentuh.
Melakukan Factory Reset: Kembalikan HP ke pengaturan pabrik sebagai langkah terakhir, tetapi cadangkan data penting terlebih dahulu karena seluruh data akan terhapus.

Kapan Harus Mengganti Layar?

Jika HP masih dapat menyala, berdering, bergetar, dan menerima notifikasi tetapi layar tidak merespons, penggantian layar cukup bisa untuk mengatasinya.

Namun, apabila HP tidak dapat menyala, terus mengalami restart, atau tidak menunjukkan tanda-tanda aktif, masalah kemungkinan berasal dari baterai, motherboard, atau komponen internal lain yang harus ditangani teknisi profesional.

(FHK)