Suara Media Tidak Keluar di HP Samsung, Begini Solusinya

Ilustrasi suara media tidak keluar di HP Samsung. Foto: Unsplash.com

Suara media tidak keluar di HP Samsung kerap menjadi masalah yang sering dialami pengguna. Kendala ini menyebabkan pengguna tidak bisa mendengarkan audio dari video maupun musik yang diputar.

Sebagai salah satu merek ponsel populer di masyarakat Samsung dikenal memiliki spesifikasi dan kualitas bagus sehingga awet digunakan.

Meski begitu, ponsel Samsung yang sudah lama digunakan terkadang juga memiliki masalah eror, salah satunya suara media yang tak keluar di HP Samsung.

Hal ini jelas akan menggangggu aktivitas. Apalagi, jika memiliki pekerjaan atau tugas yang berhubungan dengan media dan harus mendengarkan audio melalui ponsel tersebut.

Sebelum mengetahui cara memperbaikinya, kamu bisa menyimak penyebab dari kendala tersebut terlebih dulu. Berikut pemaparan lengkapnya.

Penyebab Suara Media Tidak Keluar di HP Samsung

Ilustrasi Penyebab Suara Media Tidak Keluar di HP Samsung. Foto: Unsplash.com

Berdasarkan laman resmi Samsung, ada beberapa faktor penyebab suara media tidak keluar di HP Samsung. Bisa dari perangkat lunak ponsel atau dari komponen hardwere.

1. Fitur Mute Aktif

Penyebab yang paling sederhana dan tidak disadari pengguna adalah karena aktifnya fitur Mute. Meski volume audio sudah penuh, jika fitur Mute diaktifkan audio media tersebut tetap tidak akan muncul.

2. Adanya Eror pada Software

Ponsel Samsung yang lama digunakan biasanya akan mengalami eror. Bisa saja, audio yang tidak keluar tersebut terjadi karena ada eror software pada perangkat audio.

Galat ini bisa terjadi lantaran adanya bug atau kesalahan aplikasi yang mengakibatkan penurunan fungsionalitas di beberapa bagian.

3. Masih dalam Mode Headset

Saat ponsel dipasangkan dengan headset atau earphone, speaker akan mati secara otomatis karena output audio dialihkan pada perangkat audio headset tersebut.

Jika ponsel tak tersambung tetapi muncul logo headset dalam tampilan sudut kanan atas, bisa jadi ada kesalahan yang disebabkan oleh sistem.

4. Bluetooth Aktif

Saat HP terhubung ke speaker Bluetooth, secara otomatis speaker utama akan dinonaktifkan. Jika terjadi bug, HP seolah mendeteksi speaker Bluetooth masih terhubung padahal tidak.

5. Kerusakan pada Speaker

Suara media yang tidak keluar bisa terjadi karena speaker mengalami kerusakan. Hal ini bisa disebabkan oleh beberapa hal seperti ketumpahan air sehingga sistem mengalami korsleting, HP terjatuh atau terbentur benda keras, dan karena lamanya penggunaan.

Setelah mengetahui penyebab suara media tidak keluar di HP Samsung, kamu bisa menyimak cara memperbaikinya sebelum membawanya ke tempat server. Berikut penjelasannya.

Cara Mengatasi Suara Media Tidak Keluar di HP Samsung

Cara Mengatasi Suara Media Tidak Keluar di HP Samsung. Foto: Usnplash.com

Berdasarkan laman resmi Samsung, cara mengatasi suara media tidak keluar di HP Samsung bisa dilakukan dengan beberapa tutorial atau cara mudah berikut ini.

1. Periksa Pengaturan

Langkah pertama yang perlu dilakukan adalah mengecek pengaturan suara di ponsel Samsung untuk memastikan bahwa ponsel tak dalam keadaan mute atau bisu. Begini caranya:

2. Restart HP

Alternatif selanjutnya ialah dengan memulai ulang HP. Meskipun sederhana, restart HP bisa memulihkan ponsel dari eror yang disebabkan oleh masalah sistem ringan atau bug ringan.

3. Gunakan Aplikasi Samsung Member

Aplikasi Samsung Member memiliki Fitur Diagnose yang bisa membantu penggunanya untuk mendeteksi masalah pada software maupun hardware. Kamu bisa menggunakan aplikasi ini untuk menguji speaker ponsel sesuai instruksi yang diberikan.

4. Matikan Bluetooth

Periksa apakah bluetooth Samsung masih aktif. Hal ini akan secara otomatis terhubung pada perangkat eksternal audio yang dipasangkan dengan jaringan Bluetooth. Akibatnya speaker tidak bisa mengeluarkan suara dari media yang diputar.

5. Hapus Cache

Metode selanjutnya, yaitu menghapus data cache yang ada di HP Samsung. Kamu bisa mengikuti langkah-langkah berikut ini:

6. Coba Save Mode

Save mode bisa menjadi salah satu cara mengetahui apakah masalah speaker disebabkan oleh aplikasi yang berjalan di latar belakang.

Jika saat safe mode speaker berfungsi dengan baik, ada aplikasi yang memiliki bug sehingga mengganggu komponen lain. Namun, jika speaker tetap tak bisa berfungsi pada Save Mode, bisa jadi komponen di dalamnya rusak sehingga membutuhkan perbaikan.

7. Bawa ke Tempat Servis

Cara terakhir ialah membawa HP ke pusat servis untuk mengganti komponen speaker HP yang rusak. Apalagi kalau pengeras suara HP tidak mengeluarkan suara atau bunyi kresek.

Demikian penyebab suara media tidak muncul di HP Samsung lengkap dengan cara mengatasinya. Semoga bermanfaat.

(IPT)