Pesan Berbintang WA Hilang? Lakukan Beberapa Langkah Ini

Logo pesan berbintang di WhatsApp. Foto: Tangkapan Layar WhatsApp

Pesan berbintang WA hilang menjadi salah satu masalah yang kerap dialami oleh pengguna WhatsApp. Tak jarang, hilangnya pesan tersebut membuat panik karena adanya pesan penting di dalamnya.

Mengutip WhatsApp, fitur pesan berbintang memungkinkan setiap pengguna untuk menandai pesan tertentu sehingga dapat dirujuk dengan cepat bila suatu saat dibutuhkan.

Umumnya, pesan berbintang menyertakan nomor atau nama pengirim bila kamu menyimpan kontak tersebut di ponsel maupun halaman grup yang merujuk pada posisi pesan tersebut berada.

Seperti namanya, pesan berbintang memiliki ikon bintang di bagian kanan bawah gelembung obrolan. Penandaan itu hanya bisa dilihat oleh pengguna. Dengan kata lain, seseorang yang mengirimkan pesan yang kamu beri tanda bintang tak mengetahui penandaan tersebut

Lalu, bagaimana jika pesan berbintang di WhatsApp tiba-tiba hilang? Simak solusi selengkapnya dalam pemaparan berikut ini.

Cara Mengatasi Pesan Berbintang WA Hilang

Disadur dari IMyFone, pesan berbintang tak akan hilang di WhatsApp. Sebab, pesan berikon bintang itu akan disimpan di akun pribadi melalui pencadangan di penyimpanan lokal ponsel, seperti Google Drive hingga iCloud.

Akan tetapi, WhatsApp telah dilengkapi dengan fitur pesan yang otomatis menghilang setelah 1, 7, atau 90 hari semenjak dikirimkan.

Kendati demikian, pesan berbintang tersebut tak akan hilang apabila kamu sudah mencadangkannya sebelum waktu yang dijadwalkan.

Ilustrasi mencari tahu penyebab dan cara mengatasi pesan berbintang WA hilang. Foto: Unsplash.com

Hal itu karena fitur pesan menghilang hanya berlaku untuk pesan yang mengaktifkan fitur tersebut. Untuk itu, kamu perlu melakukan pencadangan agar terhindar dari risiko kehilangan pesan penting di perangkat pribadi.

Bila telanjur menemukan pesan berbintang hilang di WhatsApp, satu-satunya cara untuk mengatasi permasalahan tersebut, yakni dengan mengembalikannya melalui pencadangan. Adapun langkah-langkahnya sebagai berikut:

1. Pastikan kamu mencadangkan pesan di WhatsApp secara rutin.

2. Setelah itu, buka menu ‘Settings’ di WhatsApp.

3. Lalu, atur penyimpanan chat di menu ‘Cadangan Chat’. Pada menu ini, kamu akan melihat kapan terakhir kali mencadangkan file chat WhatsApp.

4. Selanjutnya, hapus aplikasi WhatsApp, lalu unduh dan pasang kembali di ponsel.

5. Buka aplikasi dan lakukan login dengan nomor WhatsApp.

6. Kamu akan menerima opsi untuk memulihkan chat yang tersimpan di Google Drive.

7. Ketuk ‘Pulihkan’ untuk mengembalikan obrolan WhatsApp yang terhapus.

8. Jika obrolan yang terhapus sempat dicadangkan di Google Drive, kamu akan melihat kembali chat tersebut.

9. Akan tetapi, bila kamu tak rutin mencadangkan chat WhatsApp di Google Drive, alternatif lainnya yang bisa dicoba, yakni meminta bantuan untuk memulihkan chat yang tersimpan di ponsel teman.

Itulah penjelasan singkat mengenai pesan berbintang WA hilang dan cara mengatasinya. Dari uraian di atas, dapat diketahui bahwa mencadangkan obrolan WhatsApp penting dilakukan.

Hal itu dilakukan sebagai upaya pencegahan jika sewaktu-waktu pesan penting tak sengaja terhapus. Semoga informasi di atas bermanfaat!

(ANM)

Frequently Asked Question Section

Apa fungsi pesan berbintang di WhatsApp?

Fitur pesan berbintang memungkinkan setiap pengguna untuk menandai pesan tertentu sehingga dapat dirujuk dengan cepat bila suatu saat dibutuhkan.

Pesan berbintang di WhatsApp itu yang seperti apa?

Seperti namanya, pesan berbintang memiliki ikon bintang di bagian kanan bawah gelembung obrolan.

Apakah orang lain tahu jika obrolan diberi tanda bintang?

Penandaan bintang hanya bisa dilihat oleh pengguna. Dengan kata lain, orang yang mengirimkan pesan yang diberi tanda bintang tak mengetahui penandaan tersebut.