Sinyal Smartfren Hilang? Jangan Cemas, Ini Cara Mengatasinya

Logo Smartfren. Foto: Bianda Ludwianto/kumparan

Bila kamu sedang mengalami sinyal Smartfren hilang, tak perlu khawatir karena ada beberapa cara mudah untuk mengatasi masalah tersebut.

Sinyal yang tiba-tiba hilang merupakan masalah yang umum ditemui di berbagai layanan seluler, tak terkecuali Smartfren.

Smartfren sendiri dikenal sebagai provider dengan harga paket Internet murah dan menawarkan berbagai promo. Inilah mengapa, Smartfren menjadi salah satu operator seluler yang dipilih masyarakat Indonesia.

Meski operator yang didirikan pada 2002 itu telah menerapkan jaringan berbasis 4G LTE Advanced, beberapa pengguna mengeluhkan hilangnya sinyal saat digunakan.

Untuk mengetahui penyebab dan cara mengatasinya lebih lanjut, simak pemaparan selengkapnya berikut ini.

Penyebab Sinyal Smartfren Hilang

Ilustrasi sinyal Smartfren hilang. Foto: Unsplash.com

Menurut laman resminya, sinyal Smartfren yang hilang dapat disebabkan oleh berbagai faktor, seperti lokasi yang minim koneksi jaringan tertentu, faktor cuaca, hingga lalu lintas jaringan yang padat.

Selain itu, adanya gangguan pada sinyal juga bisa dipicu pengaturan jaringan kartu SIM di HP dan maintenance dari pusat.

Cara Mengatasi Sinyal Smartfren Hilang

Ilustrasi mengatasi sinyal seluler yang hilang. Foto: Unsplash.com

Masih menurut sumber yang sama, ada beberapa metode yang bisa kamu lakukan saat sinyal Smartfren menghilang, ini di antaranya:

Restart HP

Langkah awal untuk mengatasi sinyal Smartfren yang hilang ialah dengan me-restart HP. Metode ini diharapkan mampu me-refresh sistem dan jaringan agar normal kembali.

Aktifkan Mode Pesawat Beberapa Saat

Bila sinyal mulai melemah bahkan menghilang, mengaktifkan mode pesawat untuk beberapa saat bisa dijadikan solusi efektif. Dengan cara ini, diharapkan jaringan seluler dapat berfungsi normal kembali tanpa kendala. Kamu bisa mengikuti langkah berikut ini.

1. Tarik bar notifikasi ponsel ke bawah dan cari ikon pesawat.

2. Ketuk ikon tersebut untuk mengaktifkan mode pesawat di HP.

3. Setelah itu, ketuk kembali ikon pesawat untuk menonaktifkan mode pesawat.

4. Cek apakah sinyal Smartfren yang hilang berhasil diatasi.

Atur Jaringan dalam Mode 4G

Ilustrasi mengatur mode 4G pada jaringan di HP. Foto: Unsplash.com

Sebagai provider yang telah menerapkan teknologi 4G LTE Advanced, pengaturan jaringan menjadi salah satu faktor yang memengaruhi kelancaran sinyal.

Karenanya, pastikan jaringan di HP telah diatur dalam mode 4G. Adapun langkah-langkahnya adalah sebagai berikut.

1. Buka ‘Pengaturan’ di ponsel.

2. Kemudian, ketuk opsi ‘Pengaturan Jaringan & Nirkabel’.

3. Pilih ‘Jaringan Seluler’.

4. Lalu atur mode jaringan menjadi 4G.

5. Selesai.

Kunci Jaringan Ponsel dalam Mode LTE Only

Cara ini bisa kamu terapkan bila sedang memiliki mobilitas tinggi. Dengan mengunci mode jaringan, maka sinyal Smartfren tetap stabil. Berikut langkah mudahnya.

1. Buka menu telepon di ponsel.

2. Masukkan kode *#*#4636*#*# pada papan panggilan untuk mengunci jaringan 4G Smartfren.

3. Tampilan pengaturan jaringan tambahan akan muncul di layar.

4. Pilih ‘Informasi Telepon’ yang ditempati slot kartu smartfren (jika dual SIM, pilih salah satu antara ‘Informasi Telepon1’ atau ‘Informasi Telepon2’).

5. Pada bagian ‘Setel Jenis Jaringan yang Disukai’, pilih opsi ‘LTE Only’.

6. Selesai.

Gunakan Menu Smartfren SIM Toolkit

Mengatur menu Smartfren SIM Toolkit bisa kamu terapkan saat sinyal provider itu menghilang. Berikut cara mudahnya.

1. Buka Smartfren SIM Toolkit.

2. Kmudian, ketuk ‘Smartfren+’.

3. Selanjutnya akan muncul notifikasi untuk memulai ulang ponsel dan tekan ‘OK’.

4. Setelah ponsel selesai di-restart, masuk kembali ke aplikasi SIM Toolkit

5. Pilih opsi ‘Roaming’ dan ketuk ‘Smartfren‘.

6. Ketika muncul notifikasi untuk memulai ulang ponsel kembali, ketuk ‘OK’.

7. Selesai.

Mengatur APN Smartfren

Ilustrasi mengatur APN jaringan. Foto: Unsplash.com

Mengatasi sinyal Smartfren yang hilang juga bisa disiasati dengan mengatur APN. Adapun langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:

1. Buka pengaturan di ponsel.

2. Ketuk opsi ‘Pengaturangan Jaringan & Nirkabel’ dan pilih ‘Jaringan Seluler’.

3. Lalu, ketuk ‘Lanjutkan’ dan pilih ‘Access Point Name’.

4. Tambahkan APN Smartfren sebagai setelan default dengan mengetuk titik tiga di bagian kanan atas layar dan pilih ‘Setel ulang ke bawaan’.

5. Selesai.

Berpindah Lokasi

Seperti yang disebutkan, lokasi yang buruk menyebabkan jangkauan sinyal menjadi terbatas. Untuk itu, kamu bisa berpindah lokasi yang sekiranya mudah dijangkau jaringan.

Itulah uraian seputar penyebab dan cara mengatasi sinyal Smartfren hilang. Kini kamu tak perlu cemas saat layanan operator tersebut sedang terbatas.

Dengan menerapkan beberapa metode di atas, kamu dapat kembali menikmati sinyal Smartfren dengan normal. Semoga informasi di atas membantu.

(ANM)

Frequently Asked Question Section

Apa penyebab sinyal Smartfren hilang?

Lokasi minim koneksi jaringan tertentu, faktor cuaca, lalu lintas jaringan padat, pengaturan kartu SIM, hingga adanya maintenance dari pusat.

Mengunci jaringan 4G Smartfren pakai kode apa?

Masukkan kode *#*#4636*#*# pada papan panggilan untuk mengunci jaringan 4G Smartfren.

Apakah berpindah lokasi bisa memengaruhi kondisi sinyal?

Lokasi yang buruk menyebabkan jangkauan sinyal menjadi terbatas.