Telat Bayar IndiHome? Ini Sanksi yang akan Diterima Pelanggan

Ilustrasi telat bayar IndiHome. Foto: Telkom

Informasi mengenai sanksi bila telat bayar IndiHome perlu diketahui para pelanggannya. Layanan Internet ini memberikan beberapa sanksi mengenai keterlambatan pembayaran, mulai dari pemberian denda hingga pemutusan layanan.

Di artikel ini akan dibagikan beberapa ketentuan kontrak berlangganan IndiHome yang berkaitan dengan kasus telat bayar IndiHome. Jadi, simak informasi selengkapnya di bawah ini!

Sanksi Telat Bayar IndiHome

Ilustrasi telat bayar IndiHome. Foto: Selli Nisrina Faradila/kumparan

Membayar biaya berlangganan IndiHome adalah kewajiban setiap pengguna agar tetap bisa menikmati layanan yang diberikan perusahaan tersebut. Namun, apa yang terjadi jika pengguna telat bayar IndiHome?

IndiHome telah mengatur beberapa ketentuan kontrak berlangganan terkait keterlambatan pembayaran tersebut. Di bawah ini rinciannya yang dirangkum dari laman resmi indihome.co.id:

1. Telat Bayar Hingga Akhir Masa Pembayaran

Pelanggan IndiHome wajib membayar layanan sesuai tarif yang sudah disepakati dengan akhir masa pembayaran setiap tanggal 20.

Apabila tak membayar tagihan hingga akhir masa pembayaran pada bulan N, pelanggan akan dikenai denda keterlambatan sebesar 5 persen dari total tagihan biaya layanan IndiHome atau minimal Rp5.000.

Selain itu, sambungan layanan IndiHome (telepon, Internet, dan IndiHome TV) akan diisolir mulai tanggal 21 bulan N.

2. Telat Bayar Hingga Satu Bulan Berikutnya

Pelanggan yang telat membayar hingga akhir masa pembayaran per bulannya (tanggal 20) dan membayar di tanggal 1 pada bulan berikutnya (N+1), akan dikenai denda keterlambatan 10% dari total tagihan biaya layanan IndiHome atau minimal Rp10.000.

3. Telat Bayar Hingga Dua Bulan Berikutnya

Kasus selanjutnya adalah ketika pelanggan tak membayar biaya layanan IndiHome hingga dua bulan (N+2), pihak IndiHome akan mencabut layanan IndiHome secara sepihak.

IndiHome akan menyatakan bahwa pelanggan telah berhenti berlangganan terhitung pada tanggal 1 bulan ketiga (N+3). Pelanggan juga wajib melunasi tagihan biaya layanan IndiHome.

Untuk pelanggan yang tidak membayar hingga dua bulan berikutnya tetapi belum genap berlangganan selama satu tahun (12 bulan), akan ada denda pengakhiran, yaitu sebesar Rp1.000.000 sesuai ketentuan.

Cara Bayar Tagihan IndiHome

Ilustrasi telat bayar IndiHome. Foto: Bianda Ludwianto/kumparan

Agar tak dikenai denda dan tetap bisa menikmati layanannya, pelanggan IndiHome harus membayar tagihan secara teratur sebelum jatuh tempo. Untuk biaya tagihannya berdasarkan paket yang dipilih pelanggan.

Dikutip dari laman indihome.com, di bawah ini cara bayar tagihan layanan IndiHome lewat aplikasi myIndiHome:

Selain lewat myIndiHome, pelanggan IndiHome bisa melakukan pembayaran tagihan layanan IndiHome langsung ke GraPARI, beberapa aplikasi niaga elektronik, dompet digital, dan bank yang menjadi partner IndiHome.

(NSF)